Испорченный отдых, включенные завтраки, отсутсвуют(завтрак с 9до 11в 9 еще не начинают обслуживать до 10.00 не возможно сесть люди стоят в коридоре и ждут что бы позавтракать!, после 10 если приходишь говорят, что нет ни чего, из 14 представленных до выбора блюд, нету 5-6! Нету обычной глазуньи!!!
Нарезки приносят только если настойчиво требовать, кофе холодный, и кроме кофе, чая и воды ни каких напитков нет, дети которые не пьют чай просто пьют воду. Ну или заказывайте из меню морс.
Уборка номеров не проводится, за 4 суток один раз зашли к нам, и то после нашего требования уже наконец прибраться, выкинуть мусор, и добавить гигиенические принадлежности. Если бы не погода и озеро то это было бы полное фиаско!
Не едьте сюда, не видитесь на красивые соцсети и фотографии как сделали это мы!
Отель просто восторг, бронировали номер на годовщину свадьбы. Прекрасное расположение отеля, чистый и уютный номер. Еще хочется отменить персонал вежливый и доброжелательный
Отдыха с ребенком с 16.07.24г по 18.07.24г. Обслуживание в кафе ужасное. Вечером заказала картофель фри с нагетсами, готовили блюдо 1ч10минут. Затем еще 15 минут ждали, чтобы подготовили чек для оплаты. Утром на завтрак пришлось ждать, когда принесут хлеб, нарезку колбасы и сыра. Черного чая так и не дождались. Из указанного в меню, закончились блины и глазунья. Кашу ждала 40 минут, сырники 1 час. На следующий день решила заказать завтрак в номер, такая услуга существует. Мне было отказано, в связи с малым количеством официантов, я сказала, хорошо, мы сейчас спустимся в кафе, мне был дан ответ, что и в кафе свободных мест нет. Можно сделать вывод, что кафе не рассчитано на такое количество отдыхающих. Отдыхали здесь в прошлом году, кафе работало лучше.
Больше ни ногой. Единственное , что ценно в данном месте, это сотрудницы ресепшн. Отель заряжен под свадьбы, территория маленькая и если в выходные идет свадьба, то все, деваться некуда, иди сиди в номер, на спа дают 1,5 часа, что делать в данном месте непонятно. Иди сиди в номере, под грохотание музыки до 12 ночи. Кому как, я ни поеду больше и их своих знакомых не порекомендую это место никогда.
Отдыхали с 3 по 5 июня. Всё очень понравилось. Радушный персонал, ухоженная территория, чистый номер. В номере очень тихо, хотя рядом проживала семья с маленькими детьми. Маленький минус ресторану. Очень долго ждали заказ и блюда не соответствовали ожиданию. Но это впечатления не испортило! Завтраки очень разнообразные и вкусные. Чай и кофе растворимые, но можно заказать зерновой кофе из ресторана. Удивила чистота в отеле и на территории. Планируем этим летом ещё раз посетить это прекрасное место. Огромное спасибо всем сотрудникам!
Плюсы:
1. Парковка
2. озеро Таватуй
Минусы:
1. Номер "Люкс" однокомнатный - от люкса одно название, т.к. нет ни кондиционера, ни нормальной вентиляции. Грязные обои на стенах (в пятнах), мебель обшарпана с высыпающимися опилками. Абажуры на светильниках когда-то были белыми и наверное без пятен. На окнах нет маскитных сеток, а учитывая отсутствие вентиляции, то приходилось окна открывать, чему очень радовались местные комары (никаких фумигаторов в номере ЛЮКС нет). Но самое примечательное в этом номере ЛЮКС - это возможность слушать музыку которую включают "на всю катушку" в этом отеле в 01-00 ночи и в 03-00.
3. Кафе - оно есть, но меню скудное и даже при этом половины того что перечислено в меню нет! Еда пресная, готовят посредственно.
4. Детский батут - откровенно опасен, т.к. постоянно смещаются защитные накладки с пружин и родители сами их поправляют.
5. На территорию свободно могут зайти посторонние, т.к. пляжа своего у отеля нет, но есть свободный проход к общему пляжу посёлка.
