Один раз посетила данный пункт, хотела купить сим карту, не получилось. За прилавком сидела девушка видимо первый день на работе. Вторая откуда то из туалета видимо стала ей кричать, подсказывать. Первая так ничего и не поняла, вторая, которая видимо немного подольше здесь обреталась, решила вылезти и стала подсказывать первой уже за прилавком. В течении 30 минут они там пыжились, у меня лопнуло терпение, я забрала свой паспорт и ушла.
Не обращайтесь в этот салон никогда! Пенсионеру продали телефон за 9т.р. и навязали доп услуг еще на 7000₽. Сим карта за 2000₽, страховка за 3500₽, настройка 500₽ и т.д. Кассир без стыда и совести обманывает пожилых людей. Сказал что без второй сим карты телефон не будет работать и страховка обязательно нужна для покупки телефона!
Примерно с 18.00 до 00-02.00 отвратно работает мобильный интернет. Обращалась в службу поддержки, начали впаривать что-то про местность и перекрытия в доме, на вопрос, а что днем у меня стены тоньше становятся или дом геолокацию меняет😂😂😂 ответить не смогли. Скорее всего оборудование не оптимизировано на такое количество пользователей вечером. Плюс только в стоимости и условиях тарифа.
Прошу не отвечать мне стандартным ответом со ссылкой на поддержку. С вашей невысокой оценкой рейтинга это не работает.
Дозвониться до оператора практически невозможно .. Пятнадцать минут звонил .. Прослушал кучу ненужной информации а услуга так и не предоставлена .. Где связь с оператором ..??? Почему нет кнопки связь с оператором ..????????
Я очень давно являюсь клиентом этого оператора, недавно решила прикупить симку для ребёнка, мало того, что были подключены платные услуги, так после 2х месячного использования начали прилетать смс от сбербанка о том, что имеется исполнительный лист с взысканиями, звонят коллекторы, банки с предложениями кредитов. Решила связаться с оператором и уточнить, как быть в такой ситуации на что мне сообщили, что нужно придти в офис и оформить новую симкарту, а когда я поинтересовалась о том, что когда я перестану пользоваться своей симкартой вы тоже её кому-то продадите было отвечено - возможно. То есть и мои персональные и конфиденциальнаян иформация попадёт в руки к третьему лицу. Так же при помощи номера телефона можно зайти в личный кабинет банка и при помощи смс подтверждения (которое приходит мне на симкарту) вывести с карт деньги. Уважаемый Теле 2 Вы видимо совсем зажрались увеличивает е абонентскую плату, без ведома клиента, подключает платные услуги. Видимо предеться выбирать более ответственного оператора.
Очень отзывчивые сотрудники, всегда актуаный товар. Был там несколько раз. Со всем помогли, обо всем рассказали, подобрали удобный для меня тариф и продали отличный телефон и даже помогли настроить для комфортного использования.
В л ичном каб инете не изменили фамилию владельца номера.Вчера были чтобы переофомить договор на меня,т.к я пользовалась номером с 2013г.Просто безобразие какое то.Пришло смс чтобы подтвердить .Я позвонила 611 но там ничего вразумительного не сказали.Мне 70 лет. Неужели я должна ходить или с тел.проводить все время.
Абонентом теле2 был с 2014 года. Было 2 симки. Внезапно, пол месяца назад оператор поменял условия тарифных планов и стоимость оплаты естественно в большую сторону. Меня это категорически не устроило. Позвонил в абон службу для блокировки номера. Оказалась что блокировка номера 4 месяца бесплатная, а потом за ваш блокированный номер с Вас берут абонентскую плату. Чтобы ее не было нужно идти в офис и расторгать договор. Пришел в офис на Ленина 43. Мне дали лист формата а4 весь исписанный мелким шрифтом на котором я должен был заполнить подробно паспортные данные, место жительства по прописке и фактическое, причину отказа от услуг связи, подробные банковские реквизиты (чтобы перечислить мне 3рубля оставшиеся на счету блокированной симкарты) и много еще чего. Без этого до6овор не расторгают, а мы помним что через 4 месяца с Вас начнут брать деньги за неиспользуемые симки. Я так понимаю все помнять свои банковские реквизиты подробные? Ну ничего сберонлайн в помощь!!! Пока я пытался запрлнить этот формуляр в офисе небыло ни одного человека. На обращение к сотрудникам с уточнениями по заполнению мне отвелили что видите то и заполняйте. В итоге взял я домой эту рукопись и заполню дома. На последок мне одна из сотрудниц весело сказала а Вы что думали все будет просто и быстро!!!!!! Я конечно понимаю что как клиент я данной конторе не интересен, поскольку расторгаю договор. Но заметьте если организация придумывает такие правила, что договору расторгаются только в офисе, то обучите Ваших сотрудников нормальному общению и помощи даже бывшим Вашим клиентам.