Tandem Service
116 reviews
April 22
Так получилось что моя жизнь связана с ремонтом.
Электроинструмент бывает иногда что -- ломается
В каких то случаях принимается решение что пора купить -- новый
А чаще понимаешь что лучше -- отремонтировать
Я еще помню время когда этот сервис располагался на Щепной площади
Это было так давно -- что кажется было в прошлой жизни😢
И сейчас иногда приходится обращаться в Тандем
Могу сказать что если есть возможность починить инструмент -- то в Тандеме его починят
Отличные мастера, которые знают свое дело
Там есть те кто работает в Тандеме много лет -- это опытные профессоналы
К слову сказать -- в городе есть несколько похожих мастерких
И весьма неплохих
Но на мой взгляд -- Тандем пожалуй лучший
Так что рекомендую всем
Хотя конечно же было бы лучше -- если бы электроинструмент не ломался😊
January 13
Цены на сайте не соответствуют.
Диагностика была заявлено 500р
По окончании - 900р.(так как район оказался удалённый, хотя по телефону об этом было оговорено заранее).
На сайте заявлено выезд бесплатный.😏
Ремонт циркуляционного насоса посудомоечной машины 5000р плюс стоимость самого насоса! На сайте таких цен просто нет.
Решайте сами, вызывать или нет. 🤔
1
April 24
Быстро, качественно и по приемлемой цене отремонтировали шуруповерт. Спасибо. Муж доволен
February 22, 2024
Лучший сервисный центр во всей Курской области. Профессиональный сервис. Отлично знают свое дело. Обслуживают как электро-, так и бензоинструмент. Рекомендую всем пользователям.
July 25, 2023
Отличный сервис. Неоднократно обращался, ремонтировал бензопилу, бензиновый триммер, точил цепь. Покупал запчасти для ремонта перфоратора и шуруповёрта Makita. Ремонт делают в короткий срок и качественно, цены приемлемые. Всем рекомендую.
June 28, 2023
Из плюсов могу выделить приветливых девушек, которые ведут приёмку инструмента.
Качество сервиса - Плохо
Быть может специалисты и разбираются в каком-то электроинструменте, но не в УШМ.
Принёс УШМ (makita) по гарантии. Объяснил, что ушм греется быстро и сильно. При мне вскрыли редуктор - там было всё идеально. Я настоял, чтобы ушм оставили на диагностику. Видно было, что мастер без энтузиазма настроен.
Молодой мастер сказал мне: "а что вы хотите? - это же Makita, она всегда греется"
Второй мастер (в возрасте) сказал, что такой инструмент должен работать 10 минут и перерыв 15 минут. Это для полупрофессиональной ушм (вы что, шутите)?
Я был удивлён таким комментариям.
Сдав инструмент, я понял, что толку от этих спецов не будет и связался с официальным сервисом Makita в Подмосковье. Ушм переслали в тот сервис. И вот там инструмент и был признан бракованным и неремонтопригодным.
В общем или эти мастера некомпетентные или просто недобросовестно относятся к работе.
2
3
October 25, 2023
Приятный сервис, вежливый и грамотный персонал. Обращался по ремону электроинструмента, спасибо все сделали. Да, с парковкой около сервиса, конечно проблемка, но это мелочи из жизни города
2
August 7, 2023
Очень испортился сервис...Отдал виброплиту в ремонт, в сам пик скачков цен (апрель 2022), изначально договаривались на ремонт, хоть и дорого, но мотор Субару того стоил (перед этим насколько лет отработал верой и правдой), срок озвучивали 2 недели...
После этого в течение полугода(!) несколько раз напоминал о себе,, всегда получая информацию, что пока не готово...
Мотивировали трудностями с поставкой запчастей...согласен был ждать...
В итоге спустя год(!) уже находясь в другом городе сумел дозвониться до них(тот еще квест), а мне говорят -давно готова, мы вам посылали СМС (которое не дошло, как у многих)
Когда приехал забирать, оплатил и опешил - вместо оговоренного ремонта моего двигателя, просто взяли и заменили на китайский!!! Причем очень похоже, что еще и б/у... К слову топливный бак уже отвалился, три раза меняли ремни, треснула рама в в двух местах...(видны следы "сварки", вернее соплей... И это всего за месяц эксплуатации...(до этого практически 5 лет беспроблемной работы...
