Пришла подтвердить данные паспорта и внести ещё один номер в личный кабинет. Всё было сделано без нареканий, НО! Навязывание в процессе работы идет каждую минуту без преувеличения! Преобрести красивый номер, взять в рассрочку товар ( начинает перечислять), сменить интернет провайдера и т. д Когда пытаешься обьяснить, что нет денег на лишние траты, такое чувство, что тебя просто не слышат и продолжают предлагать в таком случае рассрочку.
Короче, нет слов. Я понимаю, что у них план и т. д, но такого я еще не видела в нашем Ростове...(была во многих салоназ связи )
Продавщица Анна навязала взять телефон в рассрочку. Я решила взять самый дешёвый за 8900 так как муж сейчас совсем без связи. Она стояла, молча все оформляла, только давала подписать бумаги. По итогу, когда все оформила, я зашла в банк Тинькофф (который одобрил рассрочку) и увидела сумму 17.250. Спросив у неё откуда такая сумма, она сказала, что это страховка. Я попросила ее убрать, она сказала, что страховку отменить нельзя. По итогу сейчас нужно писать заказное письмо в страховую компанию, чтоб отменили страховку (оказывается можно, меня просто обманули). Насколько мне известно, нужно сразу ставить перед фактом о дополнительных услугах. По-мимо страховки: пленка 800 р., наклеивание пленки 400 р. И это тоже все молча. Не советую этот магазин сотовой связи. Чек посмотрела только дома и прочитала о страховке, так как в магазин весит кондиционер только для красоты, мне в магазине стало плохо от духоты.
Приехали с отцом, он старенький и не разбирается во всем этом, хотели перейти на теле2 со своим номером, пришли а салон закрыт посреди дня часы работы с 9 до18 никаких перерывов на обед не написано(я понимаю что людям надо есть, но не всем сразу закрыв салон, ходите по одному), висит навесной замок, полчаса подождали и ушли в в другой офис, вышло даже дешевле, и никаких навязываний услуг или телефонов в рассрочку,
Не могу здесь оставить отзыв о компании tele2 и их поддержки, поэтому вынужден написать с привязкой к конкретному адресу, хотя я тут никогда не был.
Компания в плане связи и поддержки просто ужасная! Оператору по номеру 611 никогда не дозвониться, в чат не дописаться!!! Просто зла не хватает!! На оператора не переводят. Робот по кругу долбит одну и ту же информацию и никак не помогает решению каких-либо проблем!!!
Очень навязчивый молодой человек.Весь ассортимент предложил,хотя предупредила, ничего не нужно.Претензии к Теле2 в общем,каждые 2-3 дня шлют смс с требованиями подтвердить свои данные.Сходила в офис,подтвердила,в конечном итоге заблокировали.Оплата на 3 месяца вперёд,пишут денег 2 р50.Как так можно работать,одни косяки.Совсем нет времени бегать каждый раз в офис!!!
Уже 4 года пользуюсь услугами данного сотового оператора и ни разу не пожалел, что решил перейти на их услуги. Первая встреча с персоналом была замечательная, улыбчивые парень и девушка все объяснили, помогли с переносом номера и подобрали идеальный тариф, которым я пользуюсь по сей день. Захожу в салон, чтобы посмотреть себе и купить аксессуары для телефона. Цены хорошие, ниже рыночной даже. Качество просто пушка! Очень благодарен данному салону, персоналу за работу высшего разряда, вы просто топ!
Встретили , здравствуйте, чтобы вы хотели. И все ласково, с улыбкой, но пока решали вопрос, 33 доп услуги предложили. Понимаю, что это политика руководства, но 3 минутный вопрос, занял 30 мин и хотя после каждого вопроса, отвечала, что очень тороплюсь, далее следовало очередное предложение. Хотелось поставить единицу, но работнику все же 4
Раньше Теле2 были вне конкуренции, теперь они как и все, убили маркет, можно рассматривать другого оператора, более выгодного, а раньше вопрос даже и не стоял.
Обратился с проблемой в регистрации Е сим, в наличии не оказалось, а завоз симок не раньше чем через месяц, стоит руководству обратить на данный вопрос.
Хамское отношения персонала,хотели купить симку простояла 30 минут так развернулась и ушла...один сотрудник обслуживал клиента,второй ходил туда сюда...
Этот салон открылся весно 2019 года. Оформлял здесь сим-карту. Консультанты доходчиво объяснили условия тарифа, оформили его за 3 минуты. Единственное, что не понравилось - консультанты не проинформировали о наличии двух "галочек" в договоре, не отметив которые, ваши персональные данные легко могут уйти третим лицам без возможности оспаривания (вы же галочку не поставили).
Пришлось обратиться за флэшкой для компьютера,сейчас захожу сюда каждый месяц,чтоб пополнить счёт. С грубостью не сталкивалась,поэтому считаю,что можно назвать работу хорошей.
1
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
May 12, 2020
Обыкновенный салон. На момент посещения сим-карт в наличии не было.
В центре города.
Но девушка радостно отрапортовал о наличии скидок на мобильные телефоны.
Но в салоне сотового оператора не было в наличии сим-карт для подключения абонентов.