Работник вообще ни разу не готов работать с клиентами. Пришли один раз, занят, освобожусь через 20 минут. Потом давал показания участковому, потомк что на него написали заявление.
Пришли на следующий день. Нужно было сверить паспортные данные. Ничего не объясняет, хамит, в итоге отдал паспорт, сказал, делайте через Госуслуги. Потряссющее обслуживание! Хуже нигде ещё не встречал.
Хамское отношение к посетителям менеджера Дмитрия. Смеётся без причины и язвит вместо ответа на простой вопрос. Сказал, что ни жалобной книги, ни директора в этом отделении нет.
20.11.2022 г. обратился в данное отделение с проблемой разблокировки сим-карты. Хочу отметить некомпетентность менеджера, нежелание заниматься проблемами клиентов, отвратительное, хамское общение. Сложилось впечатление, что клиенты данного продавца раздражают и отвлекают от монитора. Проблема была решена за 3 минуты оператором службы поддержки 611 - Максимом, за что ему огромное спасибо!
13.02.2023 отвратительное общение ,консультант некомпетентен,доказывал ,что не могу сделать еsim,якобы не подходит модель ,нет этой функции,хотя есть,не на один вопрос не ответил ,просто забил
Обычный офис оператора. Часто много посетителей и большие очереди.
Далее, уже мнение о всей компании:
Персонал, как и везде, не совсем компетентен в "сложных" вопросах. Если ваша проблема отличается от стандартной: оформление симок или перенос номера, то консультанты вряд ли помогут. В этом случае, поддержка в социальных сетях лучше работает, но всегда злится, почему к ним обращаются, а не в офис.
1
A
Anonymous review
January 4, 2020
Обратились в салон, хотели стать абонентом Теле2, с сохранением номера.
При выборе определённого тарифа "Мой онлайн" за 240 руб, консультант начал предлагать и склонять к приобретению другого тарифа "Мой онлайн +" за 300 руб, при переходе, консультант пояснил, что стоимость будет 500 руб. После отказа, консультант сообщил, что тарифа, изначально выбранного мной, в наличии нет. Было потеряно время, неприятный осадок, и придётся выбрать другого оператора, т.к. отношение к клиенту в салоне не понравилось!
Отвратное обслуживание! Если ты пришёл работать с людьми - будь добр не показывать своего плохого настроения! Ты сам выбрал эту должность, а срываться на покупателей, как будто все тебе должны - это перебор. Проблему не решили.