Никогда не пользуйтесь этим такси!
Заранее заказала такси на утро, поездка в Домодедово, улетала рано утром.
Заказ приняла Валентина. Несколько раз обратила ее внимание, что перезаказать у меня не получится, так как живу за городом.
Машина не только не приехала, но мне даже не сообщили, что не приедут!
Звонила все утро, просто не брали трубку.
Чудом успела на самолет (перенесли вылет на 2 часа позже).
Всякое в жизни бывает, но позвонить или преслать СМС, что машины не будет, можно?
Очень хочется написать всю правду об обслуживании данной компании, но модераторы не пропускают! Такого беспредела, я конечно не видедела уже со времен перестройки. За 1,5 часа до Шереметьево просто квест под названием "флешбек в 90-е". Водитель опоздал на полчас, и почему-то решил, что это нормально. Потом, по ходу движения кричал и гнал, как сумашедший, нарушая все ПДД и подрезая других. Сцепился с водителем, что его не пропустил, стал догонять его, а потом и вовсе вышел из машины и побежал на разборки к нему, при этом все это сопроврждалось матом, маханием рук и угрозами. Сам водитель был турок как выяснилось потом. На замечания успокоиться и ехать аккуратнее начал оскорблять и махать руками. Было не посебе, т.к. покинуть это адское такси и выйти из машины со всеми чемоданами было невозможно. При подъезде к аэропорту была небольшая пробка, он опять начал кричать и выражаться в сторону русских, что не умеют строить, а турки типа от бога строители! Попутно принимал уже новый заказ обратно из аэропорта, обещая, что приедет за клиентом через 1,5 минуты, хотя ехать там было еще минут 15. Вообщем, с божьей помощью доехали, я пулей вылетела из машины, взяла чемодан и выдохнула уже в аэропорту. От этой фирмы больше никаких такси! Водители ненадежные и неадекватные!
Неплохое такси, приятные цены для поездки в аэропорт, ни разу не подводили, но своих машин нет, поэтому каждый раз сюрприз какую машину подадут. Может быть как обычное такси, а могут и частники на своей приехать.
Интересное название, сначала думала именно о собаке))) Длинное такси... А тут просто такси по фиксе(такса) пару раз конечно я заказала такси, не подвели, за 8 минут водитель отзвонился. Живое общение что с диспетчерами что с водителями, очень порадовало что на всех заказах водители были русские(в отличии от Яндекса) Компания, общение, поездка, тариф, и машина меня порадовали... Минус только один -нет у них своего приложения чтоб отслеживать водителя. Но благодаря такой компании учишься доверять людям... буду пользоваться.. Рекомендую
согласна со всеми отзывами! такси не приехало встречать в аэропорт. мы были с ребенком, уставшие. машины так и не было. звонили им, сказали, что машина сломана, что будут искать другую...но так никто и не перезвонил и машина никакая другая не приехала. притом, что я названивала, трубку не брали...просто в шоке...никому не советую... наплевательское отношение к людям! желаю, чтобы вас с ребенком так же НЕ ВСТРЕТИЛО такси!!!!
Было хорошее такси, пользуюсь лет 10, наверное, сейчас это сущий кошмар. Заказал поездку в аэропорт, водитель опоздал, да и ещё мне начал объяснять, что он имеет право на опоздание 10 минут. Из аэропорта вообще не встретили, со мной был очень старый человек, это был какой то ужас, с самолёта мой отец очень устал и нужно было как можно скорее попасть домой.
Раньше постоянно пользовался этим такси. За последние 3 месяца испортилось в край!!!!!
Заказывал всегда такси заранее на конкретное время, в итоге получается так, что к тебе никто не приезжает. Диспетчер не уведомляет клиента о каких-либо проблемах. А когда сам звонишь в оговорённые время, тебе просто отвечают: у водителя машина сломалась.
Тогда почему водитель не сказал о своей проблеме диспетчеру, который должен был найти машину под замену и предупредить клиента???!!!!!!
