Taxovichkof
Directions
Theatre Kroshka
380 m
Information verified by owner
23 reviews
January 22
Все хуже и хуже! Похоже чат поддержки не работает совсем, операторы агрессивные. Последней каплей было то, что заказал машину за наличку. Через минуту хотел отменить, не заходит в приложение, показывает точку а и б и зависает приложение, ни машины, ни траектории ни чего не работает, но машина назначена. Перезагрузка айфона не помогла. Помогло выключить интернет, при заходе в прогу нет подключения и сразу позвонить оператору, нажав на 5 отменил заказ за 2 минуты до подъезда машины. Итог минус 100₽ на счете! Какого … не понятно. Приложение удаляю, операторы не ответили в течении месяца в чате ни на одну заявку. Говорю куда видео отправить, оператор говорит: В чат отправьте! Я ей говорю: там можно только фото! Она: Отправите фото! Чувствую где-то подвох! Как я ей по фото покажу что приложение висит, а телефон работает, не понятно! В общем минус одно такси, благо есть выбор.
January 10
Наиужасный сервис. Я не понимаю зачем снимать с карты деньги, если никто на заказ не отозвался. Мой случай такой, 28 декабря заказала такси. Деньги с карты списали, но никто на заказ не приехал. Я сделала отказ, т.к. ехать надо было срочно, вызвала другое такси. Деньги должны были вернуться сразу, т.к. и раньше так было. Но заглючило приложение. Деньги мне не вернули. Я позвонила в службу поддержки, оказалось что мой заказ не зафиксировали, и в истории заказов он не отображается. Составили заявку на возврат средств, сказали что заявку рассмотрят, возможно возврат средств будет после новогодних праздников. Снова сегодня звонила, моей заявки на возврат средств нет. Составили новую заявку. Уважаемые сотрудники данного такси скажите пожалуйста, почему деньги снимаются если никто из водителей не отозвался??? Что за сервис такой. Просто ужасное отношение.
Даже одну звезду ставить не за что.
1
February 4
вообще не хочется ставить 1 звезду этому сервису такси…
сегодня было вызвано такси, заказ принял водитель, время ожидания было 4 минуты и якобы водитель едет ко мне
позже оказывается, что водитель решился встать на одном месте и стоять
и вот 10 минут у меня менялась надпись «едет к вам», «4 минуты»
такси было заказано в 10:33, все 9 минут он простоял на одном месте, в чате не отвечал
недолго думая я решила отменить заказ, который был по наличке, за отказ у меня было списано 100 рублей с моего счета в этой компании
написала в поддержку, но ничего не изменится, сообщения и претензию с лета еще не решили…
какой раз убеждаюсь, что это ужасный сервис такси, зачем вообще добавили
такси вызывается по 15 минут, а то и может вообще не вызваться…..