Такси очень удобное, обслуживание на высшем уровне: могла заказать в любое время дня и ночи и всегда приезжали очень быстро! Персонал тщательно подобран, ни разу не столкнулоась с невоспитынным водителем или чем-то в этом роде. Машина приезжает всегда очень быстро , а водители очень уважительно относятся к вам . Если нужно поставить тяжелую сумку, чемодан или коляску они обязательно вам помогут. Очень советую!
Заказал такси два раза что первый раз что второй водитель и отказывает даже зарядить телефон ведёт себя очень некрасиво Хамской по отношению туристов заранее договоритесь с кем-нибудь когда приезжайте в Дагестан что поступил хорошо чтобы не огорчили как приехали из отношений таких больше чем и очень не хочется сюда вернуться не советую в Дагестан лучше конечно в Чечне там люди добрые покажет поможет и поддержит спасибо только этим чеченцам чеченский народ самый лучший Даже если ты Турист
Прльзуюсь этим такси содня открытия, испортилось в конец!!!! Начиная от начальства которое хамит, не предпринимает никаких действий на реальные жалобы, бросает трубку не дослушав клиента, заканчивая деспетчерами, которые указывают неправильно адрес и по итогу клиент ишет машину, тратит время!!!! Водители грубияны, грязные и вонючие выезжают на заказ! Во время движения сидит в телефоне!!!! Очень редко попадаются машины чистые как и водители!
Хочется спросить, по каким критериям идет набор работников, ????? Вообщем разочарована!!!!
Мне очень хочется высказать своё недовольство. Таксист по имени Гамид Ражабгаджиевич, который взял у меня за доставку 370 рублей , за то что проехал 150 метров! Ни стыда ни совести ! Очень отвратительное отношение и никакой человечности ! Я не смогла выйти на улицу , так как у меня была операция , но я спустилась на 1 этаж чтоб забрать свой заказ , таксит сказал что вышло 320, но потому что он сделал пару шагов от машины до 1 этажа взял 370! Никакой человечности! Повторюсь еще раз было от кафешки до клиники 150 метров !!!
14 июня заказывала такси были с ребенком с пакетами , шел ливень но суть не в этом.Мы в сели такси , ребенок начал говорить хочу к папе обратите внимание ребенко обращался ко мне , водитель такси берет и отвечает ребенку грубо и что делать теперь мне если хочешь к папе , мы платим за дорогу чтобы ехать в комфорте , а не за всякие в разговоры , всю дорогу бурчал.Я впервые оставляю жалобу , но ни раз замечала , водителей непонятной психикой пожалуйста будьте добры когда берете на работу берите адекватных людей на работу!!!!
Заказали минивэн. Через час перезванивают говорят не нашли. У них же заказываю 2 машины, перезванивает водитель и говорит: а зачем вам так рано , давайте я подъеду востолько. Водитель указывает время восколько он хочет подъехать , а не восколько нам надо ( едем в аэропорт время расчитанно). Отказала, нашла другой вариант. Оператор перезванивает хамит, интересуется почему мы не хотим поехать во сколько водитель говорит . Полное разочерование.
Друзья посоветовали такси Анжи на время пребывания в Махачкале, сервис на высшем уровне! Вежливые водители, ухоженные салоны автомобилей, быстрая подача и доступная стоимость👍🏼
хамят клиентам и водители и больше того- операторы! Завезли ребёнка чёрт знает куда, позвонили им- сказали разберутся и перезвонят, в итоге звонка так и не дождались. Так ещё и оплату а карту им нельзя перевести- у водителя видитие- ли карты нет, так уточняйте это при заказе, не клиент же это должен делать... короче сервис на нуле
Обдираловка а не такси Цены выше некуда
Не такси с обдиоаловка За три км поездки взяли 270 руб Абсалютно не информируют о повышенном тарифе При обращении в службу качества просто вешают лапшу что с момента посадки каждый следующий км оплачивается мол у них тааие правила Творят что хотят
Этого таксиста увольте! Он не приехал куда я сказала (оператору сразу говорила точный адрес и самому таксисту тоже)! Мне самой пришлось этого таксиста искать и тд! Он ещё орал и оскорблял! Я в шоке! Столько больных на голову работают в такси! Ужас! ( было эт 14 августа, 20:20 вечером). Ваш анжи💩
Очень не приятная ситуация, впервые такое. До адреса не довез водитель, мало того разговаривал очень не вежливо, повысил голос и добавил, что сама не знаю куда еду 👍 была с ребенком, еще и с сумками. Так и не довез до адреса.
