Take Two
Business hours
Open until 18:00
Directions
Sokol
1.83 km
MCD Krasny Baltiets
230 m
23 reviews
January 30
Если заказывать вещь, то без расчета на возврат. Если бы я прочла тут отзывы раньше, то проще было бы доехать до магазина и примерить. Я заказала шубу из искусственного меха стоимостью 32900₽ , не подошел размер, отправила 9.01 , курьер доставил 11.01, я получила письмо на почту 13.01 о том, что возврат получен - ожидайте ден.средств в течении 10 дней, 17.01 девушка пишет на вот сап, что ден.средства будут отправлены до 24.01. Ну ок. Пишу в магазин 25.01 с вопросом, где возврат? Мне отвечают - сегодня выходной, в понедельник 27.01 пришлем чек. Пишу им снова в среду 29.01 : где чек? - сейчас пришлем. Жду до 30.01 , пишу снова : в чем-то проблема, что-то не так? Ответ: сейчас пришлем чек отправленных денег. И мне наконец на почту приходит чек о возврате от 30.01, теперь остаётся ждать 1-2 дня поступления денег на мой счет, в зависимости от банка ✌️🤭.
В общем , сервис по возврату отвратный! Надо с боем выпрашивать свои деньги. Сегодня 21 день с момента отправки товара и денег я пока не получила.
4
February 24
Одежда неплохая, но качество сервиса на дне.
Часы работы неудобные, только в будни с 11 до 18, что гевозможно приехать и померить, приходится тратится на доставку и потом на доставку неподошедшего. Магазина нет, скдад далеко от метро.
Причем самовывозом не приехать и не померить, а потом купить, надо именно на сайте оплатить, потом приехать и забрать о склада, где примерка невозможна. Мерки коряво на сайте написаны. Телефон недоступен, вотс ап отвечает не каждый день.
Сдала одну вещь, мне было сказан крайний день возврата с их стороны 21.02, сегодня 24.02, они на мои вопросы не отвечают, номер возврата тоже не прислали. Банк сообщает, что со стороны магазина не был оформлен возврат на сегодняшний день.
Советую несколько раз подумать, прежде чем покупать одежу тут. А лучше поискать альтернативу. Так как данный магазин с ужасной клиенториентирванностью совершенно не думает о своем клиенте. И непорядочно не соблюдает свои же озвученные сроки.
Больше нервов чем радости от покупки.
3
October 2, 2024
02.10.24 приехала в магазин чтобы отоварить подаренный сертификат на 25.000 р., когда я выбрала вещь на 21.000 - на что мне говорят «ну вам надо еще что-то выбрать, ваш остаток сгорит» от такого заявления я конечно была в недоумении, так как покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчёт, сертификат - это аванс (кстати есть закон в правах потребителя).
На это заявление консультанта я попросила уточнить у руководства и пояснила - если я не собираюсь пользоваться этим авансом по любым причинам или оставить какой-то номинал и он сгорает, то у магазина возникает неосновательное обогащение, это недопустимо и необходимо уточнить, на что мне девушка в грубом тоне возразила «вы со мной так не разговаривайте!»,
в ответ я пояснила в спокойном тоне - «это претензия не вам лично, не нужно агрессировать, это общие принятые правила сертификатов и вновь попросила уточнить у руководства», затем девушка написала руководству.
С таким агрессивным настроем человеку недопустимо работать с людьми.
В конечном итоге консультанту ответили - что остаток в размере 4000 р. можно будет потратить в след раз.
Пришла в прекрасном настроении использовать свой подарок-сертификат, ушла - с испорченным впечатлением.
Благодаря таким сотрудникам, возвращаться точно нет желания и быть клиентом магазина.
3