Компания Т2 безобразная. Когда задаешь вопрос, куда делись деньги, ответить конечно не могут. И тогда начинают издеваться. Операторы грубят, бросают трубки. Старшие специалисты некомпетентны настольео, что давая ответ на жалобу, намеренно путают номер жалобы. Личный кабинет жалоб не рассматривает. Они их просто удаляют. Удаляюют и смс , посланные ими мне. Я пришла к ним в 2017 году. Это была шикарная компания. Сейсас от нее осталась только первая,буква. За все издевательства, многочисленные перезвоны, нерешенные ответы и вопросы ответит каждый из операторов. Руководство, возможно выпутается. А может и нет. Время сейчас своеобразное.
Связь очень хорошая. Экономичность такая, что решила я минуты обменять на скидку гаджета. Вот тут просто непонятно. Телефонов магазинов нет, где найти этот гаджет. Так что абсмолютная бесполезная скидка. Прошли 2 салона, телефонов нет. А так то и не совсем дешёвый хотим купить. Купим в более удобном магазине. Цены не слишком отличаются, по скидке.
Подал заявку на проведение домашнего интернета. Приехал специалист, сказал кабель слишком длинный и направил заявку на решение вопроса. Ответ должен был прийти в течение 7 дней. После данного срока ответ не пришел, да и ответ скорее всего будет неутешительный. Подключить интернет по имеющемуся кабелю они не могут, так как он будет не очень хорошего качетсва (а я на это был согласен) Жаль потраченного на ожидание времени
Второй день нет домашнего интернета, говорят что авария в подвале, мне не понятно почему я должна страдать? Может решите вопрос с аварией оборудования?
Я оплачиваю всегда исправно счета уже более 10 лет.
Как-то клиент наверное уже большую сумму вам принес.
Можно больше уделить внимания этой задаче с решением ремонта оборудования вашего?
Приняла решение перейти на этого оператора. По началу все шло прекрасно. Обещали все сделать самостоятельно, включая перенос баланса от предыдущего оператора, который был положительным на момент перехода. После перехода оказалось, что баланс в минусе. Дозвонилась. Мне объяснили, что перенос положительного баланса это мои проблемы и я должна решать их самостоятельно. А воз и ныне там. Поменяла шило на мыло. Обидно.
1
Kakie vashi dokazatelstva?
Level 25 Local Expert
June 5, 2023
Заказал у господ Теле2 в приложении eSIM, оплатил, подписал договор услуг связи через Госключ, а далее тишина! Купленную eSIM не получил, ни в приложении, ни на почту. Поддержка предложила ждать сутки. Прождал в итоге трое. Далее поддержка просит ждать ещё 72 часа. Ну просто молодцы ребята Теле 2, браво! У Билайна, как только eSIM появились в России, оформил за 10 минут, не выходя из кабинета на работе. А тут у нас в Теле2 сервис..Не ждите курьера – получите eSIM от Tele2 за 3 "простых" шага.. отличный сервис 👎