В общем пришлось заново снимать двигатель, варить раму, заказывать и менять бак ну и устранять мелкие дефекты в виде потерянных пружинок и шайбочек при сборке...
Сказать что расстроен - не сказать ничего!!! Много лет обслуживался и ремонтировался у них...
Сервис упал до нуля... Печально...
2
1
January 8, 2024
Качественный ремонт. Ремонтировал электрорубанок и лобзик, сломавшиеся детали отдают обратно. Ремонт быстрый, на следующий день забрал. Не очень удобно если вы из другого города: хранение инструмента после ремонта 50 р в сутки
2
1
July 25, 2023
12 июля т.г. оставил ручной стартер от триммера для замены сломанной пружины. При приемке объявили, что стоимость будет около 500 рублей и ждать придется до 18-19 июля и по готовности мне на телефон придет СМС уведомление, на что я и согласился. 18.07. позвонил им, узнать про заказ, в ответ сказали, что пока не готов, завтра передадим мастеру, ждите СМС. Ждал до 25.07., не вытерпел, позвонил и услышал, что СМС о готовности заказа отправили еще 19.07., мол сам виноват, смотри телефон чаще. В тот же день приехал забирать. На вопрос по поводу отсутствия СМС мне сказали, что не все операторы принимают автоматическую рассылку СМС и все вопросы к нему. Зная об этом, почему нельзя обзвонить клиентов и оповестить о готовности, зачем делать дураками клиентов? У вас обязанность подобающе уведомить клиента о готовности заказа, а у заказчика оплатить оказанную услугу.
Также очень порадовала цена 300 р. за работу (открутить винт, вложить пружину и закрутить винт на место) и стоимость ЗИП (пружина) 350р. итого 650 рублей, да охренеть просто. После моих претензий сделали скидку 100 р, спасибо и на этом, поэтому всего 1*.
Если соберетесь к ним обратится, то заранее узнайте стоимость и способ оповещения о готовности, их это вообще не интересует, проще сказать, что во всем виноват ваш оператор и вы.
Успехов всем.
2
1
November 30, 2023
Чинила у них аппарат. Нужны были запчасти импортные. Не дозвониться!!! Обещают сами перезвонить и не звонят!! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! Чтобы о чем-то с ними договориться нужно только лично почтить своим присутствием. Поеду следующий раз на Лесоторговую чинить.
1
July 10, 2024
Отдали электролобзикв ремонт, сломался регулятор оборотов. Вместо починки соединили провода напрямую.,взяли 750 рублей. А отдали в ремонт. Объяснили:"ведь работает"
1
1
April 4, 2024
Всё отлично, доброжелательный персонал, быстро подберут нужную деталь, или оформят заказ на ремонт
November 21, 2023
Про аренду техники, сказать ни чего не могу, а вот про наличее разных запчастей, большой респект, широкий выбор есть из чего выбрать и намного дешевле чем оригинальные запчасти.
1
August 29, 2023
Быстро и без очереди заточили цепь электропилы. Пилит теперь очень хорошо. Также мастер подсказал как правильно эксплуатировать пилу. Цена заточки 100 рублей. Очень доволен.
3
June 22, 2023
Грамотный персонал, добро желательное отношение,бесплатная диагностика, по поводу ремонта был поставлен вопрос, компрессора прораб, на что девочки ответили привозите что нибудь подберём, а в арсенале ответили запчастей нет делать не чем, спасибо большое, очень приятно.
3
November 13, 2023
Качественно,недорого,раньше ремонтировали быстрее( из -за запчастей сейчас ремонт долгий). Сервис отличный.
3
1
September 7, 2023
Отвратительная канторка. Господа явно обнаглели. Цены с потолка, товар не меняют. Законы страны не для них. Не советую в эту помойку обращаться. Узнавайте заранее заменят ли вам товар в случае если придётся его мгновенного выхода из строя. Оценка ,,минус ноль,,. Поставил ,,звезду,, только потому, что без оценки не публикуется отзыв.
1
1
March 11, 2024
Хороший выбор и ребята всегда помогают. Покупал мотоблок:завели, проверили. Рекомендую!
