Когда думал что дно пробито но снизу постучались…. Четыре года пользовался банком, осенью 22 года ухудшилось обслуживание со стороны операторов, такое ощушение что детей посадили, потом отключил Black Metal, потому что ну бесполезная приблуда, после чего посыпались ограничентя по счетам и требования документов которые в компетенцию банка совсем не входят…. Теперь неделю не могут закрыть счет потому что не умеют этого делать
С 18 января банк заблокировал дебетовую карту, причину блокировки до сих пор не назвали и вот уже 3 месяца лишили меня четырёхмесячной пенсии.На мои запросы один ответ,- служба безопасности всё ещё разбирается, а с чем - непонятно. В чате бестолковые спецы,- как попугаи повторяют одно и то же.
НИКОГДА в жизни, не доверяйте этому банку! ***, не имеющие гос.поддержку от государства, по этому всячески пытаются угадить всем,кроме своих клиентов. Заставили подтверждать расходы не обоснованно,запрашивают выписки с других рс. банка. Сливают информацию в налоговую, дают на проверку документы сторонним организациям. Пришлось оперативно переходить на клиентоориентированные банки Сб. И А.
Отвратное отношение к клиентам. Приложение работает с ошибками, лагает, теряет переводы. Нет обратной связи с нормальными сотрудниками, бот одно и тоже постоянно пишет, вместо того, чтобы перевести решение вопроса на специалиста. Дозвониться и решить вопрос - ОГРОМНАЯ проблема! Потерянные платежи за неделю не смогли найти, пришлось отпрашиваться с работы,ехать в банк-отправитель, писать заявление на возврат денег, отмену банковской операции. Такого отношения не встречала ни в одном банке.
Добрый вечер!
Самый ужасный банк!
Оформил себе как-то кредитную карту ( никогда этого не делайте!)
После того, как погасил весь долг, попросил закрыть карту. На что мне сказали, что закроют до 30 октября. Дата наступила, ничего не изменилось. Обратился опять к оператору. Теперь, по какой-то причине, мне пророчат закрытие карты на 25 ноября. Перенесли на месяц На месяц КАРЛ!
Итог: кредитные карты в Тинькофф никогда не берите!
Самый лучший банк в России без рофла, даже тинкьофф мобайл шикарно работает в москве, а то что офиса нет это наоборот хорошо, можно все решить по интернету, офисы устарели
Как ни странно, ругать не буду. Похвалю! Случилась двусмысленная ситуация, хотел снять USD, перевел на соответствующий счет, пошел снимать а там реклама бара ЙУХ. Написал в поддержку, ребята вошли в ситуацию и хотя могли послать, проблему решили, не ожидал. Надо быть всем людьми, общаться адекватно и все проблемы будут решены. Молодцы!
Никогда не связывайтесь с этим банком! Поддержка работает отвратительно, сроков по обработке запросов никаких нет. Чтобы получить одну несчастную справку за свои же деньги, все круги ада надо пройти! Даже обычную дебетовую карту оформить нормально не могут, делать ошибки в фамилии и имени на карте просто позорище((( А про бизнес карты вообще промолчу. Блокировки без причины и никаких сроков. Только и слышишь "Ваш запрос в приоритете, с Вами свяжутся в ближайшее время" , а результата никакого.
Никогда не являлась пользователем этого банка, и уже никогда и не буду являться. Постоянно названивают с этого банка с разных номеров! Откуда вообще берется мой номер в базе, если я даже никогда косвенно не касалась вашего банка?! Если бы можно было поставить оценку минус 10,с удовольствием бы поставила!
Отличный и удобный банк! Нужны были бумажные выписки с печатью - прислали курьером на дом и бесплатно! (Для подмосковья это очень удобно, не надо в мск ехать в офис как с другими банками)
Кто тут пишет, что банк какой то не такой идите в... в банки с зелёным или синим логотипом, оттянитесь)))
Только что попыталась закрыть счета,которыми пользоваться не намерена.Поддержка отказала сразу.С извинениями,которые ну просто не нужны.
Дозвонилась.20минут мариновали в надежде что ждать не буду.Сославшись на мифический брокерский отдел,услугами которого я не пользовалась ни разу!пообещали ПЕРЕЗВОНИТЬ.От чего я невежливо отказалась.