5. У отеля есть свой пирс, но на дне камни.
6. Хорошие беседки к которым нет дорожек, уклон достаточно крутой, официанты с трудом доносят подносы (боюсь представить что будет в дождь).
7. Перила в бассейне скрипят и шатаются так, что кажется что они вот-вот отвалятся.
8. WiFi - медленный и нестабильный.
Общее впечатление, что за отелем особо не следят и не обращают внимание на многие недочёты. Планировали отдохнуть с семьей подольше и потратить на свой отдых деньги, но отель просто не способен создать условия для гостей, но мы еле выдержали два дня и уехали.
Отдыхали семьей на выходных. Все было просто замечательно!
Отличный номер (2 комн., повышенной комфортности) - просторный, теплый, высокие потолки, в ванной очень качественный набор средств (шампуни и т.д.,) в номере 2 телевизора, мини-холодильник, чайник, кофе, чай.
Завтрак (все вкусно и в большом количестве), посещение аквазоны с саунами (все также очень достойно, 2 глубоких бассейна, один поменьше - с холодной водой), детские программы вечером и занятия йогой на утро - все было включено в стоимость.
На ужин (оплачивается отдельно) хороший выбор блюд, все понравилось, цены адекватные.
Территория гостиницы небольшая, но есть ледяная горка, выход на озеро, стационарные мангальные зоны ну и охраняемая парковка, конечно же.
Спасибо огромное "Солнечному берегу" мы замечательно провели время!
Отзыв не выдуман, чтобы не было сомнений - номер заказа брони 130843224.
Спасибо огромное) были на пару дней в отеле, все понравилось 👍 хорошая спа зона, много развлечений, ухоженная территория, свой выход к воде, ресторан и завтраки хороши. Немного людей, номерной фонд на смелую 4ку. Соотношение цена качество 🔥🔥🔥
Были всей семьей на выходные, все понравилось, но было пару минусов. Номер был двухкомнатный, на втором этаже, было холодно, двли обогреватель. Завтраки в кафе отличные, но когда большой звезд, немного не справлялись с заказами. На территррии горка, каток, детская площадка. Небольшой бассейн с сауной, бильярд
Разочарование.
1. Раньше был шведский стол на завтрак, сейчас выбор: глазунья/омлет/каша, блинчики/сырники;
2. Грязная вода в бассейне (видимо, её меняют очень редко);
3. Нет кондиционера в номере, только вентилятор, который как мёртвому припарка помогает;
4. Грязные обои в номере, ужасного вида душевая кабина, душ, которой еле капли из себя выдавливает;
5. Ресторан. Кафе. Или то место, где вы будете обедать и ужинать. Катастрофа. Ужас. Хуже в жизни не встречала. Подробности:
В день приезда на территории отеля был банкет, в связи с чем нас предупредили, что ожидание будет минут 40. Половины блюд в меню нет. Ок, дождались, правда, не 40 минут, а 1,5 часа, поели. В связи с чем вопрос: почему проведение мероприятий сразу сбивает режим работы кафе-ресторана вашего?!
На следующий день также нет всего того, что представлено в меню. Обед ждали 1,5 часа. А ужин заказали в 19:15, ждали 30-40 минут, а потом нам сказали официанты, что повар сегодня до 19:00 принимает заказы, а официантов не предупредили)))))))))))) Поехали на ужин вне зоны отеля.
С утра заказали 2 глазуньи, кашу и 3 порции блинов. Принесли всё, кроме 1 порции блинов. Дескать, вы сами заказали только 2 порции. Разобрались. Донесли.
Обед. Заказываем сет из 3-х коктейлей мартини фиеро с тоником, ребёнку — суп, пельмени, молочны коктейль , нам, взрослым, — карбонару и говяжьи щечки с пюре. Ожидание озвучено — 20 минут. Через 40-50 минут появился молочный коктейль для ребёнка и 1 бокал из сета. Ещё через минут 15-20 донесли пельмени и карбонару. Ещё минут через 15-20 донесли суп. Ждём ещё 2 коктейля и щечки с пюре. Час. Полтора. Два. 2,5 часа)))))))))) И тут подходит официант и говорит, что на кухне что-то перепутали, щёчек нет. Блин, серьезно?)))))) Ну, вот серьезно?🤣🤣🤣 Мы не то, что в шоке, мы в **уе от сервиса этой забегаловки)))))
Кстати, прошло уже больше 3-х часов с момента заказа, 2 коктейля только что донесли🤣🤣🤣🤣
В номере есть чайный набор, но нет салфеток и воды в чайнике.
