По ряду причин пришлось отказаться от услуг стоматологической клиники, в которой ранее лечила зубы.
В Талисман попала по рекомендации своей знакомой.
Скажу честно, был страх, но все мои сомнения и страхи рассеялись, как только я пришла в Талисман.
Открытое и приветливое общение, начиная с администратора и далее всех сотрудников.
Везде чисто, опрятно, уютно.
Сервис на уровне, адекватные цены. Никаких лишних навязываний, всё четко и по делу.
Отдельная благодарность врачу-стоматологу Ольге Николаевне Анфиногеновой. Специалист от Бога.
А работа хирурга Кузбагарова Руслана (извините, отчество не запомнила.)
Это вообще высший пилотаж.
Хорошая стоматология. Приветливые и внимательные администраторы Наталья и Олеся =) Жизнерадостная и потрясающая медицинская сестра Татьяна Викторовна, обожаю ее. Мои любимые доктора, не раз спасающие улыбку, - Ольга Валентиновна и Дмитрий Владимирович. Мне посчастливилось быть знакомой и с руководством клиники, а именно с главным врачом - Тамарой Павловной и генеральным директором - Дмитрием Викторовичем! Сейчас я проживаю в Москве, но лечить зубы приеду в родной Челябинск в свой любимый Талисман :)
Очень благодарна стоматологий Талисман! Вежливый и грамотный персонал во всем помогли. Лечение прошло быстро и практически безболезненно. Остались только положительные впечатления.
Отличная стоматология с грамотным и чутками врачами. Отдельное спасибо хочу сказать Ольге Валентиновне, которая не только профессионал своего дела, но и очень приятный, и милый человек.
Хорошая стоматология с хорошими специалистами. Выполняют лечение качественно и профессионально. Отдельную благодарность хочу выразить Ольге Николаевне за качественное протезирование зуба. Всё прошло отлично!
Стоматология отличная все сделали прекрасно персонал очень добрый и отзывчивый находиться не далеко от меня так что мне понравилось если увижу у друзей проблемы с зубами то приведу их сюда желаю дальнейшего процветания вам
В течение 3х лет зубы личить сюда хожу, один зуб с периодичностью в год пришлось дважды пломбировать, другой зуб на протяжении 3х дней доктор лечила... в итоге пришла в другую клинику, оказалось, что некоторые зубы не качественно зарломбированы были, просто "замазаны сверху" , а внутри пустые полости(( На очередной прием не пошла сюда, обратилась в другую клинику, где пульпит на зубе вылечили за 1 прием, как и положено по мед.стандартам, без временных пломб и накручивания стоимости за нее. Еще 2 зуба под переделку пойдет. А врач в целом хорошее впечатление производила...
Самая лучшая частная стоматология в городе, на мой взгляд. Соотношение цена-качество в пример всем остальным. Я сама врач и четко оцениваю, что здесь не накручивают лишние обследования, всё грамотно, качественно и по делу. Рекомендую.
Более профессиональных врачей за всё время, что лечу свои зубы, я просто не встречал. С заботой о моём состоянии, с невероятным трудолюбием и мастерством в своей работе. Если и лечить зубы дальше, то только тут
Если бы все стоматологи были как в этой клинике, я бы не боялась лечить зубы и у меня бы не начиналась паника при одной мысли о походе в клинику). Врачи здесь супер, успокоят когда надо и хорошо вылечат.Спасибо большое!
Хорошая стоматология, квалифицированные специалисты, новая техника, удачный дизайн интерьера, вежливый и предупредительный персонал на рецепшн. Посещаю клинику со дня открытия. Ранее здесь практиковали скидочные накопительный карты, но сейчас их нет. Если бы их опять ввели, было бы очень здорово!
Хорошие цены, прекрасный персонал, качественные материалы и инструмент. Потратил здесь достаточно, так что могу посоветовать. Особенно протезиста и хирурга.
Пока только за коронки и специалиста Шталя Д.В. Первые железяки ставил 12 лет назад- жуют до сего дня. Новый блок поставил только что. Предельно комфортно. Походу и так запросто сточил садистки настроенную кость десны удаленной в другой клинике восьмерки. А ведь суициднуться уже хотелось, особенно учитывая рекомендации удалявших типа- само пройдёт. Прошло. После пятиминутных манипуляций умелых рук в Талисмане.
Хожу в стоматологию на Косарева много лет из - за врача Петровой О .В, цены не дешевые , администратор не очем , пришла на прием просидела 40 мин , потом оказалось что меня нет в списке , перенесли на другой день, такое было у моего мужа и сына , теперь коснулось меня , много знакомых привела в эту стоматологию , зря , теперь никому не советую , хотите испортить настроение и потерять время , то вам сюда . Руководство не следит за работой сотрудников , поэтому такой бардак.
Пять звёзд из пяти! Лечимся всей семьёй у Афиногеновой Ольги Николаевны более десяти лет. Врача и клинику менять не собираемся. Медсестра Татьяна Викторовна профессионал высокого уровня. Администраторам отдельное спасибо!
