Дичь и жесть... Терпеть не могу писать гневные комментарии , но это что-то ... Более 50 минут продавец держал возле кассы и не мог оформить возврат товара по неисправности. Абсолютно не компетентные работники и, видимо, управляющий состав. Обслуживающий персонал говорит не внятно, толком объяснить не может правила продажи и возврата товара.
Ужасно. Гоняли четыре дня что бы просто заменить сим карты. По обращению как будто с животным общаешься. Хорошо что не пердит в слух. Так ничего и не сделали. Такие сотрудники ставят под угрозу работу сети. Не ходите туда, найдите другой офис. 17.09.2024.
Неадекватный продавец, не знает как переоформить сим карту, не сказал ничего конкретного, кроме того,что меня могут забанить через месяц после подачи заявления. Жуть! Думаю, нужно обратиться в соответствующие органы в связи с неоказанием услуг.
Самые некомпетентные сотрудники в мире и с лицом проблемы, ка будто мы потревожили принцессу в ее выходной. Остался максимально недоволен данным салоном сотовой связи, поставил бы 0, если бы это было возможно.
Я пришла в этот офис 28.09.2023 чтобы купить сим карту. Я объяснила несколько раз сотруднику офиса что я не живу в России и мне нужна связь всего на неделю. Сотрудник офиса зачем то подключил меня на тариф с абонентской платой 450 руб/месяц, не объяснил условия тарифа и обманул меня сказав что ничего платить не нужно если я не пользуюсь связью. Я узнала об условиях тарифа только установив приложение. Этот тариф мне абсолютно не подходит, но деньги уже вернуть нельзя как мне объяснили в поддержке! Сотрудник очень настойчиво предлагал разные дополнительные услуги хотя я несколько раз сказала что живу не в России.
В салоне на Большой Пороховской , 16/27 два раза и два раза диаметрально противоположные впечатления. Первый раз оператором был молодой человек, очень вежливый, внимательный, посоветовал как поступить в возникшей у меня проблеме. Я был приятно удивлен, такой замечательный сервис. Второй раз пришел со своей проблемой , оператором была девушка -Смирнова Мария. Такого работника надо гнать метлой. Ни чего не хотела делать, хамила, разговаривала грубо. На все мои вопросы был один ответ - звоните на 611. А она , простите, для чего там поставлена? Надменная , не воспитанная, нулевой специалист. Впечатление оставила ужасное. Пошел в салон связи в Охта Молл, там моментально все мои проблемы были разрешены. Вообщем очень много зависит от сотрудников, буду проходить,, увижу там Марию, даже входить не стану. Разгонит она всех клиентов таким обращением точно.
Сегодня утром, около 11 часов к вам зашла моя мама (82 года), с вопросом о смене тарифа. молодой человек и девушка просто поиздевались над пожилой женщиной! Насмешки это стиль вашей работы?
Удобное расположение, ассортимент чуть разнообразнее чем у соседей-конкурентов Мегафон, Связно и МТС.
2
A
Anonymous review
April 13, 2019
спасибо теле 2 что порезали мой тариф за 290 р безлимитный , до 50 гб ,дп еще и накинули 20 р к оплате ,так то и не смертельно ,но осадочек остался, уходить нет смысла так как все равно выгоднее конкурентов .
Мало народа это плюс.Работают хорошие ребята.Как то менял симку и потерял пока домой шел.На следующий день зашел в салон восстановить,а симку в салоне нашли и вернули