Моя дочь является клиентом банка. Ей заблокировали счет, ссылаясь на якобы мошенничество. На счету было около 100 000 руб. Накопленных, заработанных.
Банк отказался разблокировать счет. Хотя были предоставлены скрины переводов. Предложили приехать в Москву, написать заявление и только тогда вернуть деньги. Никаких вариантов с отправкой заявления по почте и т.д. МЫ ВСЕ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЕМ, ЧТО ДОЧЬ ИЗ САМАРЫ В МОСКВУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ПОЕДЕТ.Еще бы из Владивостока предложили поехать. Поэтому деньги однозначно украдены банком, присвоены себе. Девчёнка копила на учебу. Можно про эти накопления забыть
запросила справку об остатке на счету с живой печати. Когда брали мои деньги обещали золотые горы. Но справку об остатке на счете предоставить не смогли, чуть не сорвали запись в визовом центре. Каждый день писали, завтра, завтра. Как в Индии, но там говорят tomorrow
Стал жертвой мошенников при переходе по ссылке из письма. Ввел данные тинькофф карты, пришло смс запрос, ввел. Пишет неверный код, повторите еще, опять повторяю, опять не верный код. В итоге ввел сберкарту и сразу прилетело от сбер, что операция заблокирована из-за мошеннических действий. Сунулся в кабинет тинька, а там списали на оплату услуг 1000 руб, потом покупка на 10000 руб. пытались еще оплатить 15000руб. но денег уже не было. В поддержке Тинькофф повесили лапшу на уши, что сейчас все решат, заблокируют операции, составили обращение и НЕ рекомендовали ходить в полицию. В итоге через день их бот Олег пишет, что отказ по обращению, что оплата прошла, вернуть деньги не получится. Никто из банка со мной даже не разговаривал. В полицию все же пошел, понимаю, что уже не вернут деньги. Вопрос остался открытым в Тинькофф, как же так, где их система безопасности, где уведомление о списании с карты, когда я пытаюсь ввести код, где блокировка неизвестного платежа из другого города или страны????
Отвратительная организация, отвратительное обслуживание. У меня была задолженность за капремонт, судебные приставы выставили иск, который я в короткие сроки погасила. Карту Сбера разблокировали сразу. Но!!! Через месяц Тентков заблокировал ни с того ни с сего, и уже на эту карту повесили сумму долго повторно! В первый раз сотрудники разблокировали ее после обращения в поддержку, проверив мои данные. А через три дня заблокировали заново. Красота, что еще могу сказать) И деньги, списанные в счет уже погашенного долго, никто возращать не собирается. Банк не рекомендую категорически. Разрываю сотрудничество.
Из-за всех событий ценные бумаги докочевали до данного брокера. И все. Если все банки пытались хоть как-то сохранить активы клиентов, то тинькофф смело сказал, что бумаги останутся у него навсегда. Мало того, что все заблокировали, так и перевести бумаги нельзя. Вообще никак. Вспомните как вам льют в уши про интернет банк. А вот ВНИМАНИЕ, чтобы заполнить документы для перевода акций, вам нужно лично явиться в офис в Москве (и без разницы, что вы во Владивостоке живете) в четвертый четверг четвертого месяца в четырнадцать минут четвертого, когда черти там будут вас принимать. То есть - никак. Это оф ответ поддержки тинькова в чате. Бумаги вы от туда не переведете.
Заблокировали карту и кабинет, ссылаясь на какие то статьи . В итоге у меня зависли там и деньги на карте и рассрочка и инвестиции. В службе поддержки переключают друг на друга и толком ничего сказать не могут. Что теперь делать непонятно. Я в шоке конечно от такого. Просто проснулась утром и пришло уведомление что карта заблокирована. Что делать непонятно , офисов в городе нет, на сайте обратной связи нет. Операторы ничего не знают! Как предлагать кредитные карты по несколько раз в месяц-это они всегда находят время, а как решить проблему, Которая непонятно откуда вообще взялась, так решить не знают как
Оказался самый лучший Банк в России, раньше слушала других, но по факту вышло, что Банк Тинькофф самый лучший и порядочный, просто нужно самим соблюдать условия договорённости!
Сплошной обман, причём во всем, начиная с липовой ставки в 4,9%, заканчивая страховками, те кто пишем хорошие отзывы это проплаченные люди, не тратьте свое время на этот банк, максимум что вы получите это головную боль!!!
Никогда не страхуйте в этой компании страховой в городе самой нет занимаются какие-то другие организации и начинается осмотр повреждения машины осмотрели внутренние повреждения надо опять звонить в банк здесь у них никого нет опять ждать несколько дней пока здесь подумают отправить не отправить короче всё так замудрено и всё запущено
Отвратительный банк , ужасные сервис, не компетентные сотрудники, никому не рекомендую. Хотите потратить своё время нервы и деньги, то это идеальный банк 🤬
Врут при каждом телефоном разговоре, каждый валит на другого, в моей ситуации так никто ничего и не решил, тупо пользуются деньгами от вкладчиков за бесплатно, по факту условия совсем иные, в чате только и отписываются «…всего доброго» , деньги 2 месяца у себя держали, крутили/вертели их, с процент так и не заплатили, лесом такие банки
Перевёл деньги. Деньги адресату не дошли. Банк согласился с этим, но решает с возвратом уже ЦЕЛЫЙ месяц. Каждый раз переносит даты ответа. Не компетентный и безответственный банк!
Супер банк. 4 года я с ними. Все только на отлично. Мне нравится. Вопросов к ним нет вообще....
2
7
Show business's response
Саламу Г.
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Самый ужасный банк, никому ничего советую, проверено на личном горьком опыте. Если возникнут малейшие проблемы, в этом банке вам их не решат, правды вы не добьётесь. И самый главный минус, у них нет отделения, куда можно прийти и решить свои проблемы, по горячей линии и в чате они вас будут кормить завтраками и обещаниями, что все решат, в итоге через месяц скажут, что ничего решить нельзя.