Хочу выразить благодарность сотруднице офиса, которая работала 08.04.2024 (к сожалению не помню имя).
Мне было необходимо переоформить договор на сим-карту без присутсвия собственика (он подовал заявку в другом салоне).
До этого 2 раза общалась в салон ан Ветеранов, где ни кто не знал, что делать. Обращалась в службу поддержки по телефону и тоже не получила достоверной информации.
08.04.2024 по дороге заглянула в салон на 8 линии В.О.:
- мне объяснили, почему до этого не получалось подать данные
- взяли с меня необходимые данные и помогли написать заявление
- система зависла и мне предложили подождать.
Быстро вопрос решить с системой не получилось. Мы попрощались и я уже решила, что придлётся всё начинать сначала.
Однако сотрудница салона позвонила мне вечером того же дня, предупредила, что система всё ещё не работает и она наберёт меня на следующий день.
Утром 09.04.2024 она меня ещё раз набрала, сверила данные и предупредила, что скоро придёт смс с подтверждением.
Надеюсь девушку премируют))) Высокая клиентоориентированность, вежливость и осознонный подход к решению задачи клиента. Напомню, что услуга бесплатная.
Пришли покупать сим-карту, консультант хороший, не навязывает дополнительные услуги, не то что в магните) все объяснил без воды, быстро оформил.
Рекомендую 👍
Только здесь смогли переоформить симку Т2, в других салонах на Ваське их только продают (правда за мной из-за этого выросла очередь). Потом зайду сюда за аксессуарами на свой Рылми.