Компании стало все равно на клиентов и свою репутацию!!!!
Мрак! Как будто вернулся в 90-е.Совершенно не выполняют договорных условий. Грязно всё - от салона машины до разговоров об оплате сверх тарифа. Практически рэкет. Сдачи не дают . Звонил в так называемую диспетчерскую, конечно они на стороне своего работника. Оставил жалобу на их сайте - никаких движений. Однако чек приходит с договорненной ранее суммой. Полный обман. Мне интересно как на это отреагируют контролирующих органы
За последние 2 года таксии превратилось в нечто непотребное в прямом смысле. Я был их клиент на протяжении 5 лет, но за последние 2 года заказывал у них такси в аэропорт (заранее) 8 раз, ни разу такси не приехало и заранее не сообщили о задержке или отмене. Если терять нечего, рискните сделать заказ в такси такса, но учтите, если такси не подано, операторы не отвечают на звонки.
2
Анна Княжева
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Ездила лет 10 с этим такси и была довольна - рекомендовала многим знакомым. Но произошла сегодня 20.08.21 неприятная ситуация - я заказала услугу по доставке и встрече в аэропорту. В аэропорт меня отвезли, но водитель много болтал и из-за этого медленно ехал - чуть не опоздала на рейс. Обратно, 20.08.21, меня никто не встретил. При этом я 10 минут провисела на телефоне в ожидании, пытаясь дозвониться и выяснить в чем дело. Мало того, что организация не про контролировала своего водителя, когда я все таки дозвонилась передо мной не извинились и хамовато сказали, что будут выяснять где водитель. В итоге никто мне не позвонил и я осталась одна с проблемой выбраться из аэропорта. Естественно напрямую из аэропорта такси вызвать оказалось дороже и плюс мне пришлось около 40 минут ждать другое такси. В общем наше сотрудничество я считаю законченным - такое хамское поведение оператора и самих водителей неприемлемо. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного такси, иначе можете влететь как я.
29 декабря делали заказ на бизнес класс,в аэропорт в назначеное время тишина,звоню туда,мне говорят что водитель сломался и сейчас пришлют другого.Прислали раздолбанную машину,мой заказ как я потом узнала тупо кинули на яндекс в заказ!Нормально?!Яндекс я и без них могу вызвать -не тупая!Попросила связаться с руеоводством-тишина,ну и пошли они далеко и на долго с таким обслуживанием!Хорошо это было раннее утро и мы нормально добрались в аэропорт!Шарашкина контора!!!
Часто езжу в аэропорт,раньше пользовалась,такого не было!Теперь точно не буду пользоватся
Заказали заранее встречу в аэропорту (ночной рейс). Самолёт приземлился, тишина. Звоню в такси, диспетчер удивляется, что водитель ещё не звонил. В итоге оказалось, что ближайшего водителя ждать 30 минут!!! Другого у них нет👎
4 марта была заказана машина в аэропорт Шереметьево. В назначенное время такси не приехало. На мой вопрос диспетчеру ответили, что машина сломалась, делайте что хотите. Водитель вообще не позвонил и не предупредил. Очень жаль. Несколько лет пользовались услугами такси. Сейчас цены выросли, сервис на нуле. Тарифы на сайте не соответствуют действительности. Никаких извинений не последовало
Раньше было все хорошо , а тут заказала такси в аэропорт и обратно ( за 5 дней могли бы найти машину , чтобы встретить из аэропорта ) В итоге ко мне никто не приехал . Хотя перед вылетом я им позвонила и они сказали что все хорошо и машина будет 🤷♀️ По телефону девушка ничего внятного сказать не может.
В оговорённое время не подают машину , потом 20 минут лапшу вешают на уши типа связывают вас с водителем , потом тупо не берут трубки , при виде вашего номера .
