22.11.2024, в 08:23 я вызвала такси 703-703 на ул. Рылеева 80, к шлагбауму областной детской больницы, для своей мамы. Номер и марку я уже не помню.
Водитель вместо областной больницы приехал к поликлинике Коваля.
Когда она села в машину водитель сразу начал ей хамить и продолжал это делать всю дорогу, Но это не самое главное. Она оплатила ему поездку наличными.
14.01.2025 я вызываю по этому же телефону такси, а мне говорят, что у меня задолженность 400 руб. и пока я не оплачу эту сумму они заказ не примут!!
Вот это сервис!
Будьте внимательнее! Оплачивайте поездку онлайн, так есть шанс что вы докажете оплату услуги!
Уровень сервиса стал значительно ниже. Время ожидания стало занимать до 15 минут. И оно не совпадает с тем, которое обозначают изначально. Особенно столкнулась с этим при заказе грузового такси. Сначала было сказано, что ожидание займет 15 минут, но может и больше. Ждала 15 минут, никто не звонит. Позвонила сама, ответил автоответчик. Ответили, что идет поиск машины. Ждала еще 15 минут и позвонила. Снова автоответчик, попросила ответа оператора. Мне ответили, что поиск идет, грузовые пользуются спросом. Попросила машины меньших габаритов, "универсал". У меня спросили, поместятся ли вещи в нее))Сказала, что у меня нет мебели, одни сумки, думаю вполне поместятся. Ответили, что ждите, идет поиск. Снова перезвонила через 10 минут, ответил автоответчик, сказали, что по вашему адресу нет машин))) Вообщем потратила больше 40 минут на эти перезвоны, стоя в подъезде с вещами и вызвала другое такси. Ужасно, теперь буду переходить на другой сервис.
Раньше постоянно пользовалась услугами этого такси, была довольна сервисом. Последние года три такси не узнать, БАРДАК. Блатные водители, которым оператор не может возразить, неправильный адрес специально дают водителю, чтобы он заработал на ожидании клиента. Водитель может отказаться от заказа на полпути, потому что далеко и на обратном пути не хочет ехать пустой. Операторы поддерживают водителей в таких аферах.Грубость от водителей, да и от операторов считается нормой. Водители неадекватные, операторы тоже, вопрос решить не могут, просто отключаются.