Сегодня первый раз побывали в данном месте с детьми. Обслуживание высший класс! Вежливые и быстрые официанты. Всё очень вкусно и порции что надо! Всем рекомендую! Большая детская комната!
Наш любимый ресторан..очень уютный и комфортный! Доброжелательный персонал, особенно полюбилась Лана, стараемся попадать на ее смены!
Нравятся креветки темпура, роллы и особенно вкусные чаи!
Отличная филадельфия.
Идеалиный апероль.
Моти на 3+
Року сан с невкусным дешевым кремом.
Совеошенно не вкусные мидии с пармезаном.
Скидка на др 15%, хотя везде написано 20.
хорошее место для ужина, вкусные роллы и горячее, людей не так много, очень любим приходить туда после работы на ужин рядом с домом и заказывать доставку! программа лояльности стала огонь 🔥
Отмечали день рождение сына, нам принесли креветки в кляре в деревянной тарелке. После этого по столу стали разбегаться тараканы. Официантки просто игнорировали наши призывы, пришлось нести тарелку менеджеру с бегающими по ней ‘животными’.
Официантка после того как все вынесла, про наш стол забыла.
Это кафе, не ресторан, сильно испортился.
Если есть места которым лично я доверяю, то это одно из этих мест! Желаю этому месту процветания и расширение конечно! В районе преображенской площадь всегда была туго с кафешками особенно когда закрылся Зурбаган(наша 😻) Так очень хочется похвалить за классную детскую комнату и особенно за то что можно без труда заказать столик рядышком и видеть где твои чудесные отпрыски! Меню мне всегда нравилось в этом заведении тем что оно подойдёт любому человеку и составлено на любой вкус потому что даже мой любимый супруг может найти себе что покушать при аллергии на рыбУ! Мало заведений которые отвечают качество обслуживания здесь есть моменты непонятные например почему столиках нет кнопки для официантов приходится вставать самому и идти буквально искать человека который с тобой работает. По качеству еды за 10 лет точно у меня нет нареканий наша семья всегда приходила получала удовольствие от приготовленных блюд ну и соответственно уходили все здоровые! Очень нравится представленные коктейли я очень любила зелёное пиво но сейчас беру по акции божественный апперолик! По итогу хочу поблагодарить это заведение и ещё раз повторю желаю чтобы оно ещё много-много лет радовала всех жителей данного района потому что с удовольствием приходим сюда и большой компании и тогда когда хочется уединения с девочками!!!! 👏
Сначала очень быстро подхлдит официант, чтобы принять заказ, а потом приносят мисо-суп еле теплый. И второе блюдо долго ждешь. При этом официант дважды интересуется, нужны ли напитки. Напитки не нужны, принесите второе заказанное блюдо.
Приходил на бизнес ланч, обслужили быстро. Отдельная благодарность официанту Вадиму. Дополнительно сделал заказ с собой со скидкой 20%
1
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
July 5
Самый любимый ресторан 🍽️ готовят вкусно, дети очень любят. Всегда чисто аккуратно, приятная атмосфера. Появилась в ассортименте безумно вкусная пицца. Рекомендую 👍
Без шефа, повара работают плохо! Роллы, гунканы приговлены хорошо, мидии чизу переделывали два раза (пересушивали) не учитывали наши пожелания и видно проигнорировали претензию, которую мы выразили администратору, не удовлетворили свои ожидания, остались не очень довольны!
Атмосфера заведения очень классная. Очень порадовало качество еды и напитков. Приятная музыка, не шумно, достаточно аутентично.
Ставлю не 5 звёзд только из-за персонала. Официанта не дождаться, на столах есть QR код, чтобы позвать официанта, однако, мне кажется эта кнопка или не работает, или официантам все равно. Заказ по итогу 10-15 минут тыкания на кнопку принял администратор. Счёт опять же пришлось ждать минут 15.
Доставка в заведении на высоте. Качество прекрасное, упаковка великолепно, вовремя все привезли.
Работа персонала очень, конечно расстроила.
