Обратилась в офис для перевода обычной сумки в esim. Девушка уточнила, номер выпущен в г Москва? Мой был нет. Сказала, что здесь она не может ничем помочь, но с симками других регионов работает офис на Земляном валу м. Курская, вам туда. Я доехала до данного офиса, в ответ, что тоже не работаем, у вас ложная информация, нужно обратиться в субъект, в котором выпускались симка. Проинструктируйте пожалуйста сотрудников t2, чтобы не тратить время клиентов.
Заказал есим, девушка ничего не спросила выдала мне обычную сим карту(физическую). На вопрос почему так хотя я оформлял есим поступил ответ «в заказе нигде это не написано вы должны сами были мне сказать». Говорит так же что не может мне отдать неактивную сим-карту, но при этом и заменить тут же на есим не может. На вид наглый обман, пытаются клиентов на деньги развести.