Впервые посетил мегацентр " Красная площадь", город Новороссийск ....И по необходимости обратился к продавцу - кассиру пункта " Теле-2" ( линия- 1-ая очередь)- Мезенцевой Варваре . Очень доброжелательный и внимательный работник, с высокой культурой обслуживания! Варвара профессионально ответила на все мои вопросы , работала со мной оперативно и продуктивно ( для меня)! Все что я задумал ( цель обращения)- я смог решить, именно, с Варварой ! Кстати, это мое второе обращение в " пункт Теле-2" .... А почему второе...потому что, в первом- не справились с поставленной мною задачей (. Варвара же - высоко профессионально решила мой вопрос! За что я ей очень благодарен )! Клиент - Сергей. Посещение -13.12.2024 г.
Пришли поменять симку на микро, не смогли поменять т.к. симка с другова региона, послала в центральный офис,девушка не могла даже сказать что в центральном офисе не помогут так как не работает связь с Москвой
3года была клиентом Теле2, никаких нареканий не было. 2 недели назад стал зависать мобильный интернет, видео вообще плохо показывает.. Выполнила абсолютно все рекомендации оператора, все очистила, память освободила сильно, даже до трекеров добралась и заблокировала, деньги положила на счёт задолго до срока. Всё равно не тянет. Служба поддержки на связь перестала выходить. По рекомендации бывалых пользователей, стала проводить СПИД-тест на определение скорости интернета, выяснилось, что скорость у меня от 0,24 до 3,причем программа ищет удобный сервер, он у меня почему то в Ростове и Воронеже, только один раз высветился Краснодар, Новороссийск не высветился ни разу! Для работы мобильного интернета скорость должна быть МИНИМУМ 5 для соц сетей или 10 для всех остальных сайтов. Отправила все данные а службу поддержки, в ответ тишина! Интернет вообще не тянет!
Смена тарифа в офисе на 1этаже оказалась невозможной, из за ""опытности"" сотрудников. Пришлось ехать в другой, на проспект Ленина 4, где это не заняло много времени.