Тинькофф стал полным шлаком и просто опасным учреждением.
Никогда не открывайте совместный счёт в этом банке, если не хотите мучаться 2 недели!!! То привезли одну карту, и то не работающую, потому что в приложении указывалась как виртуальная, то привезут вообще другую карту которую даже не заказывали!!! И вот спустя 2 недели смогли решить вопрос и привезли нужную карту!! А, перед этим отменили вторую непонятную встречу, походу ещё какой-то непонятный пластик хотели привезти
К сожалению данный банк, превратился в ростовщика. Запросил автокредит 1800000, тюодобрили миллион на 60 месяцев по 37190. На кого это расчитанно)))) за 5 лет я должен отдать 2231400))) зачем мне нужен такой авто))))))))
Благодарю оператора Татьяну и Злату за помощь в решении моего вопроса. Вы супер👍Просто Человеческое отношение к клиенту!!!! Было столько обращений , ответы были сухие, краткие, все по правилам. Но только вы, две девочки, быстро, грамотно решили мою проблему❤️Побольше бы таких сотрудников!!! А не говорящие головы)!
Позвонила на горячую линию слушала музыку более 56 мин , ответа не последовало . Вопрос был почему не передали сведения в БКИ и закрытии договора ( покупка товара в рассрочку) , обязательства по договору выполнены в полном льём , банк это признаёт , однако сведения в БКИ не были переданы банком . Ответа от сотрудников банка получить не удалось
Новое разводилово от Тинькофф. Рассылают условия акции "365 дней без %%, Вам на счет 2000 после активации, 0 руб. за обслуживание". По факту привозят дебетовую карту с платным обслуживанием, кредитку тоже выдают, но тут же приходит сообщение что она не одобрена
Отвратительное стало обслуживание после ухода Олега
Рассмотрение заявки почти месяц , ответы по шаблону , вообщем никому не рекомендую этот банк , раньше обслуживание было на высоте , сейчас ниже плинтуса
Если бы давали беспроцентный кредит не 55 дней, а 60дело в банке пошло бы в гору! За границей сейчас не работает даже карта мир и этот незначительный бонус ОЧЕНЬ повыси бы конкуренцию! Ведь все похожи, зачем платить за обслуживание ВСЕМ????
Если оформили карту , проверять надо все услуги и условий, они будут списывать не предупредивших . Какие-то страховании и обслуживание будут списывать, будьте бдительны,! В начале говорят бесплатное обслуживание и И так далее но за все будете платить я все это прошла, пусть мой отзыв кому нибудь пользу принесёт
Перевёл деньги в Кыргызстан,через золотую корону заплатил комиссию,а через пару дней,сняли 5000 р за перевод! Объясняют тем что с этой карты нельзя было,а я спрашивал,звонил узнавал,сказали можно!
Банк с каждым часом становится хуже и хуже.
Не важно какими допами хочется воспользоваться, будь то путешествия или заказ новой карты. Везде не дописанные условия или вообще не возможно оформить карту.
Операторы стали отвечать на легкие вопросы по пол дня, если не больше.
5
Посмотреть ответ организации
Gerbet
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2022
Всего за один год банк из лучшего превратился в худший - пробил дно и продолжает стремительно лететь вниз.
В операторы набрали то ли школьников-второгодок, то ли студентов второсортных институтов. Диалог вести не умеют, о продуктах банка НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, ПОСТОЯННО ПЕРЕКЛЮЧАЮТ ДРУГ НА ДРУГА. Но каждый последующий тоже не в силах дать корректную информацию. Дошло до того что НИ ОДИН из 14 операторов (!!!) не смог сделать перевод с карты на карту. К слову обе карты мои и обе Тинькофф!!!!! НИ ОДИН!!! Все говорят одними и теми же фразами, слово в слово
Теперь Тиньков - это операторы с ограниченным набором фраз, которые НИКАКОГО отношения не имеют к решению ваших вопросов
ТИНЬКОФФ ЭТО ДНО
Ужасный банк! Особенно работа сотрудников , которые могут только хамить и грубить! Никогда нет внятного ответа на вопрос , все время ссылки на одно « банк имеет право, банк имеет право» а четкого и конкретно разъяснения никогда нет!!!
