Впечатление все хуже и хуже. Когда-то воспринимался как современный перспективный оператор. Переходил на Теле2 с Билайна, на котором был около 20 лет. С Теле2 кооперация скорее всего столько не продлится. У Билайна не было такого навязывания услуг. Здесь же это прямо очень похоже на мошенничество - подключение подписок без подтверждения владельцем номера. У тебя просто начинают списывать деньги по неугодным и ненужным сервисам. Такого нет больше нигде. Причем как правило пристраиваются к пенсионерам, к наиболее беззащитным категориям. Вчера только отключал эту мерзость на мамином телефоне. Попросил оператора-консультанта больше так не делать, а он типа "мы ничего такого не делаем". это называется плюнь в глаза - божья роса...
Теле2, это официальное обращение, тк вы не особо любите открытых каналов связи (все по телефону - поговорили и забыли). Срочно разберитесь с несанкционированными подписками, иначе люди от вас повалят валом. Еще раз придет мне или кому-то из моих близких эта мерзость , все отключимся!
ps и создайте уже нормальную службу качества, ваши операторы как роботы, они людей вообще не видят, но они в этом не виноваты, тк все по инструкции, на отвяжись. Вам обязательно нужна доступная служба качества (телефон, e-mail, интеркактив, любые формы), иначе вы не сможете нормально развиваться .... (хотя я понимаю, вы скажете зачем все это Ростелекому.......)
Просто 'зажрались", до оператора не дозвонишся. Я на теле2 с 2013 такого самоуправства ещё не было. Захотели сами поменяли тариф,, списывали 26го числа теперь уже 23 го и вообще скорости интернета почти нет 2Mbit этого мало даже минутное видео просмотреть без тормоза. Короче ни кому не советую теле2. Пока перешёл на мтс там хоть скорость в десять ра больше, а дальше посмотрим.
Купил наушники, не проработали даже месяц за 800 рублей, покупал по совету продавца, конченное обслуживание по телефону, по ходу сама фирма полная гниль... Общался со старшим специалистом, был в шоке от человека который работает главным оператором и говорит что мы не за что не отвечаем и ничего не знаем, барыги дранные!!!!
Мой сотовый оператор. Мой тариф "Суперчёрный". Мне Теле 2 нравится. Хорошая связь, хороший трафик интернета. Мне много раз предлагали заменить тариф на Теле 2 Онлайн. Я не соглашаюсь. Тот дороже, а меня и Суперчёрный устраивает вполне.
Мне обманным путём подключили услугу обещанный автоплатеж. Сначала я якобы выиграла телефон, потом попросили моё имя, адрес проживания и электронную почту.
Стекло разбито, у офиса разбито всвязи с короновирусом или ещё что в рабочее время офис не работает, обратился за разъясненими к теле2 роботы высылают этот офис как работающий, по факту нет.
Полный бардак! Пришёл в 19:20 в отделение, передо мной продавец/консультант вышел, запер дверь и пошёл в сторону макдоналдса. Прождал 10 минут у моря погоды, чувак так и не вернулся. Сервис отвратительный
Мой клиентский опыт заключается в том, что имел неосторожность пойти обслужиться в указанный офис. Дверь оказалась заперта. Никакого объявления - работает ли офис или что. Одна досада