Совершенно некомпетентные сотрудники. Шестой раз пришлось прийти, чтобы переоформить договор, вечно какие-то отговорки, то программа не работает, то интернета нет, когда наконец сделали, она его забыла отправить, после следующего написания бумажек мне отказали по причине неправильно заполненного договора. Пришли снова! Теперь отказали в обслуживании по причине неработающего принтера и невозможности распечатать договор для заполнения. Прямо шарашкина контора какая-то. Только из-за таких вот офисов и сотрудников перейду на другого оператора!
Не тратьте свое время, идите в другой офис.
Выбесил ваш сотрудник. Грубый и не умный. Не дал бланк на отзыв перс.данных. Просто вышел курить и предпочёл телефонный звонок общению с клиентом. Причина расторжения договора с т2 - отсутствие компетентных сотрудников. Побереги нервы.
Show business's response
Maria Damy
Level 3 Local Expert
April 13
Одно расстройство от посещения. 3 раза приходили в данный офис, чтобы оформить симку на бизнес тариф. В итоге дважды нас разворачивали по непонятным причинам. Сотрудница Александра очень некомпетентная, плохо разбирается в продукте и при этом позволяет себе хамить и отпускать неуместные и необоснованные колкие выражения в адрес клиентов, говорить о клиентах в третьем лице)) слова сервис там просто нет. При всём этом мы трижды приходили, выполняя всё требования. Пришли в хорошем настроении, ушли в ужасном.
Хочется сказать спасибо только Евгению, вероятнее всего менеджер, пришёл и разрулил ситуацию, показав хорошее отношение к клиентам и отличное знание продукта. Если бы не он, мы бы развернулись и больше не вернулись никогда. Когда пришёл Евгений, отношение Александры к нам сразу переменилось))
Пожалуйста, поработайте над качеством обслуживания. Данную точку к посещению рекомендовать просто невозможно.
Сотрудник, рыжая девушка в очках.
Отвратительное обслуживание, девушка совершенно не компетентная, обращается на «ты»
Перебивает, не дослушивает до конца, «ЧЕкает»
Данный салон очень удобно находится. Сотрудники там хорошие (я попадала на оба сотрудника с разными вопросами), всегда готовы подсказать, помочь в выборе, расскажут про акции которые вы могли упустить.
2
3
Show business's response
DVegasa
Level 5 Local Expert
March 21
Сотрудница Александра хамит, перебивает, не хочет разобраться в проблеме клиента. Ужасный салон, уже был готов сам помочь мужчине, потому что сотрудница явно только потешается над ним.
Очень давно пользуюсь услугами этого оператора. Тарифные планы заслуживают внимания, невысокая стоимость, неплохое качество связи, управление гигабайтами (не сгорающие остатки!). Удобный интерфейс личного кабинета. Поменять старую симкарту на новый формат можно без дополнительной оплаты.
Качество обслуживания не понравилось. Менеджер вела себя так , будто я её выдернул из постели и заставляю кувыркаться. В итоге отправила в личный кабинет и на горячую линию . Желание пользоваться их услугами отпало.
Пришёл в салон, попросил сим карту. Сказали нет в наличии.
Заказал дома через интернет заполнив все формы, самовывозом из этого места.
Пришёл забирать, мне сказали заказ не отдадим (нет интернета в салоне). Я не сказал зачем именно пришёл.
Если мне сим карту отдать отказываются, покупать смартфоны я там точно не советую.