Хочу рассказать о ситуации, которая со мной произошла. Услугами этого банка пользовался 3 года . Всё было хорошо, но в январе 2025-го года в тот момент, когда должен был зачислиться кэшбэк на карту, его не зачислили со словами ,что есть признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.
И решили всего кэшбэка за месяц постфактум, а не перед началом следующего месяца. Полностью исключили из всех программ лояльности и акций. Информация для размышления потенциальных клиентов и тех кто уже клиент банка.
Был опыт работы с большим количеством банком, включая всеми «любимые» сбер и втб… С банком Тинькофф уже «дружу» лет 7, обороты по карте до нескольких миллионов в месяц, ни разу за все время не возникло какой-либо неудобной, спорной ситуации, за все время звонил в банк пару раз, физические отделения на фиг не нужны. Лучшее приложение на рынке с кучей удобных дополнительных сервисов. Самые выгодные условия для ИП, предоставляют отличное оборудование (эквайринг) и сервис, ничего ни разу не глючило и не тормозило в отличие от остальных, все привозят прямо в офис, ездить и стоять в очередях нет необходимости. 100% самые выгодные условия по переводам и снятию наличных (в том числе в банкоматах сторонних банков-партнеров) на рынке банковских услуг, врятли знающие люди с этим поспорят. Самое удивительное, что за все время не позвонил ни один ***, в отличие от сбера и втб, такое ощущение складывается, что эти «звонилы» у них на окладе сидят (помойки). Искренне не понимаю тех, кто остается клиентами этих допотопных организаций.
Единственный минус за все время связан с swift-переводами, абсолютно не понятные идиотские условия, которые они применили после начала всем известных варварских событий, чем они обусловлены абсолютно не ясно. Приходится пользоваться временно другими сервисами.
P.S Банк Тинькофф - продукт Олега Тинькова, очень надеюсь, что новый владелец все не изгадит.
Отвратительный банк, отвратительные сотрудники. Была дебетовая карта, *** воспользовались услугой Чёртово овердрафт сняли деньги. При обращении в полицию оказалось случаев таких много. Скинула банку обращение в полицию, но банк на это абсолютно никак не отреагировал , сказали проценты не остановим , деньги выплачивайте, договор есть, обязательства на вас. На минуточку проценты по овердрафт огромные. На момент разговора с сотрудником заболела гриппом, так он мне устроил допрос кто я такая, видите ли система распознавания голоса меня не узнаёт !!! По итогу разговора высказала им все что я о них думаю , что банк ужасный, тк не желает абсолютно идти на контакт с клиентами и остановить проценты !!! В следующий раз дозвониться мне вообще не удалось для уточнения какая сумма составляет на сегодняшний день , с учетом безлимитно растущих процентов , так как мой номер уже был заблокирован во всех системе входящих телефонных звонков !!! Вот так слаженно работает мошенническая система , начиная с банка, который предоставляет абсолютно непонятную услугу овердрафт, заканчивая мошенниками, которые благополучно ею пользуются !!! Отношение банка и работа сотрудников в этой ситуации не оставляет ничего, кроме как предупреждать людей, о том какой это недобросовестный банк , работающий исключительно в своих интересах !!!!!!