Сегодня в 8:03 я позвонила диспетчеру в такси Гараж и была поражена качеством этого общения.
Спросила стоимость проезда до промзоны с учетом доп. Остановки, диспетчер нехотя ответила, а также спросила про маршрут и возможность выбора авто, после чего настроение диспетчера совсем испортилось, мне сообщили, что раз у меня так много вопросов, а такси гараж - это «частное такси» оно мне предоставлено не будет и диспетчер просто повесила трубку. Не сказав даже своего имени и контакта руководителя. После этого я перезвонила несколько раз и она просто сбрасывала звонок. СБРАСЫВАЛА ЗВОНОК, представляете?????🤣🤣🤣🤣 это уровень колхоза. Я больше года ездила только на такси Гараж, 3-6 раз в неделю. И как правило с доп. остановкой и затем в промзону. Никогда не имела конфликтов с водителями или диспетчерами, разговаривала уважительно и никого не оскорбляла ни ранее, ни при последнем звонке в такси. Считаю такое поведение недопустимым и оскорбительным. Мне пришлось позвонить в Яндекс такси и я узнала удивительный факт поездка в такси Гараж стоит 350₽, а в Яндексе обошлась в 194₽.
Если бы не хамство и невежество диспетчера, я бы продолжала оставаться клиентом Гараж.
Вызвать такси вчера вечером, диспетчер сказала машину отправим. Хорошо, жду. Проходит минут 5 ни звонка ни смс от такси какая машина будет и когда. Перезванивать сама, говорю: "Здравствуйте! Я машину вызвала на Советскую...." кинули трубку.😦 это что? Я впервые с таким столкнулась. Хотела другое такси вызвать, но подъезжает машина, водитель спрашивает, не вы ли такси заказывали? В общем, доехала до нужного места, поэтому 2 звезды, а так 0, если вы куда-то спешите, то это такси вам не подойдёт.
3
1
Е
Егорова Светлана
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
Работающая служба такси. Телефон берут. Такси приезжает. Приходят голосовые смс о том, какая машина и через какое время приедет, и по приезду машины смс, что вас ожидают. Водители пока попадались хорошие.