Тануки
3408 отзывов
16 ноября 2024
Такого ужасного обслуживания я не встречала давно, впервые в жизни даже не оставила чаевые. Сервис отсутствует вообще - официанты просто проносятся мимо и делают вид, что не слышат как их зовут. Просила подогреть мне еду, которую принесли холодной, он просто сбежал - ушел и минут 10 не появлялся в зоне видимости, причем само блюдо не унес, пришлось решать проблему еще через одного официанта и через администратора. Еще ситуация - нам отказали поменять столик мол у них так не принято. Когда пришли все хорошие места были заняты и пришлось сесть за не очень удобный столик, а когда освободились нормальные нам не разрешили пересесть даже при том, что мы говорили, что еще даже не успели сделать заказ. Я давно не бывала в тануки и всегда скептически относилась к данной сети заведений, но в этот раз выбирала подруга. Больше я точно сюда не вернусь.
2
11 июля 2024
Наиприятнейшее место хоть для встречи с друзьями,хоть для романтического ужина,хоть для празднования дня рождения. Да и просто перекусить тоже понравится. Порции большие, ингредиенты наисвежайшие,официанты приветливые,но ненавязчивые. Обожаю этот ресторан.
24 августа 2024
Уважаемый Директор, так называемого «ресторана»! Смените менеджера Тимура на достойного и грамотного сотрудника.
При обращении с вопросом о том, что два супа принесли холодным, а блюдо «треска на подушке со шпинатом» — был недовес. Когда попросили взвесить блюдо, менеджер Тимур попросил меня подойти с ним к весам, принёс несколько тарелок, на весах был недовес около 60 70 г. Он отказался мне заменять блюдо, сказал что просто предлагает мне либо отменить блюдо либо есть то, что есть.
Второго гостя официант пихнул плечом сильно , даже не извинившись.
Сервис отвратительный . Никогда больше не приду и расскажу всем своим друзьям о том что сюда больше не ногой. Причём приходим сюда уже не раз и даем шанс этому заведению на исправление но увы— ничего не меняется.
9 ноября 2024
Место очень понравилось своей атмосферой и интерьером. Обслуживание на высшем уровне, официант приветливый и вежливый.
1
15 августа 2024
Пришли во второй раз! Всем довольны! Быстро подали напитки и еду, в помещении прекрасная атмосфера, прохладный воздух. А вот туалет огорчил очень мало места и большая очередь
1
18 октября 2024
Хорошее расположение, рядом с метро. Вкусная еда. Но всегда какие-то проблемы с посадкой.
Пришли как-то вдвоем. В зале было много свободных мест, но нам не разрешили за них сесть, сказав, что это столики для четверых и нам следует дождаться, когда освободиться столики, рассчитанные на двоих. В какой-то момент в зоне входе собралось 4 пары по 2 человека, а администратор никого не пускал в зал, аргументировав это тем, что если вдруг придут 4 человека, им некуда будет их посадить. При этом уже 8 человек ожидали посадки. В тот раз так и не дождались своего места, ушли в другой ресторан.
В следующий раз пришли втроем, хотели сесть в отдельную зону с диванчиками, которая в тот момент была абсолютно пустой. До этого сидели в ней много раз и в количестве 3 человек, и в количестве 4. Но в этот раз снова туда не пустили, объяснив, что туда не пускают компании менее 5 человек. Зал в этот раз был полупустой.
В общем, сомнительной отношение к клиентам.
17 ноября 2024
Очень вкусно накормили. Меню разнообразное. Место приятное, очень интересно и со вкусом сделанное. Цены в меру высокие, но оно того стоит.
1
20 августа 2024
1 Молочный коктейль просто отстоянная жидкость непонятно вообще из чего сделано, но милый на вкус, по словам администратора они не добавляют в детское меню сахар….
2 Подача блюд по словам администратора 20 минут при полной посадке, мы ждали 45 минут
3 Еду подали в разницей 15 минут, то есть пока я ела, мой муж сидел с голодными глазами и ждал свое блюдо, хотя заказывали мы одновременно с ним курицу с терияки и чикен спайси
4 Вместе с чаем я сразу же попросила сахар, но про него забыли конечно же, а когда принесли, но не нашли ложки чайные и я размер вала сахар длинным веслом (ложкой для молочного коктейля)
5 Панкейки в детском меню как сказал админ, готовят по технологичке 15гр одних и 15гр других ягод - это значит, что одну маленькую клубничку и три ягодки голубики вам разделят на две порции панкейков… хотя на фото отчетливо видно адекватное количество ягод.
