Хотелось обратить внимание, руководителя данной организации, на некачественное оказание услуг. 15.02.2022 мною была вызвана машина к шлагбауму АгроИнвеста, время ожидания 10 минут. По истечению указанного времени машина так и не подъехала, дополнительного оповещения о приезде транспорта так и не поступило на телефон. Я повторно позвонила оператору сообщить о данной ситуации и оказалось, что машина уже уехала с другим пассажиром и направляется в город. Оператор не смогла пояснить по какой причине водитель взял другого пассажира, только кричала в трубку, что надо было быстрее занимать машину. Это как так?! Для меня остаётся вопросом. У оператора отсутствуют минимальные навыки клиентоориентированности, нет чтобы в данной ситуации преложить оптимальное решение проблемы, она ещё и притенить высказывает в адрес заказчика. В конце сказала отправит транспорт который приедет не ранее чем через 20 минут.
Хоть и очень часто пользовалась данным такси, с сегодняшнего дня никогда не обращусь.
Всего наилучшего!
Добрый день!Машина приехала достаточно быстро,претензий к этому точно нет!Но вот приехало ведро ,а не машина ((((Вонь в машине просто отвратительная.Извините но себя нужно уважать и пассажиру и волителю ,что бы ездить на такой машине.Я понимаю,поездки не такие дорогие,но всё же клиент платит!
1
1
Анастасия Зуева
Level 4 Local Expert
March 3, 2024
Ужасное такси. Оператор хамил по телефону, сбросил трубку.
Отличное такси! Сразу пишу, что живу далеко от центра, трое детей, один из которых маленький... Только в этом такси всегда есть машины, без проблем берут с маленьким ребёнком и с коляской в багаж. Вызывала и в лес, и на дачи - ни разу не было такого, чтобы не нашлась машина. Деспетчеры вежливые, понятливые. Расценки приемлемые, не завышенные. Водители маршруты знают, работу свою выполняют. Прямо рекомендую всем!
2
3
Olga L.
Level 12 Local Expert
January 12, 2020
Неоднократно пользовалась,всегда находились машины ,в коротчайшие сроки.Машины всегда чистые,водители знают адреса.