Для меня тинькофф любимый банк! 3 уже картхолдера дома, не знаю что с ними делать, на всякий случай держу:) Банкоматы современные и красивые, в том числе и тут в цдм)
Хуже банка просто нет. Примирение ими 115 фз, просто смех!!!! Я не рекомендую открывать расчётный счёт в этом банке. Категорически, просто потеряете свои деньги. Суд выносит решения не в пользу клиента, а в пользу банка. Не связывайтесь. Лишитесь своих денег без объяснения причин.
С банком сотрудничаю с августа месяца взяла рассрочку, в которой как мне говорили нет процентов, в итоге мне накрутили 58%, будьте осторожны при оформлении той или иной покупки как как все что говорят это враньё
Звоню в Тинькофф банк, на все номера никто трубку не берет. Подскажите пожалуйста по какому номеру можно дозвониться в Тинькофф. Мне очень нужно, буду вам очень благодарна!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Ужас просто ужас,обратилась за дебетовой картой принесли напутали с гражданством,сказали переоформили,звонишь ожидайте 2 минуты,ждала 12 так никто и не ответил,первый раз сталкиваюсь с таким чудо банком,не советую
За последние два месяца резко поменял своё отношение к банку, взимание завышенных комиссий, ограничение порога вывода средств с валютного счёта и сроки выполнения валютного перевода отбили желание иметь продукты от этого банка, несмотря на удобное приложение !
Ужасный банк!
Будьте осторожны с перечисленинм денег!
Работают на грани мошенничества.
Никакой ответственности.
Выкручиваются, нет регламентов по срокам, условиям и т.д., ухудшают условия обслуживания не сообщая об этом клиенту.
В последнее время, данная организация мало напоминает банк!
Обходите это банк стороной!
Добавили чёрный список не смогли ответить почему хотела ещё раз взять карту. Поскольку. Другую карту телефон украли позвонила службу подержки говорят что меня заблокировали 👎
Бессмысленная карта! С первого дня получения не проходят платежи в интернет магазинах . Сколько не пыталась решить проблему, звонила несколько раз , все бесполезно, никто ничего не знает.
Если у Вас есть дебетовая карта в этой организации значит с десятой попытки могут войти в Вашу учётную запись и оформить кредитную карту и деньги вывести!
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел Л
Знаток города 7 уровня
22 апреля 2023
Банк в целом неплохой но за уловки ставлю 1 звезду. Сам лоханулся. Внимательно читайте договор "галочки надо проставить если вы НЕ хотите услугу". Молодцы маркетологи тинькофф, не проставил галочку открыли брокерский счёт, подключили смс информирование. Впредь буду умнее.
2
1
Посмотреть ответ организации
ЛЕВ
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2022
Отвратительный банк - обман по кредитной карте с беспроцентным периодом 55 дней. Внуглую взяли процентов порядка 5 тысяч в первый же месяц, хотя все было оплачено вовремя, как и положено. А потом ещё заявили, что у меня был долг 33 рубля, и они его любезно погасили за меня. Никакого долга не было. Списанные проценты считаю обычным воровством и обманом меня как потребителя. Закрыла все счета и больше в этот банк ни ногой
Самый лживый банк.
По мимо что не выполняют свои обязанности. Также есть проценты на проценты
И если просите закрыть карту, то нужно проверять и ругаться, так как просто меняют но не закрывают
Это просто ужас а не банк,сотрудник опоздал на встречу и меня оштрафовали на 8.000 рублей и не хотят сделать компенсацию,10 дней тянут и обманывают меня,это ужас!Прошу сделать компенсацию или я буду судиться с вами!!!
Все устраивало до поры, но когда с карты Джуниор стали снимать деньги в счёт погашения кредита и оставлять ребенка без денег, это полный отстой и маразм. К такому банку нет доверия. Никому не посоветую.
Ужасный банк! Не могу пополнить счёт ни с какой карты. Пишет банк получателя отклонил платёж уже не коротко дней. Горячая линия не знает,в чем дело. У меня уже появляется задолженность. Это делают специально ?!