6 Официантов в зале 10 человек стоит возле бара, но на веранду редко заглядывают, за ЧАС потраченного времени здесь не нам подошли только один раз, чтоб принять заказ, далее официанта приходилось буквально вылавливать.
7 Администратор мило улыбается, но видно что враждебно настроен на все замечания, которые реально по делу.
1
10 ноября 2024
Быстро и оперативно обслужили, вкусно накормили - чего ещё можно желать в ресторане? Отдельно хочу оценить суши - они тут очень, очень вкусные!
1
1 декабря 2024
Обратите внимание на хостес. Вчера зашли поужинать вдвоем с коллегой. Спросили, есть -ли свободный столик. Хостес сообщила, что мнест нет и нам придётся подождать. Через минуту зазходят 3 девушки и их провожают к столу. Я в недоумении спрашиваю, почему нас не посадили, раз есть места. Ответ: - "Ну вас же двое, а там стол на 3х". Я:- " Так нам что, ждать когда стол на 2х освободится, у вас же все столы на 3+?". Ответ: "Не все, вот на 2х", и хостес указывает на маленький столик у справа от входной двери🙈.... Разумеется, мы сразу ушли и прекрасно поужинали в соседнем ресторане. Но уровень сервиса в этом Тануки просто убил.
4
29 сентября 2024
Уютное место, вкусная кухня. Был в ресторане около мотро «Октябрьская» - чудесная локация, до парка Горького рукой подать. Отдельное спасибо официантке Юлии
26 декабря 2024
Прекрасное уютное место с вкусной и сытной едой, даже тот, кто не любит роллы, сможет найти здесь что-то интересное для себя. Рекомендую!
1
3 января
Официанты хорошие и выполняют свою работу. НО. Ожидание в маленьком пространстве у двери по живой очереди. Порции маленькие и несоответствуют ожиданиям. Рис принесли холодный с еде теплой курицей. Чай слова разбавленный сироп. Не знаю что в этом ресторане такого прям необычного. Два менеджера, которые не понимают видимо как работает система работает Дарят мини комплимент и в ответ говорят «ну сорри»((
21 декабря 2024
Шикарная уютная атмосфера, обслуживание на уровне, рекомендую попробовать карамельный угорь, все очень вкусно.
1
30 августа 2024
Самый ужасный ресторан в сети!
Понятно, что час пик, но принести ребёнку еду через час после заказа? Через 40 минут ребёнок начал капризничать и ругаться. Попытались найти нашего официанта, бесполезно. Он просто испарился.
Через час нам все такие принесли поесть. Лучше бы вообще не приносили. Картофельное пюре из порошка готовится час? Почему же оно тогда было холодное и заветренное? Тарелка вообще грязная была. Видимо мыть посуду тоже не успевают.
Напитки принесли вообще в самом конце, ссылаясь на проблему с бокалами. Видимо с чем-то ещё тоже большая проблема, потому как рис был настолько старый, что хрустел, а соевого соуса было так много, что хотелось плакать. Напомню, что напитки были после еды. Такая изощренная пытка избытком солью и отсутствием воды.
1
8 ноября 2024
Замечательное место для отдыха, уютно, приглушенный свет добавляет шарма
Прекрасная кухня и отличный сервис
19 января
Очень приятное заведение с хорошей атмосферой! Часто сюда заходим после прогулок ❤️ Всё вкусно и быстрая подача.
24 октября 2024
одна из лучших точек в городе, большой зал, вежливый персонал, все чисто. еда очень вкусная, люблю этот ресторан
22 сентября 2024
Очень грустно, что такая серьёзная сеть так просела, да и ещё и в центре города, рестораны на окраине Москвы куда приличнее вашего заведения. Официанты спят на ходу, время ожидания зашкаливает, заказ официант принимает с таким лицом, что хочется покинуть данное место. Порции ужасные, роллы кривые, разных размеров, да и вкус оставляет желать лучшего. Что случилось с Тануки? Или это просто в данном ресторане так все плохо???
