Taksi 24
Directions
Avtodormekhbaza
300 m
Similar places nearby
18 reviews
October 5, 2021
Вызываю у вас такси регулярно на время, на протяжении года, никогда не возникало никаких проблем, звоню на 30-40 минут, зная о том, что может быть очередь, Но наверное у вас появился новый оператор, который не знает, как строить маршруты и не умеет наладить коммуникацию с водителями. Уже второй раз за 5 минут до прибытия автомобиля, на назначенное время, звонит и говорит, что автомобиль подъедет через ещё 15 минут, потому что водитель проткнул колесо. Отмаза одна и та же. Когда я возмущённо спросила, как та же ситуация может повториться уже второй раз, оператор взвизгнула «Не надо на меня кричать» и сбросила трубку. А также была ситуация, когда был сделан заказ заранее за 35 минут, и так же, за 5 минут, до назначенного времени этот же оператор звонит и говорит, водитель не успевает взять ваш заказ, приедет ещё через 15 минут. Оператор не слышит, не понимает где корпус, а где время. Я считаю, такое поведение крайне не профессионально. 05.10.2021.
July 23, 2021
Вызвала такси после 22.00, имею привычку задерживаться,за 8 лет не кинула ни одну машину на разных фирмах,всегда оплачивала ожидания,если есть рейтинг,можно проследить,выхожу,машины нет,звоню,говорят,мы вам звонили,,ни смс о звонке,ни звонка за 15 минут не поступило,операторы врут,отправили машину и не заморачивались, не дорожат клиентами,на вопрос ,что буду жаловаться,ответили,ага,обязательно,помимо отзыва наберу руководству, отзывам особо на верю,не все их читает,но все равно пишу,у этого такси рейтинг не очень,жаль,что заранее,перед вызовом не прочитала,не Вызывала бы их
August 15, 2021
Добрый день!
Сегодня 15.08.2021 в 1.33 вызвала такси, специально уточнила время ожидания, оператор сказала, что 10-15 минут; по прошествии этого времени набрала ещё раз горячую линию, где автомат сказал, что время ожидания составит ещё 10 минут, я связалась с оператором, она сказала, что автомат рассчитывает время некорректно, и машина будет через 2 минуты; после этого прошло ещё 10 минут, и машина подъехала. На мой звонок оператор Мария начала хамить, спросила, почему я не заказала Яндекс такси и сообщила, что объяснять мне ничего не намерена. Почему сотрудник, который вводит в заблуждение, общается так по-хамски? Это точно сервис?