Отличная фирма. За ваши деньги любой каприз. Мебель по индивидуальным заказам. Все в срок. Можно оформить в рассрочку70/30. Вежливый персонал, посоветуют новинки или подскажут как лучше.
Табула сделала мне мебель 20 лет назад. Стали плохо двигаться створки шкафа. Я обратился в Табулу за помощью. Прислали мне мебельщика по имени Евгений. Он посмотрел и сказал, что 4 нижних ролика износились, но с такой моделью роликов они уже не работают, но пообещал посмотреть у поставщиков. Сказал, что эти ролики бывают с разновидностями. Вызов стоит 600 рублей. Ещё выяснилось, что верхняя направляющая провисла и её надо укрепить закрутив 8 саморезов шуруповёртом. Он закрутил эти 8 саморезов и потребовал за это ещё 400 рублей. Я полагал, что такая работа входит в стоимость 600 рублей. 400 рублей заранее не обговаривались. Если бы они были обговорены заранее, то я бы отказался. Закрутить 8 саморезов я мог бы и сам за 10 минут. Поэтому я пришёл к среднему результату и заплатил ему 200 рублей. Он разозлился и ушёл не попрощавшись, слегка хлопнув дверью, и затем сказал что не хочет со мной сотрудничать и занял позицию саботажа. Я так и не получил нормальную консультацию, а именно он мне не ответил: какой разновидности у меня ролики, нудны ли стальные или алюминиевые и нужно ли менять верхние ролики. Хотя я заплатил 600 рублей за вызов. Человек явно зарвался.
Я обратился к директору Тубулы по имени Ольга Владимировна с целью нормальным образом решить проблему. Она не стала меня слушать (альтернативную точку зрения), разбираться в ситуации, перебивала. Сказала, что верит своему сотруднику, и что я не уважаю труд других людей. Сказала, что у их поставщиков нет таких роликов и помочь мне не могут и не хотят. Прервала разговор. Для директора такое поведение непрофессионально.
Выяснилось, что в интернете такие ролики продаются свободно. Можно было бы сказать мне купите их в интернете (какие именно), а когда придут, позвоните, придём установим. Я готов был им оплатить труд по заранее обговорённой цене. Я не получил решение своей проблемы, хотя оплатил вызов.
Я разочарован таким отношением к клиенту и не рекомендую другим обращаться за услугами в эту организацию до тех пор пока там работают люди позорящие фирму и имеется неадекватное руководство, которое не умеет решать вопросы. Пусть теряют в доходах, пока не изменят отношение к клиенту на честное и уважительное.
Честь имею.
Поведаю историю о некомпетентной шаражкиной конторе, которая возомнила о себе, что это опытная контора, способная сделать все, чтоб клиент был удовлетворен. Нет! Это не так!
Речь идет о Табула, горячо «любимой»! Дело в том, что просроченные договорные условия - это цветочки, по отношению к общению руководителей и исполнителей этой компании. Они способны довести клиента до истерического состояния и не важно пожилой вы человек или нет, субординации не ожидайте. В принципе считаю, что с ними на стадии оформления договора нужно общаться, как с 6bIдл0м, сидя на корточках - Вам сделают скидку, поверьте!
Начну!
И так, есть у них один такой маленький заказ на изменение цвета фасадов кухни (модули, кстати, были заказаны у них далеко в 2012-2013 году) так вот с этой задачей они не смогли справиться по сей день (окончание договора и полное исполнение обязательств по договору датировалось 23.09.2022) 4 месяца!! 4!!!! Сделав одолжение, они все-таки исправили недочеты по оттенку, но все никак не могут замерить радиальную дверцу, не дается она им! То по длине больше, то угол не тот, то глубина не та, то не так, это не так, все не так!
А вот, полюбуйтесь, тоже одолжение по установке (это о качестве установки замерщика Евгения - его рук дело) спрашивается зачем ты лезешь? Если ты замерщик!
Вот, пожалуйста, смеемся с этих мастеров своего дела.
Крайне не советую заказывать тут что-либо!!!!!
Ребята, претензию ожидайте, она в процессе подготовки.
Ваш Артём
Качесто мебели отличное на что можно расчитывать из спресовоных апилок , но цены очень высокие . Считаю что сильно завышают из за района где находяться и расчитывают на богатых ... потому что столько не стоит эта мебель ... ставлю за качество 5 звезд а за цены поставил бы 1
Отвратительное отношение к клиентам. Предлагают самую дорогую фурнитуру отчественного производителя по цене зарубежных. Не исключаю варианты того, что нам просто попался не компетентный дизайнер (Юля). Замеры сняты не качественно, при установке вся кухня кривая, пытались выровнять, но все тщетно. Установку делали разные люди со словами "Все потом, вам сделает другой мастер". За гарантийный период вызывали 5 раз, пришли только 2. После гарантийного периода только и говорят "Технолог вам перезвонит. Я с вами первый раз разговариваю. Вы точно звонили?". Люди не обращайтесь к ним они только деньги собирают, устанавливают не качественно, фасады расслаиваются сами по себе (мочить не нужно), зазоры между дверками от 3 до 9 мм-кошмар.А стоит этот праздник души 230 тыс.рублей
Выбор материала в наличии ограничен, если не хочешь ждать три месяца. Условия договора по монтажу грабительские, если вдруг у них в наличии нет подходящего по цвету и размерам мойки, ручек, то лучше и не связываться. Нюансы умалчивают, оказываешься перед фактом.
Заказывали у них кухню. Мы три недели ходили и меняли проект: то еще что-нибудь захотим добавить, то что-то уберем, то цвет придумаем другой. Но к нам отнеслись очень терпеливо и исполнили все наши прихоти! В итоге все сделали в кратчайшие сроки, а с кухни теперь и уходить не хочется!
Мебель они делают хорошо. Но будьте готовы, что после заказа изделия Вам придется еще ни раз и ни два ездить в офис Табулы, чтобы оформить Договор, затем чтобы его подписать, затем принести фурнитуру, которой у них нет и т.д., а располагается офис на окраине города!