2
1
23 января
Иногда посещаю заведение, так как в районе парка ничего другого без очередей нет. В 12:30 зашла на бизнес-ланч, отказали в посадке под предлогом того, что стол забронирован (таблички не было, да и вообще вряд ли кто-то бронируемюи в будни в бизнес-ланч в тануки), просто не хотели предоставлять место одному человеку. Предложили стол на проходе перед входной дверью. Это при пустом ресторане. Пришлось уйти. Сказочное свинство. Больше туда не пойду. В Тануки, например, на Пролетарской, адекватные сотрудники.
16 января
Недавно посетили это заведение, и были в лёгком удивлении...при посадке в 6-8столов мы ждали заказ больше 40минут. А именно картошку фри и макароны с сыром по детскому меню.
Заказ для взрослых принесли +- адекватно, минут через 20-25. Но, картошка фри....я ещё поверю, что макароны можно варить 40 минут, если про них забыть...но фри? В японском ресторане...где основные заказы это не фритюр...
21 января
Посетили ваш Тануки, и это был просто ужас! Нас посадили за столик, и на этом сервис закончился. Официанта ждали минут 20, вызвали через приложение – никто не пришел. Еду выносили невероятно долго, роллы выглядели отвратительно, хотя по вкусу были нормальные. Приборы с напитками принесли спустя 15 минут после заказа.
Сначала нас обслуживал один официант, потом его сменил другой. На входе мы сообщили, что у одного из нас день рождения, сказали это первому официанту – в итоге ничего не произошло. Уже почти доели еду, сами позвали официанта, напомнили про день рождения, а он заявил, что ничего об этом не знает.
Далее пришла менеджер, чтобы проверить документы. Мы показали водительское удостоверение и ID-карту Казахстана. Вместо нормального общения она с каким-то высокомерным видом начала цокать и заявлять, что "такого никогда не видела". На лицо – абсолютное презрение. Мы объяснили, что это официальные документы, указали дату рождения, но она просто продолжала стоять с высокомерным лицом.
Счёт ждали ещё 10 минут.
В итоге настроение и праздник были полностью испорчены. Абсолютно безразличный и непрофессиональный персонал, ужасное обслуживание. Никогда больше сюда не вернёмся.
2
1
25 июля 2024
Отличный ресторан с хорошей кухней и приятным интерьером. Можно комфортно провести время и полакомиться чем-нибудь вкусным. Настоятельно рекомендую к посещению.
20 августа 2024
Очень вкусно. Суп, пожалуй, самое любимое блюдо для меня. Курочка по-тайски может быть островатой для кого-нибудь, но она очень вкусная. Рекомендую
25 августа 2024
Отличное заведение , комфортно внутри, большой выбор блюд, и все вкусно🥰
Официанты вежливые и внимательные
31 августа 2024
Заведению ставлю одну звезду только лишь за вкусовые достижения, обслуживание ужасное .
Заказ сделали официанту, которого мы сами позвали, так как он проходил мимо, уточнила по времени приготовления блюд - напитки сразу, блюда через 15-20 минут. По итогу: через 40 минут не было ни напитков , ни блюд, позвали официанта для уточнения, спустя 15 минут принесли блюда. Но горячее принесли раньше чем салат.
На горячее заказали рис азиатский, точное название не помню, так как меню у нас быстро забрали, рис оказался очень острым, попросили заменить, официант сказал что подойдет менеджер, спустя 20 минут так никто и не подошел, к концу мы уже смирились.
Заведение неплохое , интерьер уютный
, диваны в разводах, но блюда вкусные. Тем не менее все портит ужасно долгое обслуживание .
9 декабря 2024
Началось с того, что нас посадили за грязный стол даже не протерли, а просто убрали грязную посуду. Далее дали одно меню на двоих, окей…воспользовались электронным. Официант к нам не подходил минут 10, когда мы уже встали и начали его искать к нам подошли. Еду принесли быстро. Но суп пересолили, в роллах нашли женский волос. Порции маленькие, салат цезарь был с тремя замороженными креветками и огромным количеством листов салата. После нам принесли счет , да мы забыли сказать , что у нас есть скидка и попросили перебить счет. На что официант закатил глаза и молча ушел. К нам подошел администратор и в грубом тоном отсчитал, что мы обязаны заранее говорить о скидке. Одну звезду ставлю , что скидку пробили - это был единственный плюс этого заведения. Не рекомендую данное заведение.