Заказ делали за 10 дней из Домодедово, перед полетом созвонилась с диспетчером, подтвердили заказ, а по прилету ни звонка, ни смс. Позвонили им сами, но нам сказали что машин нет ( сломалась машина) . Диспетчер оформил зачем то новый заказ, но и его зря прождали. И такая ситуация не первый раз. Очень плохо поставлена работа.
Отвратительное такси. Заказали за сутки в аэропорт, в итоге машину не подали, мотивируя тем, что машина сломалась, другую машину не подали. Опоздали в аэропорт. Кидалово.
Раньше всегда с ними ездили в аэропорт, так как удобно фиксированную цену.
Последний раз приехал водитель, который жаловался на то,что за такие деньги им ,мол, невыгодно ездить. Что в такси-такса висит куча неразобранных заявок, потому что водители просто отказываются ехать по такой цене.
На встрече в аэропорту такси приехало с бустером ,причем неоднократно звонила, писала и уточняла, что еду с ребенком 3х лет. Подогнали водителя с бустером, который мне утверждал, что бустер разрешен для перевозки трехлетних пассажиров , хотя правила говорят об обратном. С такими страшно ездить
Испортились, был заказ в Домодедово на 4.30 утра: никто не приехал и не позвонил. Обратная встреча в аэропорту тоже не удалась - водитель не дождался. Будем искать другую контору.
Раньше работали неплохо. Но теперь все чаще косяки. Особенно при встрече в аэропорту. Вчера про нас банально забыли, а потом в течение 45 минут не могли найти машину, потому что заказ был недорогой, а они выбросили его на биржу с конской комиссией. В результате позвонил в другой таксопарк и уехал через 10 мин.
Был случай, когда вместо 850 руб. у водителя почему-то отображалось 1000р. Оператор попросил заплатить 1000, а 150 мы вам вернем потом. Пришлось раз 5 им звонить и ждать неделю, чтобы они вернули эти несчастные 150 руб.
Еще один раз не встретили в аэропорту. Когда все объяснил оператору и прождал минут 40, машина приехала, но на домашний адрес))
3
1
В
Виталий
Level 7 Local Expert
April 2, 2021
Пользуемся уже много лет для поездок в/из Домодедово и Внуково. Очень хорошие тарифы. Встреча и проводы по одной цене. Можно бронировать под рейсы прилёта-вылета. Бронь по телефону. Хорошее такси. рекомендую к использованию
Не рекомендую пользоваться услугами Такси-Такса. Могут просто не приехать на заказ!!! Даже не оповестив заказчика. Безответственный агрегатор с хабалистыми диспетчерами!!!🥵
Агрегатор, могут быть разные такси. Пользовался несколько раз и все было точно и пунктуально. И хорошая вещь, как если брать такси туда-обратно в аэропорт то цена идет по стоимости проезда в аэропорт. Очень удобно.
накануне поездки заказали такси в Домодедово на 5 утра, в назначенное время машины не было, диспетчер "не смогла связаться с водителем" и вообще никто не знает, где он. Предложили прислать другую машину через 30 минут! При том, что поездки в аэропорт в 5 утра для всех адекватных людей означают определенный точный расчет времени и некие гарантии.
Пришлось переплачивать и срочно уезжать другим сервисом, бессмысленная диспетчер впоследствии несла какую-то чушь и "передавала всё в службу контроля качества".
2 слова - "контроль" и "качество" - это всё, что эти люди знают о контроле и о качестве.
Буквально вчера просто решили не подавать машину, благодаря чему, мы чуть не опоздали на самолет. На вопросы почему так произошло, ответили что в базе якобы не было нашего заказа. Закончилось все тем что оператор просто бросила трубку, а потом не подходила к телефону. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Это просто диспетчерская, своих такси у них нет, таксуют там обычные бомбилы, большинство из южных регионов с соответствующим стилем вождения. Опаздывают постоянно, один раз вообще какой-то наркоман приехал, да еще и с опозданием почти на час, естественно, собрали все пробки, по дороге чуть не угробил, чудом успели в аэропорт. Операторы за водил не отвечают никак и в случае любых проблем переключают на водил, ответственность за них не несут вообще. Единственный плюс низкая цена. В результате выловила там адекватного водителя, с которым просто созваниваюсь, когда нужно такси.
