T-Bank
Directions
Лобаново
680 m
Advertise your business on Yandex Maps
1 review
February 7
Давно являюсь премиальным клиентом банка и никогда до недавнего времени проблем не было. К сожалению положительное мнение закончилось вчера. Взял кредит в банке и исправно плачу уже пол года. В приложении написано "Срок оплаты 6 февраля" в условиях кредита сказано, что если плачу без просрочек более половины срока кредита, то банк пересчитывает кредит по более низкой ставке. По итогу вчера (6 февраля) замотался по работе и зачислил деньги на карту только в 22.20. Попытался сразу оплатить, но платеж не проходит. Подумал само уйдет как всегда. Захожу в 23.30 и читаю что я просрочил кредит! В ходе выяснений и переписок, оказалось что я должен оплатить кредит оплатить до 21.00 иначе кредит считается просроченным, но этого нигде на виду нет! Банк позиционируется себя как лояльный к клиенту и с простыми и прозрачными условиями кредитования, но при этом прячет такую немаловажную информацию не пойми где. В итоге меня обвинили в просрочке, милостиво пообещали не отправлять информацию о якобы просрочке в БКИ, не начислять копеечный штраф, но при этом заявили что кредит будет числиться просроченным до самого погашения, по пересчету процентов я в подвешенном состоянии и надо будет через два года писать обращение, когда уже ничего не докажешь. Дать мне на электронку официальное обещание сохранить условия пересчета процентов отказались.
Рекомендую быть осторожным при пользовании слугами банка и понимать что вас могут обвинить на ровном месте и под надуманным предлогом лишить обещанных бонусов.