1
22 июня 2024
Из плюсов: Ролы были очень вкусными, чай облепиховый тоже очень вкусный. Вкусные десерты. Приятная атмосфера. Вежливые официанты.
Из минусов: долго принимали заказ, но это оправдано большим потоком людей. Свободных мест нет. Пришлось даже немного подождать на входе, свободного столика.
2
2 сентября 2024
Отличный сервис, при большом потоке в субботу, очередь быстро рассаживают, официант был просто замечательный, еда, как обычно ,вкусная, только к том яму подали заветренный рис, ( спишу на случай) атмосфера уютная, так что рекомендую !!!
1
4 сентября 2024
Ждали чай 40 минут. За это время мы уточняли у 3-х официантов ,когда принесут чай. Официанты нагло игнорировали любую нашу просьбу. Персонал-кошмар!
Самое возмутительное ,когда принесли столовые приборы которые были завернуты ГРЯЗНОЙ ,НЕСТИРАННОЙ ,с двумя жирными пятнами тканью……….
Явно ,что до меня эту ткань уже использовали .
При этом администратор пыталась убедить меня в том ,что ткань стирана ,что пятна просто якобы «остались и не выводятся»
Вопрос! Зачем вообще вы сервируете стол ,с неподобающего вида салфетками?!?!?!
Учитывая,что это заведение находится в центре Москвы, отвратительно наблюдать такое халатное отношение к клиентам.
Никаких извинений не последовало, я уже молчу про оплаченный ужин
1
3 ноября 2024
Ужасное место. Превратилось все в столовку. Живая очередь, без возможности брони. И если стол освобождается на другое количество персон, то ты пропускаешь других. О сервисе эти ребята не слышали и не хотят в эту сторону двигаться. К горячему чаю приносят бокалы, говоря, что чашек нет и это ваша проблема. Куртки висят все на одной вешалке, найти свою куртку нереально и эти вешалки падают на головы. Официанты все вообще без базовых знаний в сфере обслуживания. Ситуация, которая поставила точку на этом месте: у гостя упала куртка, официант её просто переступил и пошел дальше!! О еде даже писать не буду, это столовка!
1
23 ноября 2024
Очень красивый ресторан, красивый вид, оттличное обслуживание, рекомендую к посещению.
Отдельное Спасибо Дмитрию за прекрасное обслуживание
13 августа 2024
Вкусно, комфортно, удобно. Не быстро, но сюда заходишь не столько перекусить, сколько комфортно и вкусно посидеть.
1
23 октября 2024
Отдыхали всей семьей . Очень приятный интерьер, есть вип-места. Скумбрия темпура выше всех похвал! Было вкусно.
15 октября 2024
Любимый Тануки, ходим с мужем очень часто, раз в недельку точно
Лучшие роллы и супики! советуем том ям и рамен! приятная обстановка, дружелюбные официанты!
28 марта 2024
Первый раз оказалась в Тануки! Очень понравилось гостеприимство сотрудников, вежливые, внимательные, обслуживают быстро! Сразу при входе поинтересовались, актуальна ли для меня, посетителя, акция именниника. Неожиданно и очень приятно. Еще и торт в подарок сделали! Благодарю от души! Очень приятно)))
Кухня и интерьер понравились, лаконично и со вкусом, особенно имитация японского фонаря-свечи на моем столике))
В работе с клиентами мелочей не бывает! Браво, Тануки!!!!
1
2 сентября 2024
Пжта, сделайте более разнообразную линейку роллов и блюд на основе растительного сыра или соуса (кешью, грибы, баклажаны, авокадо, кокосовое молоко) - вариантов масса. Кроме традиционных роллов с огурцом и авокадо. Людей, переходящих на блюда рыбной и растительной основы, без употребления мяса и молока животного происхождения становится все больше.
1
31 октября 2024
Посидили за столик, больше 10 минут шли принимать заказ, хотя мы сказали, что были готовы сразу заказать. Рядом стояли 5 или 6 официантов и мило беседовали между собой. Нехотя приняли заказ.
Ребенку принесли очень острый рамен, который невозможно есть, и холодный мисо суп с креветками (точнее треть креветки и треть креветки). Отказались сканировать qr-код для накопления суммы за заказ.
