Почитала нелестные отзывы, подумала: "наверное это всё либо для маленьких городов актуально или просто хорошие отзывы люди реже ХОТЯТ сделать достоянием общественности" Нет! Для Питера тоже актуально! Заказала заранее такси на 5 утра с детским креслом. 4:30 Машина не назначена, 4:50 Машина не назначена. Звоню в 4:59 - девушка отвечает, хорошо, поставлю в опроснике водителей статус "Срочно". (Ага, в 5:00, когда машина уже должна стоять у подъезда) Это ничего не изменило " Машина не назначена". В 5:05, захожу за угол, смотрю, стоит такси с детским креслом, водитель спит. Звоню - не видят его, говорят, наверное у него перерыв. Отменяю заказ и сайгаками скачем пешком к метро с 4-летним ребёнком. Хорошо, что мы живём в 15 минутах бега от метро!
Давно пользуюсь... От случая к случаю... Когда своя машина на севере или из гостей.
Вот что скажу : испортилась ваша контора. Два года назад был больной водитель, кашлять всю дорогу. Я подцепил от него сильнейшую простуду. Лечился две недели.
Год назад после нового года, тоже ехал... Водила нарушил правила 17 раз. Из них два раза красный. Три раза двойная сплошная...
Сегодня еду - не смотрю.
Но вот диспетчер меня взбесила-
Стала мораль читать и умничать как правильно называть адрес и номер дома, корпус.. . А я что обязан знать корпус, если он не написан на доме и раньше его не было? Наверно нужно нормально, вежливо разобраться. А грубить, поучать, говорить через губу? !
Постараюсь попробовать услуги других фирм..
Да и дорого... 1200 от пр испытательный до ул. Ярослава Гашека.
Ужасный сервис. Первое и последнее обращение в эту контору. Вызвали такси с ребёнком 3х лет. Обещали подать машину в течении 20 минут. Мы оделись, взяли с собой тяжёлый груз (из за которого вызвали такси), и вышли на детскую площадку встречать машину. На улице дождь и ветер. Мы простояли час!! Я периодически звонила диспетчеру. Мне отвечали, что машина скоро прибудет. И так целый час! В четвёртый раз я позвонила и мне было сказано, что машина приедет через пять минут. Она не приехала и через 10! Заказ пришлось отменить. Вызвали Яндекс такси, которое, как правило, приезжает быстро.
На Таксовичкоф поставлен жирный крест. Это абсолютное неуважение к своим клиентам, абсолютное безобразие и нарушение всех этических норм!Ведь могли хотя бы сказать, что машины нет, а не заставлять ждать на улице с ребёнком в дождь целый час..
Очень благодарна за то, что не вносите в "чёрный список" было пару ситуаций, когда не смогла воспользоваться до конца вашим такси, один раз села трубка и не смогла связться, когда водитель уже почти приехал, один раз проспала звонок! было очень не удобно и стыдно.... Но не смотря на это я сейчас слышу приятное "александра,откуда вас забрать?" ....спустя время, ваше такси по цене стало вполне конкурентным, а не как раньше дороже всех. Теперь, я выберу именно вас!!! Потому что плюсов больше в сто раз, чем у других! Это вежливое обращение по телефону, водители у вас интеллегенты! Никогда не нахамят! Езжу я оооочень часто! И самое приятное, это понимать, что вам, таксовичкову,не наплевать на клиентов! Ваш эконом класс превращается в комфорт, только за счёт хорошего отношения!
Заказала такси за 5 ЧАСОВ до выезда, и в назначенное время такси даже не назначили! Оператор как попугай - как только освободится авто, направим вам, я спрашиваю - когда? Ответить не могут. Очень подвели, на встречу опоздала. В качестве компенсации предложили 10% скидки на следующую поездку, да хоть 100%, с вами, товарищи, каши не сваришь. Раньше такого не было, очень плохо работают, как я зла на них, словами не передать!
Оставляю отзыв где могу, на сайте Таксовичкова это сделать нельзя - кнопка "Отправить" тупо не работает (пробовал из разных браузеров). Заказ на 19.12.19 7:30 (Гаврская 11): Машина была подана с опозданием, примерно через 40 минут от времени заказа, который был оформлен днём ранее. Пожилой пассажир, для которого я оформлял заказ сильно переживал и нервничал, так как ехал в больницу к назначенному времени. Он не знал куда обращаться, а я был недоступен в этот момент. Водитель не позвонил и не предупредил об опоздании, позвонил только через 30 минут и спросил ждут его еще или нет. Считаю такой сервис неудовлетворительным, это был первый и последний мой заказ вашего такси.
Ужасное такси!!! Заказали ко времени с ребёнком. Заказ заранее оплатили. Приехали на 40 мин позже и то, после того, как мы оборвали телефон оператору! Никогда не заказывайте и не верьте этим людям!!!! 😥