November 28, 2023
Не помогли, но рассказали почему сейчас починить мой DeValt не представляется возможным. И объяснили, что замена родного мотора на мотор из Поднебесной ни к чему хорошему, как показала практика, не приведет. В общем, толковые девчонки.
August 5, 2023
Для электроинструмента много, что есть в наличии , покупал щетки подобрали 30 секунд, очень выручили на тот момент, рекомендую 100%
January 17, 2022
Хороший магазин . Приезжаю всегда только в этот магазин за запчастями. Быстро подберут любую запчасть к инструменту. Огромный выбор запчастей и расходников. Рекомендую этот магазин-сервис.
3
1
July 21, 2022
Удивительное отношение персонала. Первоначально обратился в авторизованный СЦ Интерскол на Ливенской, где мне с ходу ответили, что запчастей нет, до свидания. В Тандем я решил заехать без надежды, на всякий случай. И здесь мне уделили столько времени, сколько потребовалось на решения моего вопроса, не смотря на очередь. Молодой человек на приемке вначале проконсультировался с мастером, и вынес вердикт, что большая часть ударного механизма перфоратора находится в идеальном состоянии и не нуждается в замене. Все свелось к поиску уплотнительного кольца стоимость 30р., перепробовали от других моделей, пока не нашли нужное. Не было навязано лишних товаров и услуг. Всё собрал, появился удар, проблема действительно была в уплотнительном кольцо поршня. Отличный СЦ.
7
2
June 25, 2023
Диагностику сделали неправильную. Ремонт сделать не смогли. Триммер штиль
Продержали месяц, не нюсмгглм найти пружинку сцепления. А плавающие обороты и падение мощности воообще не смогли продиагностировать и исправить
January 27, 2021
Обращался сюда и с бензо и электро инструментом. Каждый раз решали оперативно все вопросы. Вежливые и толковые ребята. Рекомендую однозначно.
3
2
May 11, 2022
Три раз приносил в ремонт бензопилу ... по причине неподачи масла на пильную цепь. Каждый раз делали быстро, неаккуратно и криворуко. Зато заменили все детали по тракту подачи масла, но не догадались промыть масляный бачок, грязь из которого при очередной работе опять забила маслопровод. Испортил очередную пильную цепь. Сильно огорченный, отнёс бензопилу в Арсенал-Сервис. Здесь профессионлы своего дела разобрались быстро - все сделали по букварю, пила работает прекрасно.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АРСЕНАЛ !
6
2
June 3, 2021
Широкий ассортимент запасных частей. Грамотные сотрудники. Также широкий ассортимент инструмента в аренду. Пользуюсь данным сервисом не один год все нравиться!
3
3
July 16, 2021
В конце июня сдал в ремонт бензокосу "Чемпион"(отработал 4 года без ремонта). Поменяли двигатель взяли 3650р. Через несколько дней перестал заводиться. Отвез повторно. Написали что исправен.Завелся. Еще через пару дней полетел стартер. Купил у них за 350р новый, поменял. Хватило на 2 запуска. Повез косу опять к ним с просьбой заменить стартер у них, так как грешил что сам криворукий. Через 3 дня позвонили и сказали, что нужно снова менять двигатель, якобы я допустил перегрев. Работала коса от момента замены двигателя всего 4 часа да и то с перерывами (20 минут работы 20 минут отдыха). Требуют снова 3600р.
10
2
July 2, 2023
Очень корректная и профессиональная работа. Именно работа, а не выбивание денег. Спасибо огромное работникам СЦ за ремонт техники.
September 16, 2021
Да это лучший ремонт инструмента в Орле. И электрического и бензо. Тандем сервис вне конкуренции! Быстро, без лишних звонков, вовремя, честно. Не то что у некоторых... К качеству ремонта претензий нет.
Раньше по работе систематически у них ремонтировали перфораторы. Если б не Тандем, не знаю чем бы мы работали.
4
3
December 23, 2024
Хороший сервис
2
November 3, 2022
Не могу оценить работу мастеров, не обращалась лично, но руководитель отличный. Необходимо было выяснить кое-какие вопросы по инструментам, разъяснил все так подробно что даже неожиданно все стало ясно. Думаю у такого руководителя однозначно крутой профколлектив. Теперь если нужно будет починить инструменты-только к ним.