Возможно буду только заказывать оттуда.
Более 10 лет ходили в это ресторан и заказывали еду на дом, всегда был большой выбор роллов,но с каждым новым меню роллов становится меньше и меньше и вот пришли неделю назад и опять новое меню,от роллов не осталось и следа, очень маленький выбор!!!Любителям роллов в этом ресторане делать нечего!!!!!
Очень понравилось заведение, классный тематический интерьер, уровень обслуживания высокий, официантка была приветливой и вежливой. Роллы понравились, напитки тоже, рекомендую это. Есто для свиданий и просто встреч👍
Приятная атмосфера и обслуживание - на этом плюсы кончаются. Кухня вроде ничего, но за эти деньги маленькие порции и обветренный рис, причём как в роллах так и блюдах, которых надо брать несколько чтоб хоть как то наесться
Хорошее место, пример того, как за небольшие деньги можно получить вкусную еду и приятный сервис. Есть доставка, часто пользуемся. Обслуживание быстрое.
Были несколько раз с мужем, в восторге! На преображенке самый любимый Тануки. Классная атмосфера, еда, очень качественное и быстрое обслуживание. Особая благодарность официанту Никите, профессионал на все 100.
Деликатный, позитивный, сообразительный.
Обязательно придем с друзьями!
Есть детская комната и анимация, но еда по вкусу на слабую четвёрку. Зашли сюда, потому что в мензе у Сокольников был аншлаг. По сравнению с Мензой досуг для детей на порядок выше, но еда сильно проигрывает
Вкусно вопросов нет персонал хороший, но есть другие вопросы:
1. Нет влажных полотенец. Санитайзеров не предлагается. Дети играют в детской комнате, чтобы помыть им руки нужно собрать все вещи идти через весь зал, вернуться и разобраться обратно.
2. Гречневая лапша с говядиной была размазана по тарелки. Её было откровенно мало.
3. Варианты сетов - выбрать не из чего.
4. Десерты - выбрать не из чего.
5. Забыли личные вещи, звонили два раза оставляли контакт для менеджера, не перезванивали два дня. На третий долго дозванивались, никто не брал трубку.
Эти моменты портят впечатление. Но в целом, ресторан хороший.
Заказывал доставку роллов, привезли недоразумение не соответствующее ни весу, ни составу!
В роллах с крабовым мясом в четырёх не оказалось краба, вообще! Просто рис!
Роллы когасе - пришли какие то неровно напиленные тонкие пластинки.
Честно, я бывала в огромном количестве разных заведений, в том числе в разных ресторанах сети «Тануки», но такое у меня впервые! Провал абсолютно ПО ВСЕМ ФРОНТАМ, я даже не думала, что такое возможно. Что ж, начну по порядку. Бронировала на сайте столик с молодым человеком на 14 февраля, я так поняла, мне звонили один единственный раз, чтобы подтвердить бронь и то, где-то через час-два, я была не у телефона и не смогла ответить. Перезваниваю где-то через 5-10 минут дважды — дозвониться невозможно.