Цены как за бизнес такси, хотя приезжаюет ваз и без кондиционера, правила пдд иногда объяснять приходиться водителям, операторы некотрые не знают простого этикета общения, если ждёшь такси надо постоянно напоминать о машине иногда ожидание идёт часами. Ещё одно по приложению узнал что клиентам дают клички куда смотрит администратор?
Берут всех в подряд, а эти водилы едут только на те заказы котоые хотят, можно несколько часов прождать, также отказываются везти по каким-то религиозным причинам
Заказали машину, приехал белый Рено Логан с грязным салоном. Своим отношением водитель испортил настроение на целый день! И смазал общее впечатление от поездки в Дагестан.
Саламалейкум очень недоволен некоторыми водителями который не повёз с детьми якобы небыло указано . Ну и что время 22.00 было нельзя было пойти навстречу🧐
Очень хамское обращение с клиентами, не выходят даже с машины и даже не пытаются помочь с тяжёлыми сумками. Приходится самим поднимать сумку в багажник.
(Обычно такси нормальное.)Попался один таксист, который включил счетчик(то есть позвонил мне на номер и сказал что такси подъехало) ждал я его вот так минуты 3 после чего увидел его машину в потоке на другой улице он даже не собирался поворачивать ну в тот момент были пробки это можно понять. Сел я значит он говорит быстрей быстрей залезай. Ездил он ужасно одной рукой рулил и этой же рукой переключался, другой смотрел ютуб шортсы на полной громкости.
В конце когда мы уже подъехали не остановил счетчик при мне даже не показал сколько вышло он гит вышло 200 р и все слов нет !!!!
Белая киа рио 211
Заказала в час ночи такси в Каспийск с северной автостанции, повез через аэропорт, чтобы себе лишние километры прокатать, если к вам приедет приора черная номер 513 , откажитесь
3
П
ПМ
Level 3 Local Expert
June 27
Я очень часто пользуюсь услугами этой транспортной компании и считаю, что эта одна из лучших фирм такси. Водители
аккуратно водят, поездки бывают максимально комфортными. Цены ниже,чем у конкерентов.
Что водители что диспетчера безграмотные наглецы настроенные только на гаживу и обман клиента. Заказали такси грузовое, 590р . С пальмиры с семендер. 11км дороги, в пути без пробок. Ожидание - точнее погрузка 2-3 минуты, разргузка и того меньще. 6 стульев . Итог 720р. Просто в шоке таких наглецов еще не встречал. Жаль что заказал не через придожение а позвонил. Еще не доехал а уже включает таксометр. Наглость просто сверх . При звонке и попытке выяснить что за движения непонятные. Ответ просто гениальный. Ну вы наверное долго ргузиши, там ожидание и так далее, предлагаешь им проверить сколько он стоял в ожидании. И оказывается что у них приложение не отслеживает стоит их водитель или едет. Как итог , недоехали до погрузки а счетчик уже тикает, не доехали до разгрузки и уже оказывается ждут. Как итог накркчивают сколько захотят . И разбираться не хотят. Дают номер 922239 для звонка типа ответственный там, а по итогу туда хрен дозвонишься чтоб по горячим следам разобраться. Хоть и терпеть не могу яндекс такси ро там хоть какой то контроль есть. Так что меньше 1 балла нет а то поставил бы.
