После 6-часового трекинга на Аю-Даг стою с 1.5-годовалой дочкой на шоссе и вызываю такси, чтобы доехать до гостиницы. Спрашиваю: "Через сколько примерно приедет такси?" Ответ: "Через 15-20 минут". Жду. Через 15-20 минут звонят и говорят : "К сожалению, все водители сейчас заняты". В ответ на мои претензии добавляют: "15-20 минут длится поиск". Будьте, пожалуйста, внимательны к информации, которую вы сообщаете клиентам. Если бы знал, что вы только ищете такси, сам бы тоже искал другое, поскольку для меня было важно минимизировать время ожидания.
Лично мне всегда везло с водителями. Также в этом такси есть прекрасный сервис " доставка". Пользуюсь, когда нужно лекарства привезти. Ни разу не подвели. Водители все вежливые, честные. Адекватные цены.
К назначенному времени заказали такси, которое так и не приехало!!! Такси было заказано на 3 часа ночи для поездки в аэропорт. Несколько раз уточнили у деспетчера, не подведут ли, на что диспетчер заверила, что машина будет вовремя. Чуть не опоздали в аэропорт, пришлось в ночи срочно искать другую машину, что в 3 часа ночи очень затруднительно. Абсолютно безответственная служба такси, ни в коем случае не рекомендуем пользоваться их услугами, особенно для важных поездок (например, в аэропорт), иначе рискуете остаться без такси к назначенному времени. Будем обязательно жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру...
Заказала такси в аэропорт заранее, за несколько дней. При заказе назвала время прилёта, уточнила, не нужен ли номер рейса? Уточнила, что не знаю, сколько нужно на получение багажа. Меня успокоили, сказали, водитель заранее свяжется, с ним все обговорите.
Итог - машина приехала именно ко времени прилета, заранее никто не позвонил и получение багажа никто не учёл. Водитель потребовал оплатить 40 минут ожидания или высадит. На секундочку - ехали две женщины 70 лет и двое маленьких детей. Звонок операторам ничего не дал, меня сделали виноватой. А пассажиров высадили.
Жаль, раньше не почитала отзывы-оказывается, для этой компании такое порядке вещей.
Так что делайте выводы, господа.
Заказывал такси солнышко под Алуштой в пансионат Семидворье заранее за 1 сутки, сказали стоимость, договорились. Потом позвонил за 1.5 часа позвонил спросил диспетчера, приедут ли? В итоге за 10 минут позвонили и сказали машина не назначена ошарашав. Не могли заранее предупредить что не приедут! В назначенное время машины не было. И это служба такси которая не держит свое слово. Не рекомендуется однозначно! Никогда с ними не связывайтесь, зря потраченное время!
Отвратительное такси, заказали за сутки такси в 9 утра, в итоге в 8.55 пришел звонок, с автоответчиком: "водитель не назначен, искать водителя или отменить?"!!! Позвонила диспетчеру, которая сказала, что машину нам не назначили и вообще 100% гарантии они не дают!!! (Хотя вечером она меня заверяла, что машина точно будет)
2 раза пытался воспользоваться этим Такси, и 2 раза они меня подвели. В первый раз после 30 минут ожидания отказался от таких своевременных услуг (обещали около 10 минут).Во второй раз заказал 2 микроавтобуса за 2,5 часа, и в итоге в договоренное время звонок от робота и что на мой заказ еще не выехала машина. Позвонил по телефону, на что мне девушка сказала, что у них нельзя заказывать заранее. А 2,5 часа получается это было возможно, к тому же меня сразу предупредили, что за договор заранее будет допольнительная невысокая плата, на что я согласился. И сказали,что в течении 7 минут придет уведомление, за 10 минут ничего не пришло, позвонил, на что мне вежливая девушка, которая говорит заученными фразами, сказала, что в течении 7 минут придет уведомление. На мои слова, что я опаздаю из-за них, сказал спасибо, до свидания. Вывод: больше этим такси я никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.
Такси Солнышко не советую никому. Заказывала машину заранее на следующий день. Спешила. А про мой заказ вообще забыли. Операторы обещали новые машины и в итоге снова забывали про мой заказ!!! Я нигде такого издевательского сервиса не видела!!!
10
4
А
Александр
Level 14 Local Expert
September 8, 2018
Предварительный заказ не работает. Заранее звонишь, бронируешь, в день заказа автомобиля нет, о заказе такси никто не знает. Диспетчер отвечает, что предварительно заказывать у них нельзя, хотя за несколько дней до этого заказ приняли и обещали, что машина будет вовремя. Повторный заказ такси - та же ситуация, машины нет. Сервис и обслуживание никакое.
Не рекомендую.