Очень не советую данный офис Теле2!
Таких некомпетентных, наглых и глупых сотрудников я ещё не встречала… Не могли (а точнее не хотели) изменить данные владельца номера, чтоб было всё точь в точь как в паспорте… видимо по шапке получают, если от них уходит абонент к другому оператору!
Руки растут явно не из тех мест! Особенно нагло себя вели два сотрудника кавказской национальности. Спорили со мной, что это мол «Билайн» такие дураки и ошибку допустили они, чтоб я шла к ним. Ни в какую не хотели мне изменить данные как в паспорте: то тут не так напишут, то там, то якобы не могут они так писать, мол, система не позволяет! Отвратительно! Съездила с этой проблемой на следующий день в ТПУ «Планерная», так там девушка в «Теле2» за 5 минут без проблем внесла изменения. И внесла она что нужно вручную.
Симка зарегистрирована в иркутской области, а сейчас живу в Москве. Невозможно дождаться по звонку ответа оператора, только автоответчик. Как решить свой вопрос. Бот не поможет.
А я, пожалуй, отличусь. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Кузнецову Сергею. Помог, всё подключил. Терпеливый и очень вежливый человек. Хочу пожелать ему,сохранить такую выдержку и характер на всю жизнь.
Парень за стойкой- недоброжелательный. Не заинтересован в подключении вообще. Попросил банальную симку для звонков за границу- ничего не смог предложить! Что то промямлил и все.
Сегодня чуть не совершил ошибку и чуть не перешёл на теле2. Сотрудники не вежливые, отвечают на отвали. Что в самом салоне, что в тех поддержке.
В этот салон больше ни-ни, как и на сам теле2.
Подключают непонятные услуги с ежедневным списанием с баланса (пользуюсь связью год). Ещё самовольно меняют тарифы (для конкретики с января 21 года по настоящее время мне 3 раза без моего ведома меняли тариф) звоню ругаться в тп - ответ: вам звонили с предложением сменить тариф и вы согласились. естественно никак подтвердить мое согласие они не могут (мол конфиденциальная информация) олени те ещё...
Решила перейти с мегафона на теле 2. Оформили заявление. Сказали что в течении 10 дней будет готово. Но и за два месяца ничего не изменилось. Пришлось ездить в этот салон 5 раз. То скрытый долг на мегафоне [5 рублей], то документ не правильно указан, и т. д. Плюнула я на это дело и оставила мегафон. Неужели нельзя было оформить сразу правильно? Создалось мнение о некомпетентности сотрудников этого салона связи.
На глупца и зверь бежит, конечно, НО пройти мимо не могу! Купили вчера ребёнку телефон. Хотелось недорогой, кнопочный, т. к. первый и наши сенсорные пару раз роняла. Выбрали. Девушка-консультант вставила сим-карту в новый телефон. Повертела его в руках и сославшись на то, что он полностью разряжен, вытащила симку и настроила в своём. Пришли домой, зарядили. А там нет связи с сетью. Решили сегодня поменять или в ремонт сдать, но парень-консультант, достав симку показал, что сломан контакт слота. Девушка, конечно, сказала, что вчера всё было исправно. Ремонту такое не подлежит. Может я, конечно, второй невезучий покупатель у данной девушки (судя по предыдущему комментарию), но по-моему это система.
4
А
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Офис не является официальным салоном Tele2, он лишь альтернативный партнер, поэтому Теле2 не несут ответственности за их работу. Хотят хамят, хотят не работают по графику.
Ужасное место, обман на каждом шагу и слове, пользоваться всем чем могут чтобы выманить деньги с человека и потом ему их ни в коем случае не отдать обратно.Я зашла туда случайно и мне как раз нужны были блютус наушники, я спрашивала у продавца про качество и она меня уверяла , что наушники качественные, но оказалось, что один вообще не работает, зарядка держится явно не 5 часов, а 2 еле еле, я сразу же на второй день принесла их обратно, но деньги мне вернуть отказались 2000р, отправили их в сервис и сказали ждать звонка принято ими было 16.03.2020 и пока я сама не стала выяснять, в чем дело, где наушники потерялись? Никто мне звонить и не собирался. Вот так работают люди. Глупо можно заработать денег тупо продавая людям то что они хотят и по ценам и по качеству, обман это для идиотов правда, которые думают, что расплачиваться за это не придется- взгляните на свою несчастную жизнь вы уже платите 🤫
Дружные, вежливые, знающие свою работу ребята! По любому вопросу всегда помогут все неполадки исправят и не скажут, как это часто делают другие,что это не наша работа.Молодцы!
5
привет
Level 14 Local Expert
January 21, 2021
Ехала специально сюда, так как написано, что работает до 22:00. При оформлении сим-карты через сайт, выбирала это отделение, чтобы успеть после работы, нужен был инет срочно с симки теле2. В итоге на табличке у салона написано, что работает до 21:00. После моей жалобы на горячую линию Теле2 салон вообще типа не работает. Лично не ездила, не проверяла