Заказал заранее ужин на террасе, ужин принесли с опозданием и без приборов сидел минут 15 смотрел как остывает еда.
Взял сапборд на прокат - нет защитных чехлов, пришлось оставить телефон на берегу.
Заказал заранее сауну, поздно включили - сидел в чуть теплой.
Само по себе место хорошее, с персоналом беда!
Наш отдых удался! Очень доброжелательный персонал, чистые номера, ухоженная территория, посещали бассейн и сауну - остались довольны. С утра нас ждал вкусный, разнообразный завтрак. Ребята аниматоры очень позитивные, подготовили интересные состязания на улице для взрослых и детей. Сходили на йогу, поиграли в бильярд и это все, не смотря на полную загруженность отеля, никто никому не мешал. Клиентоориентированость на высшем уровне, однозначно вернёмся ещё!
Однозначно ставлю 5, отель стареющий, НО очень ухоженный, поддерживают порядок и чистоту, имеются сауна и бассейн с прекрасной температурой. Кондиционеров нет, только вентиляторы. Отдых в данном отеле подходит для спокойного отдыха, кто хочет выдохнуть от городской суеты. Озеро: цвет воды оставляет желать лучшего - КОРИЧНЕВОЕ, прохладное, но стоит понимать что зависит от дна, сильно брезгующем тяжело заходить в данную водичку 😬. Пирс небольшой с лесенкой, глубина по пояс, было бы не плохо если бы продлили пирс до нормальной глубины откуда можно прыгать. Меню скудное, ценник ОЧЕНЬ завышен. Есть маленькие холодильники, еду можно привезти с собой. Алкоголь однозначно брать с собой😉! Качество еды не соответствует ценникам, как пример салат цезарь с непонятной заправкой, пресный, с салатом айсберг и вареной курицей 440р. Для перезагрузки в 2-3 дня сойдёт. Завтраки входят, но перебор, слишком сытно: каша+омлет+булочка+2 огурчика +2 помидорки+2 слайса сыра+2 слайса колбасы, чай или кофе+блины с джемом. На заметку: принимают с домашними животными. Есть бесплатный бильярд и малый теннис. Бесплатный вайфай только в отеле, но почему-то не в номерах🤔полотенца, халаты, мыльные принадлежности есть.
Все понравилось. Очень вкусные завтраки! Хорошее обслуживание, персонал вежливый, уютная атмосфера!
1
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Красивый загородный отель на берегу Таватуя. Отдыхали семьей, отлично провели время, в стоимость включена термальная зона с саунами, купелью и бассейном, покупались, покатались с горки, вкусно поужинали, есть детское меню, посидели у костра вечерком, если есть желание можно приготовить что-то на мангале, и провести время в беседке. Чистые номера, очень приветливый и заботливый персонал, рекомендую!
Очень красивое место для отдыха, проведения мероприятий.
Внимательный и уважительной персонал.
В основном положительные эмоции.
Смазал ощущение отличного уровня всего один компонент.
Администратор снял нашу бронь бассейна и сауны без обсуждения и предупреждения, отдав данное время другому клиенту.
Вы явилось это случайным образом. Предоставить другое удобное время не смог.
В связи с этим ваши планы на отдых могут изменены по принципу "неожиданный сюрприз".
4
Алексей Панов
Level 4 Local Expert
February 1
Отдыхали семьёй уже второй год подряд под новый год, после ремонта нам еще больше понравилось. Цены не из дешёвых, так что народу почти не было. Все было просто отлично, в конце года опять поедим отдыхать.
Просьба обратить внимание на продажу мангальной зоны. Сейчас продаете минимум на 3 часа. Нас не предупредили об этом. А были мы там не больше часа.