Являюсь пациентом клиники “Талисман”, наблюдаюсь и лечусь у доктора Шталя Дмитрия Владимировича. Это высококлассный специалист и замечательный человек!
Также за чуткое и внимательное отношение очень благодарен старшей медсестре Татьяне Викторовне Черновой.
На днях решил записаться на лечение кариеса к Ольге Валентиновне Петровой. Меня записали на 16.07.2021, время 14:00.
К сожалению, придя в клинику в назначенное время, был крайне разочарован поведением дамы на ресепшене, а вернее, ее полным безразличием к жизни и здоровью пациентов, связанным с продолжающейся пандемией коронавируса, в том числе, с нарушением масочного режима. И это в тот период, когда в самом разгаре третья волна и продолжается рост заболеваемости.
Во-первых, на ресепшене не измеряется в обязательном порядке температура, и надо просить, чтобы ее измерили, т.е. зараженный коронавирусом человек запросто сможет оказаться на кресле у врача, подвергая опасности как его самого, так и пациента, который во время приема вынужден снимать маску, хотя как-то перед одним из приемов у Д. В. Шталя другая дама на ресепшене сама была инициатором измерения температуры, что, на мой взгляд, является правильным.
Во-вторых, на входной двери клиники “Талисман” четко сказано, что вход посетителей осуществляется только в масках. Следовательно, данное предписание должно неукоснительно выполняться. Однако, судя по всему – это чистая формальность, поскольку в ожидании приема я был свидетелем, как в клинику зашел молодой человек без маски чисто по рабоче-техническим вопросам (что-то принес и унес), пробыв в фойе минут 5. Дверь в кабинет для приема пациентов на тот момент была открыта настежь. Т.е., данный молодой человек, зайдя в медучреждение без маски, вполне мог являться гипотетическим носителем коронавирусной инфекции, а значит, представлял реальную опасность для находящихся там людей.
Реакция же дамы на ресепшене, а также других сотрудников на такое вопиющее нарушение была нулевой.
На мое замечание относительно отсутствия маски молодой человек начал попросту хамить и обезьянничать, после чего спокойно ушел.
Самое ужасное, что дама на ресепшене промолчала и здесь, хотя была попросту обязана поддержать мою сторону, если уж пустила внутрь посетителя без маски и не сделала ему никаких замечаний.
Излишним будет говорить, что после этого я отказался от приема и покинул клинику “Талисман”.
Очень хочется верить, что руководство клиники просто не в курсе безразличия своей сотрудницы к таким серьезным вещам, как пандемия. В том, что она не выполняет указанные на входе элементарные предписания учреждения, в котором работает, а значит, не соответствует занимаемой должности
Если же и для руководства свое же предписание – лишь формальность, то очень жаль, так как о клинике “Талисман” я был лучшего мнения.
Отличная клиника 👍Ходила на лечение к Ольге Валентиновне Петровой,Врач от Бога. Невероятная умница, золотые руки. Если запишитесь на прием к Ольге Валентиновне,не ошибётесь и останетесь довольны ее работой. Спасибо! А также спасибо всему медперсоналу, все приветливые и отлично знающие свое дело ☺️
Сильно разболелся зуб, обратился к им. Приняли без очереди, почистили, положили лекарство. В клинике чисто, современное оборудование. Персонал считаю доброжелательный скорее, конечно с учётом, что и я был вежлив и слушался врача.
Моя история будет с большим количеством букв. Сама клиника очень даже ничего, доброжелательные девушки на рецепшен, улыбочки и такт. Ну, сказка! А вот по поводу компетенции персонала. Это не врачи, а рвачи. Позор и ещё раз позор лживому главврачу по фамилии Анфиногенова. Позорище Шталю Дмитрию Владимировичу и Хамутцких Яну. Мало того, что Шталь вырвал зуб с разрывом десны, так ещё и не смог увидеть осложнение. А теперь к сути. 6 апреля 2020 года удаляла зуб у Шталя. Зуб был сложный. Приехала с острой болью. Поставили анестезию, распилили зуб, выдрали корни.
Далее рекомендации:
1. В первые сутки не полоскать, пить обезболивающее.
2. На вторые сутки полощи ромашкой, содой.
3. Приедешь через месяц!!!
4. Антибиотики не нужны. Прикольно, да? Удаление сложное, а антибиотики не нужны. Далее на следующий день 7.04. была острая боль. Позвонила в клинику, приехала на осмотр. Дмитрий Владимирович, наверное, так торопился поговорить по телефону, что очень быстренько промыл рану, ну, как промыл? Сполоснул хлоргексидином, наложил левомеколь, отпустил. Говорю: "Что с раной?" Ответ: "Ну, удаление сложное".
