Покупал тариф для охранного хаба, продавец не предупредил, что Теле-2 в Москве и МО не работает на 2g, хотя я предупреждал, для какого устройства беру сим карту. В результате симка в устройстве не функционирует, Деньги теле2 официально не возвращает - типо оплаченный тариф. Выкинул 550 р на ветер и куча потерянного времени пока выяснил всю ситуацию со связью теле-2. Мегафон заработал сразу!
Пришли перенести номер, всё прошло очень быстро, подробно рассказали и объяснили как всё будет происходить. В скором времени вернёмся ещё, отдельное спасибо Регине за быстрое обслуживание.
Обычно не оставляю отзывы.
Был в данном салоне Теле 2, неделю назад. В магазине находился парень по имени Иисус. Очень удивился данному имени. Пришёл с запросом так как не работала сим карта , хотел заменить.
Парень сказал нельзя сделать замену сим в данном салоне и пытался решить проблему, чтобы я никуда не ездил. В итоге сим карта заработала. очень профессиональный и грамотный подход. Очень благодарен и извиняюсь за потраченное время на меня
Мама(уже в годах) пришла за сим картой, указав, что не требуется интернет, берет для бабушки(87 лет), некий Иисус Рычков, работающий в данном офисе возле метро текстильщики, ВПАРИЛ не подходящую, тк телефон кнопочный, соответственно, сим карта не работает в данном аппарате. Вернувшись, объяснив ситуацию, работник сказал, что сим карта с 3g и конечно работать в таком телефоне она не будет. Не предпринял ни каких либо действий, не обменял, и с надменным видом просто посоветовал найти телефон поддерживающий 3g. Работник оставляет желать лучшего. Не советую обращаться в этот офис.
Пришла в салон с дочерью. Мой номер телефона был оформлен на нее. Надо всего лишь перевести на меня. Обслуживала нас Ангелина. Разговаривала с нами крайне вызывающе, если не сказать по хамски. Мало того ещё и ввела неправильно моё отчество. Хорошо, что вечером я проверила и успела добежать до закрытия. От посещения салона останется неприятное воспоминание
Бесконечное навязывание услуг, пока программа зависла и стоишь ждешь... До свидания, теле2, со своими сменами тарифа без уведомления и постоянными прозвонами по прочине и без!
Отличный салон, очень доброжелательный персонал, вообще выгодный оператор, мне очень понравилось
Покупал телефон, тут цены приемлемые, обошёл всё салоны и не пожалел, что купил здесь
В салоне Теле 2 , решил все проблемы на данный период.
Анастасия и Евгений очень профессионально отнеслись к моим просьбам.
Неформальный подход к решениям проблем клиента, искренние отношение. Это очень приятно в наше не простое время. Всем рекомендую.
Ребята, я такого отношения не видела ни в одном салоне. Напротив офис Мегафона, девочка которая работает в теле2 сидит в том офисе. Увидев, что я пришла вернулась за стойку, говорю "пополнить счет наличкой", ответ "дамы": иди к терминалу и пополняй, я отвечаю - я не умею пользоваться терминалом. Ответ сотрудницы: "Я СКАЗАЛА ИДИ К ТЕРМИНАЛУ, ЗНАЧИТ ИДИ К ТЕРМИНАЛУ". И ушла снова в Мегафон. Ребята, там БОГИНЯ ТЕЛЕ2, которая только указывает и говорит. Выводы делать только Вам... Но меня и моего окружения там больше не будет...
Хороший салон, работают профессионалы, очень приятное обслуживание. Большое количество акций, помогают практически во всех вопросах, есть отдельные услуги по настройке техники. Удобно. В 15 секундах от метро Текстильщики
Всегда закрыт. Неделю специально пытался найти момент, когда будет открыто, но увы.
1
1
Show business's response
А
Айназик К.
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Обслуживаний просто ужас ,приходят клиенты они смотрят и просто уходят не понятно куда ничего сказав,вы клиентов пропускаете,делала дмс не правильно сделали пришлось прийти во второй раз ,не правильно написали серию паспорта и дата выдачи ,работайте по внимательнее.персонал вообще не работает,хамят , стояла ждала обслужили одного потом посмотрела на меня девушка и ушла просто что за отношение к клиентом ,не здравствуйте не пока ,ужас вообще
Нормальный салон. Иногда приходится очень долго ждать, даже если перед тобой только 1 клиент. Один раз навязали к смжим карте вторую. Просил не оформлять. Сказали, бесплатно и без нее мне не продадут одну. Только в паре. Странно. Ну да ладно. В приложении сразу заблокировал да и все
Пришёл думал что быстро оформлю симкарту.
Но , сначала не было персонала , а потом менеджер как обычно начал мне навязывать все что может.
У меня была конкретная задача. Только оформления симкарты.
Но он начал предлагать , как и чехол на телефон который я хочу выбросить , стекло защитное. И так далее.
Бесит этот корпоративный регламент, задать 100 вопросов чтобы поднять чек.
Спасибо за сим , но достали эти дополнительные вопросы и увеличения среднего чека.
Шикарный салон, ребята работают быстро четка. Попросил стекло все сделали шикарно, не пылинки, цена с поклейкой как у соседей за одно только стекло.
П.с. отзывы натальи посмотрите, явно девушке нужен мужчина 😉
3
3
М
Мaks
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Не компетентность сотрудницы
Show business's response
Александр Ш.
Level 11 Local Expert
August 18, 2019
Работает там продавец, не буду называть его имя и фамилию, хотя мне известно о нем многое уже, крайне не уважительно относится к посетителям. Всего описывать нет смысла. Просто этому молодому человеку пора немного задуматься и профильтровать свое поведение и общение. На него обиды нет абсолютно, наоборот мне жалко таких людей, ведь обычно судьба их незавидна и если он вовремя не попробует сделать правильные выводы, сомневаюсь, что в будущем у него будет карьерный рост, неговорю уже о личном...
Пришла, чтобы наклеили на айфон 6 плюс стекло защитное. Наклеили 2,5D. Говорю края видны, я из за вашего супер стекла телефон разобью. В ответ продавец сказал - ну я же как бы стекло вам показал. И что?! Я в них разбираюсь что ли?! Что было - то наклеил. А цена 1389₽, как за 3D стекло. В общем. Недовольна. Расстроена. Не рекомендую.