Тут мнение мое разделится. Со временем ожидания не понятно, можно прождать от обещанного диспетчером - 20-25 мин., или 2-3 минуты. Категория водителей и чистота автомобилей тоже разные. Есть как вежливые, приятные люди , так и откровенное хамло. Некоторые авто чистые, в них приятно пахнет, а в других куревом прет. Благо, сейчас рынок перевозок обширен, и есть из кого выбирать.