В течении часа пытался получить услугу. Сначала человек за компом полчаса одним пальцем вбивал паспорт. Потом он захотел попИсать, но ушёл как будто какать...И бинго! Он дотянул до обеда) Вообщем более ущербного обслуживания я в жизни не встреч ал. По телефону 611 прослушал 40 мин рекламы но связи с оператором так и не дождался.
Прождал продовца 2 часа ,он так и не появился, вчера тоже ждать пришлось, мужик стоявший рядом сказал что в прошлый раз день прождал никто так и не появился .
В начале июля 2022 года, приобрёл в данном салоне за наличные (2500₽), беспроводные наушники, чёрного цвета марки "NO Name", (то есть без каких либо опознавательных знаков, ни марки, ни шилдика, ни чего!) Наушники подарил дочери, ребёнок потерял документацию и чек от данного товара. Спустя полгода в наушниках выявил я дефект, перестали заряжаться, отнёс в салон, объяснил ситуацию, некомпетентность продавцов превзошла мои ожидания!))). Написал заявление на приём товара в гарантийный ремонт, прошло 6 дней, пока тишина. Копия на руках, на неделе зайду в роспотребнадзор. По итогам отпишу, чем закончилось дело, а пока кол с минусом данному салону связи!
Топовые сотрудники
Особенно директор Юлия!
Пришла с вопросом, мне все объяснили и решили!
Рекомендую 👍
Show business's response
Алекс Бум
Level 10 Local Expert
February 3, 2024
Что с телефоном? "неправильно набран номер" Работаете или нет?
Добавляю после личного посещения этой точки. Номер не работает потому что "мы не знаем что это за номер, мы его не указывали" И да, договор не получилось расторгну ть ибо "программа висит, когда сделают незнаю, уже 2 дня так"
Show business's response
павел в.
Level 24 Local Expert
May 30, 2024
Парень, сотрудник салона теле2 очень грамотно и понятно всё объяснил!!! Спасибо
Оператор Теле2 в Ленте, это, что-то с чем-то. Во превых от одного вида девушки шок, на любой вопрос мотание головой и непонимание той просьбы с которой обращается клиент. Решил перейти на Теле2 с МТС процесс затянулся на месяц и до сих пор не решён, хотя оплату о переносе номера уже сняли два раза
Продавцы с очень большим Чувством Собственной Важности, но по интеллекту не дотягивают даже до гопников. Раньше там продавала милая девочка, которая умела застенчиво улыбаться, и даже когда несла пургу, делала это так очаровательно, что это даже не раздражало (солдат котёнка не обидит, ну). У компании, видимо, глубокие, тесные и влажные отношения с Ростелекомом, поэтому Вам будут настоятельно рекомендовать немедленно бросить вашего провайдера и заключить контракт с Ростелекомом. Если окажетесь, обзовут земляным червяком и дальше будут разговарить как Рамси с Теоном. Брутальных супергероев, как в рекламе, нет.
Никогда еще не сталкивалась с такой доброжелательностью и не професиональностью. Свои не знания переваливают на покупателя.Хамское поведение, лишь бы продать. Позор.
Купила не рабочие наушники,сделать возврат или обмен отказали(только в сервисный центр дней на 10) наушники стоят 1995 р.в чем проблема не понимаю!сотрудник все время кому то звонит ,спрашивает как и что сделать,простояла почти час !