Это единица друзья. Рассказываю ситуацию , подхожу на точку , купить стики , на крыльце сидит девушка , курит. Я прохожу мимо , магазин закрыт , вижу в окно , что эта девушка сотрудник , подхожу к ней , спрашиваю девушка будьте добры продайте стики , на что ответ , цитирую : «у меня перерыв , че не видно , на двери написано, хотите , стойте ждите»Максимально по хамски , некомпетентно , меня почти послали, потому что ей надо покурить. Конечно , я понимаю , что весь день ‘занят’, и времени отдохнуть нет. Уважаемые собственники , прошу обратить внимание на данного сотрудника. Сегодня вы потеряли одного клиента. Завтра потеряете еще двух. Конечно же , с таким отношением больше не зайду. Удачи в развитии бизнеса 🤝
Ужасно, купил 2 жидкости хаски, по вкусу отличалось от предыдущей такой же жидкости купленной в другом магазине(начал кашлять от нее), проверил на подлинность на сайте хаски и в итоге выявил, что это не оригинальный продукт!В магазине не захотели идти на встречу аргументируя, что ей плевать на роспотребнадзор и она просто продавец,мои аргументы и доказательства моей правоты были нагло игнорированы(типа до покупки жижки были оригинальными, а сейчас ты их испортил). Сотрудник службы поддержки так же не пошел на встречу. Мною написано заявление в роспотребнадзор и досудебная претензия в процессе. Фото
и скрины прилагаю.
1
Show business's response
K
KPEBETA4KAA
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Приходил 11.11 на Ветеранов 171 для покупки электронного устройства. Девушка разговаривала на повышенных тонах с кем-то по телефону используя нецензурную лексику и оскорбления. На мой вопрос про электронки, она сказала: "Вот две витрины стоят, выбирайте". Остались очень негативные впечатления об обслуживании, ушёл так ничего и не купив. Сегодня пришёл за электронкой, работала другая женщина, полностью проконсультировала меня. Купил устройство, остался доволен.
Добрый день)07.05
Заходил к вам в отдел купить электронное устройство!
Ваш продавец Татьяна,очень внимательно выслушав меня,подобрала э.у,вместо одной купил две.Очень доволен покупкой,и обслуживанием персонала!)
Огромное спасибо продавцу за выбор)
Show business's response
Д
Динара К.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Ужасная хабалистая женщина в весе, Татьяна. Отказалась делать возврат курилки, при проверке на камерах, было обнаружено, что устройство не до конца заправлено. Гарантия устройства истекает через 2 месяца.
При попытке вернуть, продавец отказала. Ссылаясь, на то что она не несет ответственность, необходимо обратиться к заводу изготовителю. Или звоните на горячую линию, сегодня суббота, горячая линия работает с пт по пт.
Научите девушку компетенции, общаться с клиентам и изучить правила торговли.
30.05 пришли в данные магазин, товара что хотели не было, взяли другой, продавщица была супер милой зайкой, рассказала о бонусной карте, хотя мы ходим в эту сеть 2-3 года, и ни разу не предлагали, подняла настроение отлично
Хороший магазинчик, с широким ассортиментом. Продавцы, понимающие своё дело, и что немаловажно, прекрасно знающие товар. Всё быстро находят, если надо объясняют и показывают.
Покупала в данном магазине электронную сигарету на большое количество тяг, однако, она умудрилась зашипеть и начать гореть минут через 10 после покупки. Вернулась в магазин и объяснила проблему, мне её обменяли на точно такую же, но без заводского брака (я то думала, что развернут, так как табачная продукция возврату и обмену не подлежит), благо я не выкинула коробку и всё получилось
Огромное спасибо консультанту за отзывчивость и помощь даже в такой ситуации!
Всем советую этот магазин, 100% можете быть уверены, что Вам тут помогут)
Клиентоориентированность 🔥
Очень приветливые и дружелюбные работники. Помогли в выборе моего первого электронного устройства, очень доволен покупкой. Не далеко от дома, буду чаще заходить.
Первый раз зашёл в магазин Табакон и подарки, в этом отделе покупал для друга подарок, приятный продавец Татьяна, помогла и подсказала с выбором, очень приятно что, есть такие продавцы, чисто, устная атмосфера, большой выбор подарков, рекомендую магазин. Спасибо
Очень приятные и дружелюбные продавцы, большой ассортимент табачной продукции. Только здесь всегда есть в наличии табак "адалия". Мы здесь частые гости! 👍
Добрый день, сегодня утром покупала сигареты, продавец Татьяна подсказала и посоветовала лёгкие сигареты, очень приятный продавец, большой ассортимент, чистый магазин, приятно заходить спасибо!
После посещения магазина Табакон, осталась довольна выбором ассортимента, чистый отдел, вежливые продавцы,подскажут и помогут с выбором, сигареты дешевле чем в других магазинах на 2 рубля. Рекомендую!
Show business's response
Анастасия Б
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент.
Продавцы вежливые и дружелюбные , всегда готовы помочь с выбором. Очень чистый и приятный отдел, заходим с удовольствием.
Уберите пожалуйста вашего продавца(не знаю как зовут, женщина в весе). Который раз захожу в магазин, и внутри какие-то аля 80е, на весь магазин орет какое-то телешоу(с телефона), воняет какой-то отвратительной едой и при этом ещё и чавкая с жирными руками после еды мне дают сигареты. Также в помещении очень душно.
После посещения этого магазина вспомнились лотки из 90-х, грубая, орущая, хамящая, хабалистая женщина продавец, которая толком ничего не может объяснить, которая ничего не хочет слышать. Ребята, вам надо работать с персоналом, или вам просто не для кого будет работать, выбор благо есть.
Приятные сотрудники, единственное что очень неприятно это душнота в магазин
Не понимаю почему руководство не заботиться о своих сотрудниках
Бедные девушки, которые проводят там весь день!
Пожалуйста, подумайте об этом и исправьте как можно скорее, пока эти прекрасные дамы от вас не убежали в более прохладные магазины!
Грубая женщина работает в отделе табака для кальянов. Ассортимент не знает. Подсказать ничего не может. Общается грубым тоном. Заходили туда 2 раза и все 2 раза уходили с негативным настроением.