Здравствуйте уважаемый Управляющий такси Анжи, почему ваши водители берут на много больше денег чем положено за проезд? И почему ваши операторы не хотят Доваторцев вашего номера чтобы мы могли вам позвонить???я три раза попросила чтобы они мне дали ваш номер но так и не дали, скажите пожалуйста как так получается что с Шамиля 103 до северного автовокзала проезд стоимость 580 рублей???и почему водитель едет через Агачаул???
в целом водители нормальные и адекватные, но вот сервис по которому звонишь чтоб объяснить ситуацию и они как то решили проблему с предложением-дно, хотел посмотреть стоимость через приложение и закрыл его почему то осуществился заказ, но в приложении действующего не было, приехал таксист начал выливать негатив(его понять можно) скинул ему 100 рублей хоть моей вины в этом нет, затем набрал на номер сервиса 60-22-22 где мне говорят что был осуществлен заказ я им объясняю ситуацию от а до я, они говорят что я что то сделал не так)) хотя я сделал все как надо посмотрел стоимость не вызывая такси и вышел с приложения но такси вызвалось и в действующих заказах его не было почему то отменить позвонить кому то я тоже не мог. таксиста понять тоже можно, но чуть борщанул он тоже у их конкурентов сервис на уровне никогда таких ситуаций не происходила и всегда выслушивали клиентов и пытались что то решить, всегда пытались найти и устранить проблему, а не винить клиента)) поэтому у них сейчас одно из лучших приложений и варинципе сервиса в россиии
10
4
гусенова
Level 8 Local Expert
July 30
Просто в ужасе от сервиса!!!
Операторы не знают как выполнять свою работу!!!! Мало того, они не слушают всю информацию, они еще за свою ошибку вас сделают виноватым.
Водители некоторые, особо отличаются, могут даже в ливень высадить с младенцем, только потому что им что-то не нравится....
На минуту пассажир платит деньги!!!!
Не советую ни кому, того что пережили сами.
Желаю быть ответственнее и добрее, так как это ваша работа!!!
Можно сказать это касается всего такси РД.-водители включают на громкость или музыку или нашиды,;задают очень много вопросов и не по теме ,вместо того , чтоб молча вести человека до точки .То что можно сказать воспитанно, мудро и правильно, скажут грубо и на повышенном тоне! Уважаемые водители общественного транспорта задумайтесь пожалуйста над этим !
5
3
И
Инкогнито 2249
Level 5 Local Expert
April 4
В последнее время ужасные водители. Приходит сообщение что машина подъехала. По факту подъезжает через минуты 5( за это время идет оплата как за ожидание ).Например бордовая фольксваген 806,по факту подъехала через 5 минут после того как пришло сообщение. Стоим ждем, нет нигде машины, а пришло сообщение, что подъехала. Через некоторое время звонит водитель и сообщает что стоит в другом месте и включил таксометр. В итоге переплатили 50-60 рублей. Это обман.Но это не так страшно, то, как ведут себя за рулем водители. Постоянно в руках телефон, одной рукой на бешанной скорости водят машину, в другой руке копаются в итернете. На днях приехал водитель черная лада гранта 236 . Мы с сестрой с детьми были. Всю дорогу матерился с кем- то по телефону, разборки не кончались у этого водителя. Несмотря на то, что в машине две женщины с детьми и на замечания не материться , ноль внимания.Диспетчера вежливые. Хоть это. Руководство этой компании когда берет на работу таких ......Куда смотрите?
Добрый день.
Ужасное обслуживание.
От чего отталкивается отдел кадров(если они есть), когда набирают персонал.
Не здравствуйте, Не представляются, Не дают сказать слово.
Понимаю загруженность, но это не дает право, вести себя как .ыдло
Звонок поступил 7.09.2022 в 09 ч 07мин.