Хорошо, все равно пришли в этот ресторан, брони, как ожидалось, в итоге не было, но нас посадили за свободный столик РЯДОМ С ТУАЛЕТОМ, у которого вместо ДВЕРИ, ШТОРА! Я думаю не надо писать про то, что запах туалета сопровождал нас весь оставшийся вечер. Что ж, идем дальше, нам дали 1 меню на двоих, хорошо, всякое бывает, но когда мы сделали заказ и попросили его оставить, нам благополучно отказали, ответив, что есть электронное. Чай принесли минут через 5, очень вкусный, вопросов нет, суп через 10, тоже вкусный, но роллы были только минут через 40-50 (было всего 3 позиции и те - обычные, а не сеты по 40+ штук). Сказать, что они были ужасными - это не сказать ничего. Рыба безвкусная, по текстуре непонятная, роллы разваливаются, рис с привкусом старого масла, это даже доесть невозможно было. Решили в итоге заказать десерт через сайт, так-как напомню, что меню у нас забрали еще в самом начале, но времени у нас уже оставалось совсем мало, около получаса на все, казалось бы, должно хватить. Заказала на сайте, написали, что должен подойти официант чтобы подтвердить заказ… прошло около 10 минут, официантом даже и не пахло. Решила попробовать сама подозвать девушку, которая обслуживала наш стол, она подошла, я начинаю ей озвучивать проблему, а она, недослушав, просто отворачивается и идет к другому столику, потому что её позвали. Я все понимаю, но наверное надо обслуживать как-то поочереди, а не вот так на середине бросать клиента и мчаться к другому? Вернулась, съязвив что-то по типу «не волнуйтесь вы, десерт будет быстро!». Хорошо! СПУСТЯ 20 МИНУТ я уже понимаю, что у нас совершенно не осталось времени тут сидеть, я пытаюсь позвать официанта через приложение, вызвала 1 раз, через 5 минут вызвала еще раз, еще через 5 еще раз и мне ограничили доступ. Приходит еще минут через 5 с десертом, я говорю, что отмена и прошу счет. Приносят счет, просят оплатить по QR-коду, на чеке одна сумма, там другая, а в итоге списало у него еще больше, чем указано было уже в электронном чеке. Мой мч торопился и не заметил, мы уже быстро одеваемся, нас окликают, мол «вы же уже оплатили? Там было все правильно?». Мы перепроверяем и замечаем, что вообще нет. Почему электронный чек вышел больше обычного? В ответ нам «ой, простите, мы перепутали коды с другим столом. Можете пожалуйста подождать, нам придется отправить заявку на отмену операции и потом вам придется заново заплатить.» ЧТО??? ЕЩЕ ЖДАТЬ? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? НАС И ТАК ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАДЕРЖАЛИ. Боже, простояли мы там еще минут 20, я думаю уже понятно, что настроение после этого ресторана было ужаснейшим. Переоплатили, а потом вернули деньги, НО))), вернули на 400 рублей меньше. Это ужас, по-другому просто не скажешь. Дважды ошибиться в чеке, ужасный сервис и еда на вкус, столики с видом и запахом на прекрасную туалетную комнату, очень долгое обслуживание, такое было только в этом Тануки. Больше я сюда ни ногой и вам не советую. Одна звезда и та за чай. Надеюсь, этот ресторан закроют
21.04.2024 был у вас с друзьями
Все было не плохо, до определенного момента
Заказал лапшу с креветками, принесли холодное
Попросил официанта переделать, спустя 5 минут пришел менеджер спросил что не так
Я объясняю, что принесли блюдо холодным
На что она отвечает сначала, давайте подогреем
Я прошу переделать на свежее, горячее блюдо
Она отвечает, что вы съели все креветки
Я попросил переделать без креветок, но новое горячее раз для вас проблема в креветках
И так она говорила 3-4 раза и 3-4 раза я повторял что хотел бы новое горячее блюдо
Она психанув ушла
Мы попросили книгу отзывов, на что получили ответ ВОЗЬМИ САМ
Я попросил ее позвать, вышестоящее руководство
На что она ответила все в отпуске
Время было около 12:00 дня
Народу не много, запары не было
Расчет ждали почти 20 минут
Были 14 февраля в данном ресторане, пришли в 19:10 где-то, сделали спокойно заказ. Ждали первое блюдо в течение 20-30 минут, потом как-то ускорились и принесли уже все остальное. После всех заказов захотелось сладенького, заказали, сказали принесут через 5-10 минут, в итоге ждали чуть больше 30 минут, но в итоге от него отказались, так сервис очень плохой. Но это конец всей истории. Попросили чек, его принесли, я оплатил, но как оказалось, что это чек совершенно с другого столика. В итоге вернули средства не в полном размере. Я был в многих ресторанах тануки, но чтобы такой ужасный сервис я не видел нигде. Этому заведению можно ставить 1 звезду смело. Более того, несколько суш разваливалось и рис был без уксуса, когда на палочках его брали, то он весь падал