А в целом очень замечательно. Отдых тот, который был необходим в тот момент
Всё отлично, единственное, хотелось бы зимой, чтоб для детей было больше развлечений и в детской комнате обновить реквизит... игрушки, кубики, настольные игры.
Были там всей семьёй 5 человек телевизоры не работают, сауна кому как, 85-90° , басеин понравился вода теплая, в номере зная что будет 5 человек 2 чайных набора, бильярдный стол был когда-то сломан но не заморачивайся новым просто перетянули полотно со всеми вытекающими стыками. Еда и подача на высоте!!! Вкусно и красиво!!! Номер где мы отдыхали (номер 6) оценка 3 из 5, но думаю дойдут до него так как на втором этаже уже идёт ремонт. Территория не большая уютненько
Когда приехали, первое впечатление было очень приятное. Место красивое. Отель с виду как замок. Номера обычные. С утра рабочие могут что то пилить, что то сверлить. Шумиха, движуха. Если только отметить вечером , днём уехать. И, как оказалось, этот отель оттяпал у местных пляж. Стоило ли? Не уверена...
Отдыхали в июле, разгар сезона, приехали на 3 дня 2 ночи, весь день мы слушаем звуки стройки. Сначала сверлили что то в помещении, после обеда , ведут ремонтные работы на улице, отдыхать, спать, читать не возможно бесконечный шум!
Все впечатление от отпуска просто испорчено ( так как планируешь отдохнуть от шума города , а оказываешься на строй площадке!
На просьбу решить как то это вопрос, администрация не отреагировала ((
Все отлично. 27.11 28.11 повар от Бога 29.11 30.11 аппетит пропадал, все пересолено, невкусно.
1
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Приятный персонал. Они всегда придут на помощь 😊 В номере порадовали ...тёплый пол, высокие потолки и чистота...
Из приятностей в стоимость входило посещение бассейна . Очень люблю поплавать 🥰
Рассвет был очень красив. Много солнышка в комнате..и тишина. 😴
Выбор завтрака был скромен. Но всего хватило. Вкусно.
Территория не такая большая как я думала. Только выход к берегу.
И тихо было не всегда. Снизу была дискотека до 20:00 .. Слышно было очень. Да так что стены тряслись.
Под конец уже начала болеть голова. Сильно расстроилась. Но никто не виноват. Кто же знал что так будет .
Оооочень компактный отель. Сервис средний, уборка отвратительная (люкс просили три раза прибрать перед заселением, везде около мебели был мусор и пахло от предыдущих постояльцев рвотой, фу). Еда неоправданно дорого и ждать приходится более полутора часов в будни, или заранее заказ к определенному времени, что странно конечно). Завтраки хорошие в целом.
Поняла нет, купаться можно на местном. Сауна нормальная, бассейн старый и вода мутноватая была, благо там было всегда пусто.
3
Игорь Линаитович
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Загородный отель с небольшой территорией, имеются мангальные зоны в виде каминов. Небольшой пирс. Был в конце октября. Имеется прокат велосипедов, квадроциклов. Небольшая стоянка для автотранспорта гостей. Номера просторные с удобствами в номере. Предоставляются халаты, таблички и полотенца, в том числе для посещения пляжа и бассейна. Два бассейна в помещении и две сауны. Бассейн примерно 10*10 или чуть больше. Второй еще меньше с холодной водой для окунание. Две сауны. В месте нахождения бассейнов есть крючки для халатов и небольшие зоны отдыха. Есть туалет, ноле представляет из себя унитаз огражденный закрытыми пластиковыми панелями фактически на территории отдыха, не изолирован от основного помещения. Также имеется русский бильярд, нов сукно отремонтированное и есть шов, кий без набоек и нет мелка, зато бесплатный 😀
Здание отеля явно уставшее, особенно номера. Напоминает улучшенную версию советской гостиницы. В ресторане готовят вкусно, зато обслуживание медленное, беспорядочное. Вообще персонал удивляет незнанием разных мелочей, что ни спросишь - надо уточнить, позвонить. Уточняют и переуточняют несколько раз)) Место хорошее, красивое. Но приехав отдохнуть в тишине может оказаться ремонт в соседнем помещении со сверлением стены. Но приехав отдохнуть более активно - бильярд, наст.теннис - обнаружите, что их нет....
