Ужасное обслуживание!!!
Девушка амеба! Ей наплевать на всех. Совершенное равнодушие.
Пришла с проблемой симки моей лежачей мамы. 77 лет. Заблокировали номер. Сотрудник ТЕЛЕ2 разговаривала через "не хочу". С трудом доказала, что генеральная доверенность дает право на восстановление сим-карты. Она без разрешения стала фотографировать доверенность. Ничего сама не знает. По всем вопросам консультируется у кого-то. Не знает что нужно, какие документы. В итоге три раза пришлось ездить домой. Каждый раз она "забывала" сказать, что нужен определённый документ. На третий раз сказала, чтобы и симку я принесла.
До этого она сказать это не могла. Просто сразу сказать какие документы необходимо!!!! Или не хотела. Или не знала.
Но сложилось ощущение, что ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ!
Я пошла со слезами в Мегафон. А там сказали, что только за сегодняшний день я ЧЕТВЕРТАЯ!!!
ЗНАЧИТ ДЛЯ ТЕЛЕ2 ТАКОЕ обращение с клиентами НОРМА!!!!!
В итоге купила новую. В Мегафоне.
УЖАСНЫЙ РАБОТНИК!!!
БЕЗОБРАЗИЕ!!
Отвратительно.два раза приезжаю в разное время,чтоб получить заказанную симку,и никого нет в офисе,закрыто и все!! Мне что делать нечего кататься по городу и ловить сотрудника !! Дурдом! Куда смотрит начальство???
Конкретно к этому оператору не обращалась . Зато удаленка 611 толкает важные слова . Сотрудница обещала заблокировать карту и пропить мои деньги . Вау .... Респект
28 апреля ко мне должны были приехать установить домашний интернет. Выбрала удобное мне время. Жду звонка от монтажников за час до приезда. В итоге не звонка, ни монтажников.
Звоню далее в Теле2 спрашиваю почему так? Толком дать ответ никто не смог, сказали чтоб пришла опять в салон и оставила повторную заявку на подключение.
Хорошо думаю, дойду.
Пришла, оставила повторно заявку на 2 мая. С 12 до 15
Наступает 2 мая, я откладываю все свои дела, жду монтажников а их снова нет. Самое интересно в том что, начинаю звонить оператору чтоб выяснить когда будут монтажники, а они мне отвечают что вам уже провели все....
Я в недоумении, так как никакого домашнего интернета нет и никто не приезжал ко мне.
Просьба отписаться или отщвлнится и в конце концов решить эту проблему.
Сказать что плохое обслуживание, значит не сказать НИЧЕГО!!! Именно в этом салоне Tele2 отношение отвратительное. Симку приобрела в другом магазине. Но пришла смс,что нужно обратиться в официальный салон с паспортом. Пошла на Ленина 7.Сотрудница данного офиса, кажется Мария, хамоватая, грубая и некомпитентая. Проблему решала минут 45. Распечатала кучу бумаг, попросила расписаться. Сказала, что ответ будет в течении 3дней. Время прошло, а проблема так и не решена!!!
Заблокировали номер без объяснения причин! Теле2, прошу дать комментарии, раз ваши сотрудники в офисе вразумительных ответов дать не могут! Почему я должна оставаться без связи и тратить свое время и нервы? Почему мой телефон в середине рабочего дня вдруг просто так не обслуживается?? Ни звонки, ни интернет, как я должна выяснять причину блокировки моего номера, если отрезана от связи??? У прохожих телефон просить??? Что за издевательство! Никаких оповещений заранее и предупреждений о блокировке моего номера мне не приходили!
Ужас!Тариф телефона у ребенка со 160р перенесли на тариф за 415 р!Без какого либо уведомления!Вторые сутки им не дозвониться!»Все специалисты заняты!»Интересно чем?!Работать надо в рабочее время!
Написал заявление о переносе номера сказали что спишутся 100 рублей за перенос, переноса номера не было и всеровно деньги просто так списали, на вопрос почему списали деньги ответили что за просто написанное заявление, *** а не теле2
Отличный оператор! Пользуюсь давно пакет ещё по акции достался с удвоением гигабайт. Связь не булькает иногда по часу разговариваем все норм. Интернет скорость тоже вполне. И цены весьма адекватные. Не знаю что и кого не устраивает в этом операторе но лично у меня все отлично 👌
Рекомендую следить за расходами.при пополнении лишних(от абонентской платы)денег,списывают.у меня списали 600р!будьте бдительны!абонентская плата 200р.на телефоне 400.лишних денег не увидите,,,.противно!
Ужасная организация. Реклама половина обман. 2 раза уже меня обманывали, то подключат что-то , то тариф сам по себе меняется
6
1
Михаил
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Отвратительная связь. Отвратительный интернет. Отсутствие какой бы то нибыло реакции на обращения. Замануха дешёвыми тарифами и пустые обещания. Решать Вам. Но если вы хотите быть на связи в нужный момент и получать удовольствие за свои деньги ,то я категорически не советую связываться с этим оператором.
Два часа оформляли телефон в рассрочку. Видимо это услуга очень сложная для продавцов. Три человека подсказывали друг другу что и как надо сделать. Какие кнопки нажать на компьютере. и будет ли правильно оформлено.
6
1
A
Anonymous review
September 29, 2021
Отличный салон и самые вежливые сотрудники)
2
4
Show business's response
Aleksandr
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Самый ужасный поставщик услуг всегда обман с тарифами сначала дают скидку потом вынуждают переходить на дорогой тарифный план.
Связь не плохая ,но очень часто взымают деньги за интернет Не проходит и двух недель как деньги на счёте заканчиваются Хотя интернетом часто не пользуемся