Я: "Антибиотики выпишите?" Ответ: "Нет". Ушла не солоно хлебавши. А далее была жесть. Боль нарастала, на вторые сутки 9.04. в 20:30 не выдержала, позвонила и разрыдалась, так как боль была невыносимая. Ребята, молодцы, успокоили, главврач пообещала взять ситуацию на контроль: "Приезжай, Елизавета, другой хирург посмотрит!" Следующий день. 10.04. Приехала. Ян Игоревич лениво осмотрел, позевал, сделали снимок антибиотик выписал и сказал, что все хорошо заживает, а то, что боль у меня, ну, удаление такое. Лечение сейчас выпишу. Спрашиваю почему антибиотик не выписали раньше? Отвечает мне Ян Игоревич, мол, он может быть НЕ ЭФФЕКТИВЕН! Подчеркиваю, сложное удаление, разорванная десна, А АНТИБИОТИК НЕ ЭФФЕКТИВЕН. А теперь кульминация. В 6 вечера 10.04. позвонила в другую стоматологию, попала к другому врачу и получила, наконец, ответ! Все эти 5 дней развивался альвеолит! Рана не заживала! Усугубляло полоскание. Дмитрий Владимирович, привет. Плюс рваная рана была ещё больше раздражена. Провели кюретаж лунки, запретили в моем случае полоскать вообще рану. Вместо этого езжу на перевязки асептой, чтобы разорванная десна быстрее заживала. На следующий же день я живу уже без обезболов. Кушаю потихоньку, стреляющая боль, как мне говорили в "Талисмане", по тройничному нерву прошла. А знаете почему стреляло? Потому что была обнажена кость. Если вовремя не диагностировать альвеолит, далее будет остеолемит, а это гниение кости. Прошла температура, которая держалась.
11.04. звонят мне из Талисмана и говорят Елизавета Вячеславовна вы про нас забыли?) Ответила что была в другой стоматологии где наконец поставили диагноз, милая девушка говорит НУ НУ НАДО БЫЛО ПРИЕХАТЬ ВАС БЫ ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ОСМОТРЕЛ ОН ЖЕ УДАЛЯЛ!!!!!!!Тоесть смотрите, осмотр Хамутцких ничего и не решал получается, очень смешная логика в этой организации учитывая что по приезду в другую клинику, хирург не сказал мне, где удаляла туда и иди))) а быстро и оперативно провел лечение и до сих пор ведет! Каждый день с 11 числа я езжу на перевязки и осмотр!!!!Не через месяц как сказал Шталь!!! Так вот подытожу, что мой отзыв это не конец. Ждите в гости и готовьте жалобную книгу. Очень хочется посмотреть в глаза главврачу и «хирургу», посмотрю на Яна Игоревича, его безалаберность это что? Рука руку моет? Или у вас как в магазине личные продажи? Кто пациента ведёт тот пусть и разбирается?Корпоративная этика? Пациент будет с воспалением, но вы не возьметесь? В чем проблема? Отсутствие компетенции? Иначе объяснения непрофессионализму аж 2 врачей я не найду. Ещё раз. Позорная стоматология. Отвратительные врачи.
Ситуация которая произошла со мной доставило мне немало боли и крови, поэтому друзья! Если вы думаете что я так просто оставлю вы ошибаетесь) все бумаги у меня на руках, в гости приду отдадите ещё и карту медицинскую, а дальнейшем шагом будет Суд. У меня украли 5 дней жизни, и даже не пытались исправить ситуацию! Так же в интернет пространстве тоже освящу эту ситуацию!!
Елизавета Вячеславовна, искренне сожалею, что обстоятельства вызвали негативные эмоции у Вас, хотя врачи действовали в рамках установленного протокола и старались Вам помочь. По Вашему лечению у нас есть все необходимые документы, которые готовы представить в любые инстанции. Ответственности с себя мы не снимали, а после Вашего звонка (09.04.2020) приступили к дополнительным действиям. Администраторы клиники приглашали Вас на контрольные приемы, но, к сожалению, вы отказались.
В свою очередь, с целью сохранения благотворных отношений, мы готовы вернуть стоимость проведенной операции и сопутствующих процедур в полном объеме. Свяжитесь с нами по электронной почте, или по номеру нашего телефона, и тогда обговорим, как это сделать, чтобы было удобнее Вам.
Желаю скорейшего выздоровления!
С уважением,
Дмитрий Викторович,
директор клиники "Талисман"
Очень хорошая стоматология, вежливый, грамотный персонал. Мастера своего дела. Очень всем рекомендую.
3
Show business's response
Ю
Юлия Петченко
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
В стоматологии работает замечательный врач от Бога Анфиногенова Ольга. Все рекомендации и процедуры по делу, а не из желания максимально на пациента заработать.
Отличные многопрофильные врачи, комфортная обстановка, удобный подъезд всеми видами транспорта. Фиксированные, реально понятные и оптимальные цены на все стоматологические услуги. Советую на все 100%.
А летние акции - это вообще супер!