Отдыхали семьей в июле. Плюсы: - Красивая территория, довольно большая. Очень много хвойных деревьев и цветов, буквально все пространство усыпано розами. Садовник у них - мастер своего дела. - Адекватные цены. За проживание и трехразовое питание в номере стандарт, за двоих платили 80$ в сутки. - Довольно вкусная еда в ресторане, не придраться. С намёком на полезное питание даже, порции умеренные, нормально наедались все члены семьи. - Хороший пляж. Чистый, аккуратный, есть лежаки, лавочки с навесами. Хорошая, приятная дорога до пляжа, 200 метров идёшь под соснами. Есть пирс с несколькими спусками, везде подписана глубина. - Вежливый русскоговорящий персонал. Помогают с трансферами, экскурсиями. - На территории есть развлечения: настольный теннис, площадки для детей, бадминтон. - Нормальный вай-фай в ресторане и коттеджах. Минусы: - Медленное обслуживание в ресторане. Временами, приходилось ждать по полчаса, пока вынесут комплекс. Кофемашина стабильно не работала к началу завтрака, приходилось ждать 20 минут кофе. Это все при неполной посадке. При полной посадке-вообще не дождёшься. - Мы заселились в номер, категории «двухместный стандарт». Картинка на сайте отеля и в реальности - немного отличается, но не критично. Доп.фото по запросу, ещё на этапе бронирования, мне присылать отказались, видимо не хотят показывать ничего лишнего. Оставлю фото тут, чтобы люди видели всю картинку, а не только удачные ракурсы. - В нашем номере за 5 дней проживания, ни разу не убрались. Не было смены белья, полотенец, не было доп. шампуней, бумаги и прочих расходников. Бумагу сами брали на ресепшн. - При заезде, в нашем номере были насекомые (пауки), в санузле стоял запах канализации. - Нас было двое в бронировании, оставили только одни тапочки, один набор для бритья, расческу, причём шапочки две, халата - два, полотенца вообще непонятно, большие и пляжные вроде на двоих, остальные - на одного. - Не во всех номерах был холодильник. - Сушилка для белья - одна на корпус, и та была сломана. - В нашей путевке (мы покупали тур через турагентство), было прописано условие раннего заезда, в 06:00. По прибытию, нам сказали, что ресепшн работает только с 08:00. Два часа ждали в кафе. Спасибо, хоть напоили чаем. - У нас был заказан поздний выезд, в 20:00, за этот день мы заплатили как за полные сутки. При этом, в последний день утром нам написали, что мы должны освободить номер до 12:00. Когда пришли разбираться, сказали, что у них нет поздних выездов и наше турагентство подтвердило, что мы согласны перекинуть после 12:00 вещи в другой номер нашей семьи, который был забронирован на несколько дней дольше. Причем, мы об этом слышали впервые вообще. Вот это, на самом деле, самый жирный минус проживания тут, потому что за поздний выезд было заплачено. И с чего бы вдруг мы должны его освобождать и входить в положение отеля-не понятно. Тем более, никто нам не предложил возврат денег. По итогу, мы отказались выселяться, аргументируя документами, и от нас отстали, но ситуация конкретно испортила впечатление от отдыха тут. Есть ещё один момент, которым я недовольна. Это не относится к отелю, но читающим отзыв, возможно, пригодится. В последний день нашего пребывания был большой заезд казахов. И это просто жесть! Они орут просто везде! На пляже, в ресторане, в номерах. Их дети орут и носятся по территории без присмотра 24/7, пока родители заседают в ресторане. В общем, ничего плохого не хочу сказать про всех казахов. Но те, что заехали в последний день нашего отпуска, были мега бескультурные люди, как будто с аулов приехали. Хамили официантам, орали на ужине, пьянствовали… Для нас, обычных среднестатистических россиян, это было просто дико. Поэтому, при заселении советую разузнать, много ли казахов забронировали номера в ваши даты (у них вроде в июле какие-то праздники национальные) и смотрите, насколько они с вами близко проживают. Иначе о спокойном, тихом отдыхе в этом месте, можете забыть.

Ольга Носкова

Level 18 Local Expert

Противоречивые впечатления от отеля остались. Там прекрасная ухоженная территория с множеством цветов и деревьев, очень уютно и на террасах номеров и просто погулять по обширной территории. В номерах тоже достаточно уютно и всё было укомплектовано, включая халаты и пляжные полотенца. Однако вся эта красота была нам сильно испорчена. Дело в том, что мы планировали отметить некое событие и собирались спокойно отдохнуть пару дней. Но отель за два-три дня до заезда самостоятельно сдвинул нам даты пребывания. На моё возмущение ответили, что произошла какая-то ошибка, и они не могут нас заселить согласно брони, а только на одну ночь до вылета нашего самолёта. Таким образом, возможности наслаждаться покоем и отдыхом в этом отеле мы были лишены по их вине, причём никаких скидок и извинений не последовало. Таким образом, ухоженности отеля плюс, а сервису по размещению- жирный минус.