Диспетчеры, в принципе, вежливы, но толку от них ноль, тк ни одной проблемы они не решают.
Ужасные диспетчеры и руководство, которые ни в чем не разбираются и просто штрафуют водителей по любому поводу! С меня сняли 1200 рублей, не разобравшись до конца в ситуации и тупо скидывая все на правила биржы такси.
Комиссии огромные, цены маленькие, адекватные водители бегут оттуда!
нулевой сервис. заказывали 2 детских кресла для детей 1 года и 4 лет. В итоге пришло 1 кресло, которое плохо крепилось и бустер с поясным ремнем!!! Девушка-оператор пыталась доказать, что кресло и бустер одно и то же и что ребенка 4 лет можно перевозить в бустере! Внимание: законом РФ перевозка детей до 7 лет в бустере ЗАПРЕЩЕНА!!!
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Заранее заказывала такси в аэропорт. Не приехал не позвонил. Машина сломалась. Подача другая минимум 30 минут. Отвратительно, могут подвести!
не встретили по прилету в аэропорт, хотя заказ был подтвержден. И накануне специально звонили проверяли все ли ок. Никто не приехал. Позвонили узнать где машина, диспетчер сказала узнает и перезвонит, но никто так и не перезвонил
Самое худшее отношение к клиентам, которое когда-либо встречалось!
С вечера был сделан заказ минивэна на следующее утро, чтобы уехать большой компанией в аэропорт. По времени все рассчитали, естественно, с запасом, что очень выручило. Диспетчер сказала, утром сделать повторный звонок за полчаса, чтобы все уточнить еще раз, на всякий случай. Позвонили за 40 минут до назначенного еще с вечера времени, диспетчер все подтвердила, сказала,что за 5-10 минут до прибытия машины, придет смс-уведомление с информацией о назначенной машине. За 5 минут до выхода, позвонила диспетчер и сообщила, что произошел форс-мажор - наш минивэн на пути к нам попал в аварию и к нам будет выслано две обычные машины, но стоимость останется прежней, водители с вами свяжутся. Конечно же, никто так и не звонил, а диспетчер твердила одну и ту же фразу: "водители с вами свяжутся". По итогу, первая машина приехала через полчаса! Так еще и стояла не по тому адресу 5 минут, водитель утверждал, что у него заказ вообще на другое время, он приехал вовремя и он ничего не перепутал, адрес диктовала диспетчер, хотя и вечером, и утром, этот же диспетчер по телефону сама по 2 раза повторяла адрес и он был верный, как можно было перепутать и сказать водителю неправильный - непонятно. Второй водитель просто не брал трубку еще минут 15, после чего уже было вызвано проверенное такси.
Вывод: лучше переплатить деньги, чем связываться с такими неквалифицированными сотрудниками, которым наплевать на репутацию своей фирмы и на своих клиентов!
Заказали такси в Домодедово на 12 час. В 12-05 такси не было, позвонила в диспетчерскую, только после этого водитель перезвонил. В итоге такси опоздало на 20 мин, водитель не русский, в машине нет навигатора, ехали по смартфону. Больше в эту контору звонить не буду и никому не советую.
Заказал в этой компании такси в аэропорт для мамы, мало того что вместо внуково привезли в домодедово ещё в грубой форме потребовали заплатиь 1800 рублей вместо 850. По телефону оперативно решить конфликт не удалось. Причём всё это происходило ночью. В итоге пришлось заплатиь 1000 рублей, водитель не хотел отдавать чемодан и нецензурно ругался, хотелось что бы если фирма заботиться о своём имидже такие "чудо"-водители тут не работали