2
2
January 11, 2024
Отремонтировал 2 цепи для Бензопилы. Сделали быстро и не дорого. Спасибо.
July 10, 2020
Любой случай у них негарантийный. Купили бензокосу Хускварна 128R, проработала около 25 часов. Результат- износ поршневой по всей поверхности. Не кольцо залегло, не задир, а износ равномерный такой за это время. Сцец заявил, что работали в пыльной среде, поэтому негарантийный случай. К примеру триммер Master 043 в таких же условиях работает около 8 сезонов. Мой вывод: больше на бренд не поведусь, лучше 3 шт. дешёвых и без надежды на так называемую гарантию.
7
4
September 14, 2020
Отличный сервис, выполнение своих обязательств на высоте, всегда идут навстречу пожеланиям клиента,вежливы и отзывчивы.Так жержать.Молодцы.
3
2
February 14, 2022
Отличный сервисный центр. Приносил бошевскую болгарку на мелкое обслуживание. Сделали все очень быстро. Беру у них расходку. Цена приемлемая, ходит долго.
3
1
May 27, 2024
Нет нужных запчастей для газонокосилок. Говорят были , да народ раскупил все......
1
September 2, 2020
Много что можно найти по инструменту и расходным, доброжелательное отношение. Ребята молодцы, всегда подскажут, дай Бог им процветания.
3
2
May 8, 2021
Принес однажды шуруповёрт аег, крутой, навороченный, перестал отключаться режим ударной дрели. Неделю промурыжили, после позвонили сказали что всё в порядке, приехал, проверил и как была неисправность так и осталась, даже не смотрели его, и пока носом не ткнул в проблему, только тогда соизволили починить. Ремонт был по гарантии. Так что надо носом их тыкать чтоб добиться положительного результата
7
1
June 24, 2022
Не рекомендую!поехал узнать стоимость редуктора на мой триммер сказали 1500 ну я поехал домой взял деньги приезжаю к ним а он мне говарит 1000.ценников на товар нету они их из головы выдумывают!к ним больше не поеду!ну мне конечно повезло что небыло денег, будьте внимательны
3
3
June 21, 2021
Очень крутые спецы, починили практически убитую бензопилу, быстро, недорого и оперативно, всё работает
3
5
May 30, 2022
вот сижу сейчас звоню этим людям а трубку никто не берёт . наверное все заняты работой . чай с кофе хлебают и рассуждают о плохой жизни . время сейчас 10.30 30 мая 2022 года. так что не отвлекайте людей по пустякам своим . идите и купите новое . а то иш звонят отвлекают народ от мыслей правильных .
6
4
August 3, 2021
Не могут отремонтировать компрессор FUBAG FCF/100см3. Первый раз отдал на ремонт 18.05.2021. Сделали 14.06.2021. 19.07.2021. Привёз опять на ремонт. Сервис нулевой ремонтируют долго и бесполезно. Самый худший компрессор который мне попадался в работе это FUBAG! До сервиса не дозвониться!
7
1
February 17, 2022
Кругом одни балаболы....то запчасти ждут, то не знают ничего. Не советую обращаться. Цены космос. Отношение к клиенту никакое. Покупал сварку , сломалась у первы же день, отнес по гарантии, в результате пока сам всех на уши не поставил никто шевелиться не хотел.
5
June 10, 2022
Удобное расположение сервиса,хорошие продавцы.а самое главное если чего то нет в наличии то можно заказать в кратчайшие сроки
5
2
March 21, 2021
Уже много лет к ним обращаемся и болгарку приносили, и дрели и сварочный аппарат, все отремонтировали, молодцы. Цены адекватные всегда
4
2
September 19, 2023
Быстрое обслуживание. Консультанты всегда подскажут
3
July 11, 2023
Отвратительно, тот сервис что был год назад и сейчас, небо и земля, сейчас к ним обращатся себе дороже
1
June 7, 2023
Хороший сервис. Ремонтируют почти все. Цены только растут сильно.
June 13, 2021
Очень внимательные и отзывчивые нет блеска денег в глазах и просто заработать на клиенте хочется сказать спасибо и пожелать держать марку и дальше
3
4