Обратилась в офис для перевода обычной сумки в esim. Девушка уточнила, номер выпущен в г Москва? Мой был нет. Сказала, что здесь она не может ничем помочь, но с симками других регионов работает офис на Земляном валу м. Курская, вам туда. Я доехала до данного офиса, в ответ, что тоже не работаем, у вас ложная информация, нужно обратиться в субъект, в котором выпускались симка. Проинструктируйте пожалуйста сотрудников t2, чтобы не тратить время клиентов.
Заказал есим, девушка ничего не спросила выдала мне обычную сим карту(физическую). На вопрос почему так хотя я оформлял есим поступил ответ «в заказе нигде это не написано вы должны сами были мне сказать». Говорит так же что не может мне отдать неактивную сим-карту, но при этом и заменить тут же на есим не может. На вид наглый обман, пытаются клиентов на деньги развести.
Молодой человек говорил об акциях и скидках. Не вникая в мою проблему.
Мне не нужен новый телефон!
Мне был нужен удобный для меня тариф.
Проблему не решил. Не рекомендую.
То,что есть индивидуальный тариф - это очень важно. Отношение к клиентам? Нууу на 4+( не все вопросы решаются). А так - отличный оператор. Не жалею,что пришёл к ним сразу как они появились)))
Очень маленькое помещение! Вроде два сотрудника, но к сожалению очень долгое обслуживание . Может мне так "повезло " я был пару раз и без изменений. И к оператору я тоже изменил мнение. Сначала берут деньги, а только потом предоставляют услуги. А услуги порой не в полном объёме, но компенсации нет. Лично для меня и по моему опыту, этот оператор не мой!!!
Даже если зашёл к терминалу, пополнить карту, рядом иногда стоит сотрудник, и пялит в экран. Без наушников к ним ходить вообще беда. Расскажут тебе о всех неинтересных предложениях, даже если ты их клиент.
Сам салон чистый, и терминал ок работает, на тиньк сразу деньги приходят.
Здравствуйте все кто читает,купил у них 22 января переходник usb, но он не подошёл (проверял на месте),сделал возврат,но деньги назад на карту не вернулись,хотя сегодня 28,нарушение прав потребителей,будьте внимательны!!!