Девушка-продавец отвратительно обслужила меня. Продала мне не тот испаритель, хотя я четко продиктовал ей его название. В итоге я остался без накопленных мной баллов в бонусной программе, ведь они ушли не на тот испаритель. Мне сделали возврат и я оплатил нужный мне испаритель, но извинений за проступок я не услышал. Больше не вернусь сюда)
К магазину претензий нет, пришла не первый раз, я назвала сигареты у которых несколько разновидностей, но забыла уточнить какие нужны мне, девушка ТОЖЕ НЕ поинтересовалась и пробила не те. Пачку я не увидела, тк дают и показывают всегда только после оплаты. И мне дали НЕ ТО, что нужно было, Купила которые нужны . А эти просто выкинула. *во всех других табачках и другой сотрудник в этой ВСЕГДА САМ ИНТЕРЕСУЕТСЯ что именно нужно, если забыли уточнить* Неприятная ситуация.
Здравствуйте! Девушка Софья, -продавец, которая консультировала меня при покупке сигары Corona Especial, перед тем как оплатить уточнил если сигара будет хрустеть на звук, то я захочу её вернуть, на что мне ваш продавец Софья сказала, да попробуйте если она вам не понравиться я верну деньги. После того как она провела оплату и я с её разрешения вскрыл упаковку сигара оказалось сухой (стаж 5 лет, не в первы раз курю). Она мне даже чек не выдала, оплачивал наличными. Можете проверить по камере. Еще и хамила. Прошу принять меры. Книги жалоб в магазине не оказалось. Жду ответ о принятых мерах на п/я: szb178@mail.ru Являюсь вашим клиентом больше года.
Иногда захожу в эту табачку, недавно появился новый сотрудник (высокий, с золотыми кудрями) - стало еще приятнее ходить! Всегда мил в обращении, тактичен, про все доступно рассказывает. Однозначно +100 баллов табачке
Сегодня (13.02) работала очень приятная и отзывчивая девушка - Полина. По всем вопросам грамотно сориентировала. Не смотря на ограниченность финансов помогла подобрать именно то, что я и хотела
Отзывчивость и вежливость консультанта очень порадовала) но нет понимания о качестве товара(конкретно табаков для кальяна). Ассортимент тоже весьма не велик
Покупала одноразку, очень приятная девушка Вероника, помогла подобрать по моим предпочтениям. А я очень привередливая тетя))). Сразу видно, что знает свое дело. Огромное спасибо.
15.04.2024 - Берите таких сотрудников у которых есть минимальное представление у кого необходимо спрашивать документы а у кого нет.
Мне 30 лет,девушка у меня спрашивает документы подозревая что нет 18.
Чтобы отличить мужчину от ребенка необходимы всего лишь минимальные навыки … 0 сервиса,лишь бы докопаться
Уберите с магазина высокомерную девочку, 07.06.24. Разговаривает надменным тоном, на вопросы отвечает с недовольством. Я сам работаю в сфере торговли и у меня есть понимание что наша зар. Плата это покупатель.
Чисто , большой ассортимент , девушки-консультанты всегда улыбчивыми позитивны, даже комплименты делают 😌🥰 заряжают на день ❤️
1
1
Show business's response
Юрий
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Пришел за кальяном и табаком, брал в подарок. Очень обаятельный сотрудник Полина, грамотно и доступно все объяснила, рассказала много нового про кальяны и табак. Буду ходить за табаком и сигаретами только к ней.