все было хорошо, милая девушка оформила симкарту, пришла домой, а тариф другой и требуют списать еще 800 рублей, ошибку может допустила, но сейчас мучалась, чтобы сменить тариф
Настолько профессиональный и внимательный продавец, всё объяснила можно сказать( разжевала и в рот положила) Вот таких продавцов надо стараться удержать и поощрять. Спасибо за высокий сервис.
Хороший салон с отзывчивыми продавцами. Помогли с подключением и выбором телефона. Информация вся по делу, лишнего не навязывали) В общем и целом, приятное впечатление)
Отличный салон, ребята стараются. Вежливый персонал. Не так, как в Мегафоне, который расположен рядом. Другое дело, что тоже ,как и все сотовые операторы увеличивают стоимость услуг на ровном месте. То есть приобретенный давно тариф взяли и увеличили на 50 рублей. И считают, что это нормально
Выбор телефонов в салоне не большой, по сравнению с аксессуарами хороший ассортимент и разные ценовые категории, персонал вежливый, обслуживание быстрое.
Плохой салон, обслуживают клиентов вне очереди... и очень очень долго... Я пришла первая, но почему-то стали обслуживать женщину за мной. Плюс я была с маленьким ребенком... Очень долго выясняли куда делись её 100 рублей... В общем не профессионально и нет ориентированности на клиента!
Пришел тупо купить перехотдик с мини на обычный сим карта, только обонентам теле2, зашел в соседний мегафон дали бесплатно))) в чем прикол, Вам жалко что ли пластик который в помойку уйдет!!
1
4
Show business's response
S
Sam K.
Level 6 Local Expert
May 15
Отличное место, можно себе подключить услуги связи, домашний интернет, купить оборудование для частного дома
Всё чётко и профессионально. Без навязчивых попыток что-то втюхать
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
April 13, 2022
НЕ рекомендую салоны Теле 2 для покупки смартфонов!!!
(продавцы и администратор Дмитрий, классные, контактные молодые люди, старались помочь, к ним без претензий!!!)
В конце декабря , супруг приобрел в данном салоне смартфон SAMSUNG M32 , в середине января сдали телефон через салон , в тех.поддержку, т.к. у телефона НОВОГО появились глюки, примерно через 20 дней вернули телефон, с формулировкой ничего не обнаружено, через сутки сдали опять телефон т.к. он заглючил , примерно 6.02 телефон вернули с той же формулировкой 12,03 (ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ Я НЕ МОГЛА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ НОВЫМ ТЕЛЕФОНОМ) , что ничего не обнаружено, далее пользовалась 2 недели смартфоном глюк произошел, я записала видео доказательство ......писала претензии с требованием либо починить, либо обменять телефон, пришел отказ от генерального директора ГОдунова А.С. с отказом (причина отказа , что телефон был изогнут (НАДУМАННАЯ ПРИЧИНА), видео доказательство не причина для удовлетворения претензии)
В итоге свою проблему я решила самостоятельно, с помощью официального сервиса, там устранили неполадки за 1 день.
Делаю выводы, что данный салон не несет никакой ответственности за товар который они продают, придумают 1000 причин для отказа!
Прежде чем брать рассрочку/кредит в данном салоне, подумайте И не подписывайте никаких договоров пока не прочтёте. Так я взял в рассрочку, телефон. По акции, хотя сумма та же с симкой и страховкой. В итоге посмотрев дома документы , обнаружил в чеке и договоре подписку и антивирус. Об этом даже речи не было, но... Они есть. Придя в салон услышал, что читать нужно договор. Это в подарок. И прочее. Так что лохотрон это, а не рассрочка. Так как подарок платный. И по факту всё это оплачено.
Помогли нам решить непростую проблему с блокировкой SIM. Когда доброжелательность сохраняется даже в последние 15 минут перед закрытием, это о многом говорит.
Сегодня приходила в данный салон.Работник данного салонаДмитрий проверил работу телефона, предложил большой выбор аксессуаров. Предложил новые выгодные тарифы.Я довольна работой данного салона!
4
1
Sunshine
Level 18 Local Expert
August 3, 2021
Покупала сим-карту . достаточно быстро, помогли с поиском красивого номера. Тариф, услуги консультант выбрал, помог отключить, настроить и т.д. спасибо.
Развели пожилого человека на покупку Антивируса на смартфон. Человек пришел с целью сменить оператора для экономии средств...вот и сэкономил. Это низко и подло, очень жаль что меня не было рядом в этот момент.
Продавцы консультанты знают свою работу! Приходила решить вопрос со списыванием денег на "левый" счет. Сначала ни как не могли понять, куда "уходят" деньги, но все-таки вычислили.