Общее впечатление от места отвратительное.
23 декабря 2024
Администрации 1 совет, поработать над клиентоориентированностью своих официантов
Пришли компанией покушать, официант Карина изначально подошла с таким недовольным выражением лица, как будто директор заведения. Заказ не повторили, вообще не спрашивала кто из гостей что будет, просто недовольно смотрела
Спустя 30 минут я подошла и попросила ее принести нам хотя бы воды, потому что за 30 минут, даже этого нам не сделали
Конечно же спустя еще 20 минут ни воды ни еды мы не получили
Подошла к администратору, в надежде на то, что хоть что-то сдвинется, помогло, через еще 6 минут мы свою воду дождались
26 июля 2024
Замечательное обслуживание, прекрасная еда и демократичные цены. Все понравилось. Официант подходил быстро, прекрасно подсказал вкусные блюда в меню. Дали скидку по дню рождения
1
15 марта 2024
Отличное заведение, часто ходим сюда с подругами на обед. Вкусная еда, приятная атмосфера. Особенно нравятся столики с маленькими фонариками в полутени. Создают романтику и уют. Персонал вежливый и приветливый, всегда рад помочь и подсказать.
17 января
Ресторан в последнее время испортился, меню изменили, выбор блюд очень скудный, цены подняли, наполовину уменьшили порции и заменили ингредиенты на более низкого качества. Как пример, рис в роллах жёсткий, рыба безвкусная. Обслуживание медленное, некачественное, грязная посуда копится на столе, официанта не дождёшься, счёт на оплату принесли с третьего раза (!!). Впечатления от посещения остались негативные.
1
12 августа 2024
Персонал постоянно меняется, молодежь все путает, не слышит клиентов, ожидание меню может составить более 20 мин (просто принести бумажку и сделать заказ), а ещё отменив бизнес-ланч по техническим причинам не сообщают об этом, хотя на входе стоят трое непонятно чем занимающихся людей, в общем при постоянном посещении возникает неприятный осадок... Придется менять место обеда... К сожалению...
12 октября 2024
Очень вкусно готовят
Очень атмосферное место. Рекомендую всем 👍
Подождать правда придётся.
Слишком этот Тануки пользуется спросом!
18 января
Часто заходим сюда с подружкой, очень атмосферно посидеть поболтать! Обожаем именно здесь молочный улун и сырный рамен 🤍
28 сентября 2024
Добрый персонал, заходим сюда почти каждое утро после работы на выходных, атмосфера располагает к себе, как и официанты, которые всегда рады вам и вам помочь
5 декабря 2024
К сожалению, поужинать не удалось, так как нас в прямом смысле выгнали. Пришли с подругой поужинать, был столик на 4х свободный. Хостес нам сказала «все столы заняты, можете присесть на бар». Я говорю - вот свободный стол. На что она говорит «он в запасе, вдруг 4 персоны придут». Когда я сказала «ну вот запас и пришел из двух», это ее не переубедило. мы просили сесть за стол в ресторане- хаха. Это была НЕ бронь, просто свободный стол. В общем, впечатление отвратительное, впервые такое
2
28 ноября 2024
Четверг, 28.11, зал заполнен меньше, чем наполовину, значительно меньше, чем наполовину. Заказ не принимают 15 минут. Сказал девушке-администратору - не помогло. Затем девушка-официант ответила, что сейчас ко мне подойдёт. В итоге подошёл молодой человек и заказ принял. Но, уважаемые владельцы, что-то нужно сделать с дисциплиной и мотивацией сотрудников - то, что есть сейчас, недостаточно. Как-то столкнулся с тем, что официант отговаривал от заказ ланча - ну, раз это не выгодно вам - уберите из меню и не предлагайте.
2
31 июля 2024
Очень приятное место. Наткнувшись впервые были очень приятно удивлены и в следующий раз направляли ь именно сюда. Здесь есть смелые гастрономические эксперименты, которые поражают, и просто вкусные и приятные позиции.
1
10 декабря 2024
Здесь вкусные роллы, мы брали сеты и в них они вкусные, в отличие от Тануки на Пятницкой где роллы говно, честно. Здесь же кухня божественная. Сначала была проблема с посадкой , не хотели сажать на более комфортные места, типо у окна или на диванчики. Но все же пересадили. Отличное место, рекомендую
