Сегодня была в салоне Зеленогорска, ул. Вокзальная - 7. Получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы у консультанта Олега (к сожалению, не помню фамилии). В наше время уже стало привычным, что редко кто желает входить в проблемы другого человека, даже клиента. Улыбка, вежливая дежурная фраза, но редко кто может, как говориться "потратиться". Пожертвовать своим временем и вниманием. Продавец данного салона приятно меня удивил. Благодарю его и компанию Теле 2, абонентом которой являюсь. Ольга
Show business's response
Тимур Федосов
Level 15 Local Expert
May 22
20 мая 2024 пришел купить сим-карты для камер видео-наблюдения, десять раз уточнил, что именно мне нужно и для чего, с каким трафиком, продавец заверила, что продает именно то, что нужно, в итоге купил 7 симок на 4550 р., позже на площадке вставил в камеры и вылезло сообщение от оператора, что данный тариф подходит только для смартфонов и планшетов и услуги приостановлены. Пришел возвращать, но продавец только похлопала глазами и отказалась возвращать деньги, и продолжала меня заверять, что тариф Мой онлайн точно подходит для камер, также отказалась принимать письменную претензию. В итоге направил ее почтой на адрес ИП Рачеева О.А., буду подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор чисто из принципа. Меня нагло обманули и должны понести справедливое наказание.
Вечно спят за стойкой, на вопросы отвечают нехотя! Очень часто на дверях вывеска "Технический перерыв 10 минут" по факту можно прождать и 30 минут! На технические аспекты ответить не могут, знаний не хватает! Зачем там сидят не понятно!
Пользуюсь Теле-2 много лет.Точкой оператора на Вокзальной довольна.Всегда помогут и ответят на все вопросы.Не раз выручали и по другим вопросам.Лайк 5 звезд.
Перевели мою симкарту на более дорогой тарифный план без моего ведома, якобы по моему звонку через личный кабинет. Перевели в мае. До сих пор оплачивала по старому тарифу, проблем не было до сегодеяшнего дня: сегодня обьявили, что "средств нет", последний раз оплатила 18.07 по своему(старому тарифу). Сейчас заявили, что "могут перевести" на тариф за 350 ₽ в месяц, если я сейчас внесу оплату. Прчему я должна платить сейчас, а не 18.08? Куда делись мои деньги и кто перевёл меня на новый тариф?!!
Продавец обслужил класно. Даже рассказал про интересную акцию, которая меня заинтересовала. В скором времени обязательно вернусь и порекомендую друзьям и знакомым приходить к нему. Больше бы таких вежливых, приветливых и внимательных продавцов. Я остался доволен обслуживанием