Разговаривала с диспетчером за несколько дней до поездки, уточняла по стоимости, так как ехать в другой район
Она сказала одну стоимость+оплата платных дорог, по итогу:
Водитель ехал без навигатора, расчитывал, что я ему дорогу показывать буду, завернули не туда, пришлось разворачиваться
А по цене, оказалось в итоге, что они не правильно посчитали километраж и почему то платную дорогу нужно оплачивать в обе стороны (в мою сторону и ему обратно)
Перезвонила оператору решила выяснить, почему так вышло, в итоге признала что не правильно посчитали километраж (несколько раз🤦🏻♀️)
Вину на себя не берут, даже не извинились и при разговоре бросила трубку
Вчера пытались сделать заказ в этом, так называемом такси, диспетчер Юлия принимала заказ, кричала, хамила, разговаривала неподобающим образом, сбрасывала звонки, ссылалась на то, что не предоставили адрес, хотя он был назван 5 раз и так же подробно рассказали, где находится дом. Сегодня позвонили, чтобы оставить жалобу, трубку взяла женщина ,представилась руководителем ( там яблонька от яблони недалеко упала) и сразу начала говорить о том, чтобы я как клиент не хамила, хотя я в спокойном тоне и корректно объяснила, какая ситуация произошла. Отвратное отношение к клиенту , ни в одном сервисе не позволяют так обращаться к людям. Просьба была прослушать вчерашний разговор и выявить некорретное отношение, на что меня чуть ли не послали и перешли на личность, перебить «руководителя», чтобы она услышала меня и приняла во внимание мое обращение- не было возможности😅 так как ее крики заглушали ее саму. Никому не советую связываться с этими ненормальными людьми, сервис на 0. Если есть возможность позвонить кому-то выше- пожалуйста свяжитесь и прислушайтесь к вашим клиентам, глядишь, хоть кто-то начнет пользоваться вашим сервисом. Примите уже меры к сотрудникам
Нормальное такси раньше часто пользовался когда женат не был цены адекватные по сравнению с остальными такси можно конечно же частника какого нибудь нанять подешевле но не всегда
Заказывал заранее, по работе, опаздывать было нельзя.
Машина подана без опазданий, водитель вежливый, быстро и безопасно довёз. Рекомендую! Буду пользоваться и впреть!
Заказали такси заранее , к поезду , на определенное время. Позвонили за 30 минут уточнили в е ли в силе.сказали как подъедет нам позвонят. Ни звонка, ни такси не дождались. Перезвонивших туда нам ответили , что такси уже забрало пассажира. Не советую никому обращаться в это такси. Чтобы не остаться ночью с вещами на вокзале.
Ужасное такси, диспетчер неадекватная, сделали заказ, сказали ждать примерно 40 минут, цена 250 руб.
Водитель всю дорогу говорил "Как так 250 руб, диспетчер там попутала", взял с нас 350 р, звонили, жаловались, им все равно.
Худший сервис такси на моей памяти. Не первый раз при попытке заказать такси операторы просто бросают трубку при банальных вопросах по типу: сколько стоит проезд или через какое время освободиться машина? Дорогие операторы ваши действия на вашей совести, при вашем подходе к работе вы приведете ваш сервис к краху. Без негатива, только конструктивная критика и факты, до свидания. P.s. Если бы можно было ставить звезды в минус я бы поставил -10
Самое ужасное такси ,отвратительное поведение деспейчеров ,на такие простые вопросы о времени подаче и цене просто скидывают трубку надеюсь ваш бизнес закроется в ближайщее время потому что с таким отношением к людям вам нечего делать на рынке этих услуг
Самое ужасное такси. Водите бамы. Возят как дрова. Ни какого уважения к клиентам. Хотят орут угрожают. Только чез свой труп закажу еще это такси. Дай Бог здоровья кто придумал яндекс такси
Ужасное общение с пассажирами! "Диспетчер-начальник"хамит и вечно недовольные ещё и кричат! Испортили все настроение! Никогда больше не обращусь туда и другим не советую!
Самое ужасное Такси не кому не рекомендую. Водители грубиянны,с клиентами обращаются матом уважение ноль.Диспечера совсем охамевщие.Я такого не видела не в одном городе. Машины все ушатанные.Ужасное хамство.Я обязательно буду обращаться в инстанции чтобы их закрыли.Совет рукаводству проведите беседу со своим рабочими.
Очень « убитые» авто, едешь и такое чувство что автомобиль развалиться на части. Не понятно вообще как такие транспортные средства проходят технический осмотр, и кто вообще их выпускает на линию
Машины не очень, поездки иногда без навигатора (то есть везут ни в ту точку куда надо), операторы не очень вежливые. Если есть такая возможность, лучше воспользоваться "Яндекс такси".