Хотела переоформить сим карту на себя, которой пользуюсь более 20 лет, к которой привязаны карты, личные кабинеты, более 1000 контактов, написала заявление, указала куда, откуда кому звонила, и т.д. причём делаю это второй раз, первый раз много лет назад уже писала такое заявление, была уверена, что карта давно переоформлена. Но тогда моё заявление видимо выкинули в унитаз. В итоге в переоформлении карты теле 2 мне отказали, пришлось менять номер, а все мы знаем, что такое в наше время поменять номер телефона для работающего человека, это катастрофа! Сейчас не изменила оператора, тк просто не было времени, но в последствии обязательно поменяю связь. Пятёрку ставлю исключительно за работу менеджера салона Владимира, совершенно классный специалист, коммуникабельный и компетентный, вот к кому нет претензий.
Сегодня пришли мои пожилые родители в этот пункт теле 2, девушка-продавец закрыла дверь, ссылаясь что моет полы и попросила прийти через 15 минут, ок, пришли даже позже ! Но ! Дверь она так и не открыла, типо подметать ей еще надо, а сама при этом в телефоне сидела. Замечу, график работы БЕЗ ПЕРЕРЫВА И ВЫХОДНЫХ!!!! ПОЗОР таким сотрудникам и руководству, которое берет на работу таких людей... Сегодня еще приду жалобную книгу попрошу... Мерзко и низко такое отношение к покупателям, а тем более пожилым людям.
К сотрудникам вопросов нет, есть к самому Теле2, постоянно , что-то не работает, то интернета нет, то принтер не работает, видать весь бюджет, который они готовы потратить уходит на рекламу...
Очень маленькое помещение, мало ассортимента. Сотрудники доброделательные и квалифицированные. Но особого смысла от такого маленького салона нет , как минимум из-за отсутствия выбора
+ Менеджер работает грамотно и быстро.
- Помещение рассчитано только на одного работника. Приходится ждать.
Show business's response
М
Михаил СССР
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Очень плохие сотрудники! Особенно блондинка. Вобщем так грубит. Когда ей что то спрашивают. Это ужас откуда они таких сотрудников находят.! Больше туда не заходим пока ее откуда не уберут.!
Была в салоне сотовой связи 16 августа. Отличный менеджер и приятный молодой человек... Жаль не узнала имени.. Все рассказал, меняла сим-карту билайн на теле2. Обслуживание на высоте
Хороший салон, сотрудники помогают и рассказывают все
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2020
Спасибо специалисту Анастасии за своевременное решение моего вопроса! Добрая и очень отзывчивая девушка, которая грамотно и главное - понятно проконсультировала меня, помогла разобраться с тарифом.
Операторы постоянно меняются, спросить не с кого. Каждый месяц при оплате тариф увеличивают, ссылаясь, что тариф прошлого месяца архивный. В связи с чем постоянно исчезают Г.Б. и мин.Нынешний оператор ссылается на вчерашнего, который неправильно
проинформировал. И так ежемесячно.Думаю уходить. Накладно.