Зашла сегодня, чтобы переоформить на себя сим-карту, которой много лет пользуюсь, карта была оформлена на отца, которого уже нет в живых. Принесла все необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о смерти). Обратилась к сотруднице, как зовут, не помню. Она начала нести дичь, что раз у вас одинаковые фамилии, переоформить нельзя по правилам Теле2. Что за бред? Девушка явно перегрелась в столь жаркий день и не хотела работать. Пришлось уйти и посетить другой салон Теле2, где быстро и профессионально мне помогли.
Сотрудница Элина решила, что будет правильнее, если она спросит меня «у вас с собой есть необходимые документы для оформления бизнес симкарты?» спустя час как я простоял в очереди с одной женщиной передо мной. То есть она спросила меня сразу зачем я пришёл, а потом час обслуживала одну женщину и после этого решила уточнить есть ли у меня документы.. норм? Мне кажется тянет на одну звезду за интерес к решению проблемы клиента
Хочу отметить профессиональную и быструю работу продавца консультанта Дениса. Восстановил сим карту. Умница!). Повторно заходила в этот офис оформить е/сим, попала на продавца консультанта Элину- отличный профессионал своего дела, быстро все оформила и грамотно. Большое спасибо! Всем советую этот офис!😃
Зашел переоформить карту после работы, у них лежит система, человек мне ничего сказать путного не смог. Зашел повторно на другой день, такая же проблема
Время 10 утра 12 декабря 22 год. Салон закрыт. Техподдержка сказать не может почему продавца нет. По их системе все работает.
С 09 до 21 "Без перерывов и выходных" самое ироничное в данном случае
Хотела купить тариф и сим карту - в наличии нет и заказывать сказали проблемно…
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
February 17, 2023
По работе бываю здесь 2-3 раза в год (получить акт сверки). Ожидаю по 30-40 минут. Работает только один человек. Из-за того, что мой вопрос не быстрый - кассир умудряется обслужить ещё людей, тем самым увеличивая время моего ожидания.
Долго все капец! 😫Пришёл с переносом номера. Полчаса уже стою у них и конца не видно😬. Похоже, девушки плавают в рабочих вопросах
На сайте оставлял заявку esim, у них (по словам специалистов) отображается как физическая симка. Пришлось оформлять заявку на выдачу новой симки, по причине, якобы, утери действующей. Зачем тогда вообще эта функция на сайте?
Самый ужасный салон в котором я была. Положить деньги через кассу они вечно не могут типо все не работает идите в терминал а то что мне нужна сдача их не интересует, так же аппарат для карт не принимает карты которые нужно проводить с боку (а если это подарочные карты то они проводятся только так к сожалению) работники не приветливые, постоянно так разговаривают типо чё надо?
Посещаю это кафе часто особенно по вечерам. Уютно, вежливый персонал.
Особенно приятно когда кассир Наталья подскажет лучшее меню и скидки .
Также хотелось бы отметить Зам. Директора
В общем приходите, советую!
Продавцы - лентяи. Хотел купить у них лотерейные билеты СТОЛОТО, послали в Метромаркет рядом, где есть точка этих лотерей. Тогда зачем вешать рекламу СТОЛОТО?