Стал жертвой мошенников при переходе по ссылке из письма. Ввел данные тинькофф карты, пришло смс запрос, ввел. Пишет неверный код, повторите еще, опять повторяю, опять не верный код. В итоге ввел сберкарту и сразу прилетело от сбер, что операция заблокирована из-за мошеннических действий. Сунулся в кабинет тинька, а там списали на оплату услуг 1000 руб, потом покупка на 10000 руб. пытались еще оплатить 15000руб. но денег уже не было. В поддержке Тинькофф повесили лапшу на уши, что сейчас все решат, заблокируют операции, составили обращение и НЕ рекомендовали ходить в полицию. В итоге через день их бот Олег пишет, что отказ по обращению, что оплата прошла, вернуть деньги не получится. Никто из банка со мной даже не разговаривал. В полицию все же пошел, понимаю, что уже не вернут деньги. Вопрос остался открытым в Тинькофф, как же так, где их система безопасности, где уведомление о списании с карты, когда я пытаюсь ввести код, где блокировка неизвестного платежа из другого города или страны????
2
1
Show business's response
И
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
January 12
Худший банк. Слился Росбанк с Т- банком (слился в прямом смысле))) и стал я клиентом этого "замечательного банка".
Офисов нет, по телефону дети, какие-то отвечают, где они находятся: в РФ, в Прибалтике, в Турции, в Испании не ясно))))
Каждый звонок принимает новый "сотрудник". Проблемы долго не решаются. Росбанк передал им все свои продукты, но им мало, надо карту вам впарить и личность индефицировать еще раз.
Приехал на встречу, для индификации личности моей, молодой человек, сели в машину к нему, типа офис)))) Покажите паспорт говорит. Дал. Он сфоткал отправил куда-то. Свои документы, что он сотрудник банка не предъявил, личность свою не индифицировал, а данные паспорта слил куда-то..
Теперь говорит:- Надо взять паспорт и поднести его к лицу, "я вас на память из фоторужья щёлкну" )))
Я:-мы что в зоопарке, дружище?
В итоге диалога не получилось.
Мутная схема, мутный банк, концов не найдешь, никто не за что не отвечает. Всем всё дай, покажи, предъяви, начиная от ФИО, кончая конфеданциальными данными, а тебе ничем не обязаны. Ладно я б пришёл к ним просить милостыню и согласен был на все их матричные условия, а то деньги сам им заношу)))
Дополняю отзыв.
12.01.25 позвонил на ещё на один их многоканальный номер: 8-800-555-09-11 и свершилось!!! Адекватная девушка, владеющая всей информацией, мне всё разжевала и объяснила. Спасибо.
Отвратительная организация, отвратительное обслуживание. У меня была задолженность за капремонт, судебные приставы выставили иск, который я в короткие сроки погасила. Карту Сбера разблокировали сразу. Но!!! Через месяц Тентков заблокировал ни с того ни с сего, и уже на эту карту повесили сумму долго повторно! В первый раз сотрудники разблокировали ее после обращения в поддержку, проверив мои данные. А через три дня заблокировали заново. Красота, что еще могу сказать) И деньги, списанные в счет уже погашенного долго, никто возращать не собирается. Банк не рекомендую категорически. Разрываю сотрудничество.