Отвратительное обслуживание, ужасное отношение персонала к посетителям. Сотрудник Илья не соизволил даже пальцем пошевелить, чтобы спросить у человека о том, что ему необходимо. Работа на отвали. Пришли с вопросом о двух симкартах и указали, что на двух человек, в итоге пробили на одного и вычитали, что ни о чем не говорили. Список возможных номеров тоже не предложили, Дали тот, "который уже взяли", хотя не нужен был красивый, а просто попроще номер. Спустились бы с небес на землю и научились нормально разговаривать, прежде чем предъявлять претензии
Вместо того, чтобы делать мне замечание, по поводу того, что я дала рекламный буклет двухлетнему ребёнку ( якобы они предназначены не для этого ), сотрудник Дмитрий лучше предложил бы мне прочитать его, после того, как ребёнок наиграется. Возможно я бы воспользовалась новым предложением от ТЕЛЕ2. После чего он сказал, что не сможет помочь мне с сим картой в детских смарт часах, так как у него нет отвёртки! Хотя сим карту можно достать просто открыв боковой слот. Такое чувство, как буд-то мне сделали очень большое одолжение, хотя я зашла просто изменить паспортные данные по просьбе же ТЕЛЕ2. Ставлю одну звезду только за то, что девушка Алёна дала ребёнку шарик. Хоть один доброжелательный сотрудник.
Толковый персонал и хороший ассортимент аксессуаров. Мне помогли подобрать тариф и настроить телефон. Еще домашний интернет предложили. Бесплатно на 3 месяца
Отвратительное обслуживание, обратились с просьбой, на что женщина сказала: "да-да-да, я все сделала", а прийдя в другой офис теле2 выяснилось, что ничего эта женщина собственно не сделала, почему и пришлось идти в другой офис. Делайте выводы сами, то как они обслуживают и выполняют сцои обязанности. Не советую 👎😡
Надоел автоответчик, который не решает проблем, а оператора вызвать не получается. Теперь аопоос: у меня на балансе 153руб.,вчера пополнил счёт на 220ркб,чтобы продлить тариф на 330руб.нл мне его не пополнили в сообщении пишут, что недостаточно средств... Как так, ведь на счёте в сумме 383 руб.?
Show business's response
Е
Евгений Иванов
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
Спасибо, был не так давно девушка консультант подробно рассказала о разных тарифах и их стоимости. Но и не навязывала подключение каких-либо дополнительных услуг.
Хотела заблокировать сим-карту, операторы блокируют, но человек продолжал пользоваться, на 3-й раз заблокировали , на сим-карте
лежали 74 р через год опиратор прислал смс , что у меня долг 168 р , откуда он взялся???
Мне пришлось поменять сим карту на свое имя, почему то до сих пор мне не заблокировали предыдущую сим карту на ко орой,остался баланс 33р,39 коп,а на новом номере якобы нет ленег я пополнила счет на 300 рублей,где мои деньги
отличное место. но есть и мунус-дверь открывается очень туго! пожилому человеку будет ее трудно открыть. еще бы хотелось попросить хоязяев поставить лавочку для посетителей.
07.03.2021 г. обратился в офис - не работал интернет в телефоне. Молодой человек (продавец-консультант) выслушал меня и за несколько секунд устранил неисправность в моем телефоне, интернет заработал. Большое спасибо за отзывчивость и внимание !!!