Omsk, ulitsa Koneva, 67этаж 2
Таксовичкоф
Directions
Школа № 17
283 m
173 reviews
June 7
Много лет пользовалась услугами данной организации когда они еще были ЮнисЛада. Нареканий не было, подача быстрая, операторы вежливые и всегда старались помочь даже когда был час пик. Но в последнее время это просто ужас какой-то. Заказываешь машину за сутки до назначенного времени и все ровно не могут найти. Уже не однократно опаздывала из-за отсутствия машины.
А если нужно куда-то с ребенком поехать, это вообще беда. Такое ощущение, что водители просто отказываются перевозить пассажиров с детьми. Буквально вчера опоздали в театр так как не было машин
( четверг 10:00 утра) хотя заказ был сделан еще сутки назад. В конечном счёте пришлось вызывать Яндекс Такси. Но самое обидное что при отмене заказа с меня сняли 45р. За что я так и не поняла. Видимо за то что они не в состоянии обеспечить качественное предоставление услуг.
Я разочарована в них как никогда.
Нельзя так к относиться к своим клиентам.
4
2
October 22
По работе приложения вопросов не возникло, за исключением момента, что особенности заказа в приложении можно поменять только через звонок в службу поддержки. Но в целом, сотрудничеством оказались полностью недовольны, хотя и воспользоваться не успели. За 2 дня мы заказали трансфер, со встречей с табличкой для делегации из другой страны, соответственно по приезде к нам люди остались временно без связи. Заранее участникам было сообщено, что на выходе из вокзала, аэропорта их встретят с табличкой. И каково же было наше разочарование, когда в момент подачи машины, по заявке ее только начали искать! Естественно на первые 4 рейса никто не приехал, ни в положенное время ни спустя пол часа! Хотя днем ранее, все та же служба поддержки обещала, что на заранее указанные заявки будет подобран трансфер за пол часа до подачи! Отменяли все и экстренно искали способы найти иностранную делегацию и привезти в отель! Сотрудничать больше не хочется и это еще слабо сказано!
August 4
Всегда пользовалась услугами этой организации и никогда не возникало никаких вопросов. Но то что произошло 3 августа 2024 г. выходит за все грани. Заказала заранее такси, указала маршрут и двоих детей 10 и 12 лет. Подъехало такси и остановилось между вторым и третьим подъездом (видео камеры зафиксировали этот инцидент), мы решили подойти к такси, но от туда высунулась голова водителя с бешеными глазами и прокричала :" Не надо бегать за такси". Потом машина развернулась и встала на это же место. Только мы решили подойти к машине, вышел безумный водитель и сказал что нас не повезёт, сел и уехал. Позвонила диспетчеру и попросила объяснить что происходит, ответ - мы вам ищем новую машину. В итоге пришлось заказывать в другой компании и даже оказалось дешевле. У меня вопрос , таксовичкоф вообще не хочет возить пассажиров с детьми?! Проверяете вы своих водителей перед выходом на линию?
1