Вкусно. Чисто. Красиво. На берегу озера. Есть беседки, столики на улице. Батут 300р -15мин, 400 - 30 мин. Купаться нельзя, но в двух шагах "дикий пляж", где можно)). Персонал незаинтересован в посетителях (не хамят, но и не очень то приветливы). Очень проблематично дозвониться (но, может, это мне так повезло...)
4 звезды только за персонал (ресепшн).
Сразу с порога: не работает интернет, а это значит что я не могу заплатить картой, хорошо что с собой были наличные. Соответсвенно думать, а не забыли ли начислить баллы на карту лояльности, и без возможности их сразу списать. Освежителя воздуха в туалете нет. Кондиционеров нет. Телевизор очень маленький. Розетки такие расшатанные что из них вываливаются блоки питания для зарядки телефона. Воды на втором этаже нет в кулере, ходил брать воду на первый этаж. В бассейн и сауну теперь заходишь не парой как раньше, а там ещё другие люди тоже купаются ( хотя при бронировании: «вы будете одни»). Кухня это что-то. Одной паре дали хлебную корзинку с 6 булками, нам с 8. А до этого спросили сколько булочек в корзинке, сказали 4. Цена при этом одна. Брали ассорти солёностей с грибами маринованными, принесли все кроме самих грибов. Хотел пасту, но сказали ее нет, следующей зашедшей паре сказали что есть паста. Пельмени вареные брали: принесли холодными и без сливочного масла единым слипшимся куском. На завтрак написано яичница с салатом зелёным и помидорами Черри, а в салате простые помидоры и не Черри. Звонили в ресторан загодя сказали работает до 22:00, по приезду сказали что до 21:00, а заказ делать лучше до 20:00. Брали номер семейный на 2 комнаты и 2 спальных места, а комплект спального белья один… В ресторане на момент посадки было 2 пары, но 2 официанта и администратор бегали как сумасшедшие и ничего не успевали делать. В общем полный ужас , практически 50% отсутсвие блюд в меню, а на оставшиеся 50% недоразумения выше, за Ваши почти 9000₽ за сутки/номер.
С подругой частые гости вашего отеля. Всегда уезжаем от Вас с невероятным настроением, наполненными и энергичными. И в летнее и в зимнее время находим для себя развлечения, очень любим вашу природу и особенно кухню. Летом у Вас особенно красиво, любим ужинать на летней терраса, кататься на sap бордах и играть в теннис. Сотрудники отеля рассказали, что скоро будет открытие веревочного пара, с нетерпением ждем, обязательно приедем и опробуем
Отдельно спасибо всему персоналу♥
Приятное красивое место. Очень внимательный персонал. Стараются сделать твой отдых комфортным. Утром завтрак, который входит в стоимость номера. Завтрак сытный: каша, омлет, сыр, ветчина, масло, булочки трёх видов, нарезка овощей, кофе. Днём прогулки, вечером сауна с двумя бассейнами. Есть детская комната с аниматором, в ресторане устраивают мастер-классы для детей и взрослых. Как стемнеет на улице зажигают огонь, ставят кресла для всех желающих посидеть у костра. Видно, что хозяин очень любит и ценит своих гостей. Спасибо. Хорошо отдохнули компанией.
Отдыхали в отели в конце мая 2 взрослых и ребенок 3 года. Территория чистая, но очень маленькая, ухоженная, но решив полежать на лежаках нас отакавала тля! Детская площадка есть, но большую ее часть огородили батутом в итоге где то за ним в теньке стоит маленький грязный и в мошках домик, песочница и столик. Выход к озеру через пирс, но озеро грязное, мы и не собирались купаться в нем т.к. знали что будет бассейн, но в итоге бассейн находится в подвальном помещение, куда не проникает свет, окна есть но они затониррваны, в итоге там прохладно, а вода холодная, сам бассейн маленький и глубокий. Что касается ресторана, то не оправдано высокая цена, за такие цены должна как минимум быть ресторанная, а не столовская. Есть экскурсии на катере и на паруснике, но заказывать их надо за пять дней, бред полный.. сап борт могут дать если вы умеете плавать на нем, а если не умеете то не дадут. Велосипеды есть но нет детского кресла.