Если начальство интересуется мнением пассажиров и клиентов, можете прослушать, как работает Ваш персонал.
Надеюсь, дадите обратную связь и проведете работу с персоналом.
Всем здоровья
Сегодня такси за маленькое расстояние взял 260. Посадка понимаете у них 170 рублей. За 140 которое привозил пару дней назад. Дождик мелкий всего лишь пошёл в городе. На маленькие зарплаты как жить людям.
Цены очень приятные. Мы мноооого раз пользовались услугами данного такси, водители всегда общительные и доброжелательные. Машины подъезжали довольно-таки быстро.
Отвратительное отношение к клиентам. Одна монера речи оператора хватает. Сегодня попросила подъехать на определенный адрес в Каспийске.
Я отменила заказ когда поняла что машина поехала не по адресу. Звонят с возмущением и требует оплатить такси. За то что я не села в машину, а проблема в том что машина ждала в городе Махачкала. Не ужели у оператора не хватает ума уточнить город раз у них один номер обслуживания. Лишний раз убеждаюсь что такси "Анжи" самое ужасное такси в Дагестане. И это не в первый раз, бывает что могут через пол часа вспомнить про заказ.
Все на высшем увроне,цена,качество,пунктуальность. Рекомендую
1
1
Show business's response
Л
Лейла Ахмедова
Level 4 Local Expert
September 19
Я была постоянной клиентской Анжи.но все больше и больше оно разочаровывает..
Очень долго приходится ждать.не всегда операторы предупреждают о приезде машины.а если не дай Аллах возмутишься то отклоняют вызов .
Я считаю это неуважение к клиентам.
К тому же необоснованно завышенные тарифы,
Отвратительное отношение к клиентам, абсолютно невоспитанные и не вежливые водители. Сейчас бы во 2 часу ночи отчитывать клиентов за то, что при вызове машины по телефону ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать, что будет багаж ибо «ЗА ЭТО ВООБЩЕ-ТО ДОПЛАТА 50р!!!!» (чтобы вы понимали, багаж наш - 2 небольшие спортивные сумки, которые занимали меньше половины багажника). Пытаясь нам доказать, что мы обязаны ему доплатить на руки еще 50р пытался дозвониться до своей же компании, которая 2 раза не ответила, чтобы они нам доказали, что в правилах это указано. Водитель р860ух доисторической хендай, вы когда людей с рынка забираете и они просят открыть багажник для пакетов, вы их так же отчитываете, что «ВОДИТЕЛЬ ВООБЩЕ НЕ ОБЯЗАН ДЛЯ ВАС БАГАЖНИК ПУСТЫМ ОСТАВЛЯТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ И НЕ ДОПЛАЧИВАЕТЕ, А ВДРУГ У МЕНЯ ТАМ КОЛЕСА ИЛИ ЕЩЕ ЧТО-НИБУДЬ???!!!». Свои колеса, возмущения и несчастные 50р себе тоже оставьте. Может заодно накопите на навигатор, которые вам будет вместо клиентов объяснять куда ехать, где заворачивать и где какой дом по очередности. Ни в Москве (живу там долгие годы), ни в Махачкале (где живут всю жизнь родители) НИ РАЗУ не приходилось доплачивать за несколько сумок в багажнике, еще и выслушавать, чтобы водитель тебя отчитывал ЗА ТВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. Компания намеренно не принимает жалоб, вероятно, зная, что их будет целый поток.
Вчера (15 июня 2023г) вызвала такси обедом. Приехал таксист( был на приоре. Не помню номера машины) Фу, такой противный недомужик был. Как бабв себя вёл. Отвёз меня не туда и начал капризничать когда я ему сказала чтобы отвёз туда куда я хочу! Такое ощущение было как буд то я не на такси, а на маршрутке! Я за деньги хочу ехать спокойно и хорошо на хорошей машине и с хорошим водителем, а не с макакой как этот🤮....Надеюсь они уволили его!