Теперь о номере. У нас был на втором этаже двухкомнатный, на потолке были окна, но зачем до сих пор не понятно, днем не поспать, а у нас ребенок. В номере чисто, но я впервые слышу, чтоб вода, пакетики чая и шампунь были комплиментами в отеле, который пазицианирует себя как 3 звезды, нам их дали в первый день, в остальные не положено))). Приедем мы еще раз сюда? Однозначно нет! А вы думайте надо ли вам это, вроде можно отдохнуть, но только с НО!
Даже не ожидал такого хорошего сервиса. Не большой, уютный отель. Душевные номера с высокими потолками, халаты, мыльные принадлежности (шампунь, гель, кондиционер, лосьон) достойного качества, хороший завтрак. Были в середине недели, может из-за этого отсутствовали некоторые блюда в меню кухни. Чистые бассейны с разной температурой воды, две сауны, бильярд. Парковка, охрана, дружелюбный персонал. Уверен, что ещё раз посещу это место.
8 лет назад первый раз посетили Солнечный берег, и очень благодарны руководству отеля, что сумели сохранить и приумножить дух тишины, уюта и комфорта! Спасибо, так держать!
Погулять негде, территория очень маленькая. Номера нуждаются в ремонте, так как его по крайней мере в нашем 6 номере не было лет 15 точно, в общем мы сделали вывод, что тех денег которые за него мы заплатили он не стоил.
Ужасный завтрак, надо было выбрать либо кашу , либо омлет, каша рисовая была не вкусная, омлет был вкусный, сырники были вкусные, но было не достаточно еды, остались голодные, бассейн маленький , в наше время пришли посторонние люди, с малолетним ребенком, который орал и мешал нам отдыхать, территория маленькая, гулять негде, единственный плюс за костер с маршмелу, кроме того, в нашем номере не работал телевизор
4
1
Кристина П.
Level 9 Local Expert
June 17, 2024
Всё супер, ухоженная территория, чистые номера, вкусные завтраки, есть развлечения для детей.
Но один большой минус - очень жарко в номерах, нет кондиционеров.
Отдыхали компанией зимой. Потрясно все!
Бассейн, сауна есть! Кому развлечься - бильярд, тренажёры и т. д. Для детей все продумано тоже. Территория ухожена, беседки, лавки. Озеро бескрайнее, природа, воздух!
Быт шикарен, эстетика глаз радует.
Питание ресторанное.
Все для отдыха души и тела, а в компании - простор для общения.
Рекомендую для посещения.
Приезжали на базу уже в 5й раз. Нам очень нравится! Уютные чистые номера, замечательная сауна с бассейном и ледяной купелью ( 1.5 час ежедневно!), разнообразная интересная кухня ( трехразовое питание, а при желании, можно заказать и в номер..), вежливые сотрудники... Спасибо вам, ребята! .. Уезжаем с надеждой вернуться к вам снова!)
Чистая ухоженная территория, есть беседки и хорошие мангалы. Питание добротное, меню не богатое, но готовят вкусно. Бассейн небольшой, но глубокий. Сауна греет достаточно.
Есть развлечения для детей, батуты, веревочный парк, настольные игры.
Вполне хорошее место, чтобы провести выходные на берегу озера.
Отель не плохой, но номера уже под уставшие и требуют внимания. Персоналу отдельное спасибо и благодарность, не все гостиницы и отели не могут похвастаться таким персоналом. За что снял звезду: много доп.платных услуг, которые уже давно бесплатные, причём ценник скажем так не маленький, как пример аренда мангала 500₽/час( без беседки) или 800₽/час(с беседкой) +100₽ за решётку+уголь 300₽
Если не много платных услуг, то всё чисто акуратно и можно порекомендовать.