Moscow, Mira Avenue, 114Бс2м. Алексеевская
t2
Directions
Alekseyevskaya
152 m
Metro Alekseyevskaya
117 m
Similar places nearby
29 reviews
January 22
Не люблю писать негативные отзывы,но не могу удержаться. Сотрудник Михаил общался грубо,непрофессионально выполняя свою работу. Я заходила принципиально за е сим. Он продал мне обычную сим-карту и выдавать е сим отказался,мотивируя это тем,что в их салоне сим-карт есим нет,отправив меня в другой салон. Обслуживание данного сотрудника составило 20 минут что достаточно много даже для салонов сотовой связи,и это ладно,но просьба обратить внимание директора данного салона на некомпетентность данного сотрудника. Человек не активировал сим-карту,в другом салоне на процедуры по активации я потратила не более 5 минут,а здесь получила сим карту которая была до конца не активирована,минут 10 не отображалась в системе и бонусом агрессию и желание поскорее отделаться от клиента. Печально-с. ☹️
January 28
В прошлом году, в декабре, оформляли нового абонента - симкарту и домашний интернет в одном тарифе, повелись на акцию "подключи мобильный номер и домашний интернет одновременно и получи сертификат на вайлдберис".
Приехал монтажник, подключил провод, всё проверил и собрался уходить. Я говорю - а сим-карта? Он быстренько выдал мне сим и убежал, сказал, сами подключите в приложении, там всё просто. Ну ладно думаю, не буду человека задерживать. Вставляем сим-карту, заходим в приложение - бам, сим не предназначена для саморегистрации, обратитесь в салон t2. Первый обман.
Далее, приходим в этот салон t2 с этой сим и просьбой её подключить. Подключить её не получилось и в салоне, 20 минут девушка пыталась и сказала ничем не может помочь, скорее всего сим нерабочая. Обратилась в поддержку, там ответили - если в салоне не могут подключить, то действительно нерабочая, нужно будет купить (!!) рабочую симку. Океей, второй обман - нерабочую симку дал ваш сотрудник, а теперь я должна тратить 150р на другую симку.
Ладно, купили, подключили, подписали договор. В приложении не видно, что у нас подключен домашний интернет, его как будто нет в договоре. Два раза по часу своей жизни я выкинула на общение с поддержкой, сначала в голосе, затем в чате с номером заявки. С горем пополам смогла добраться до компетентного оператора и мне всё-таки объединили мобильный кабинет с домашним интернетом. Вроде работало.
Но сертификата вайлдберис после этого мне не поступило. Я опять потратила больше часа на переписку с операторами, которые постоянно перекидывали меня туда-сюда. В итоге создали заявку, в ответ на которую пришла смс: на решение вашего вопроса потребуется больше времени, ваш номер добавлен в список на выдачу сертификата, КРАЙНИЙ СРОК ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ 24 января.
А вот и третий, финальный аккорд обмана - пишу отзыв 27 января, никакого сертификата я так и не получила. Написала в поддержку, первый оператор перевёл меня на другого, а далее - тишина, час не было ответа.
В ближайший свой свободный день я с большой радостью приду и расторгну договор с этой конторой обманщиков, пробыв её абонентом чуть больше месяца. И никогда больше на пушечный выстрел не подойду к услугам от t2, всех друзей и знакомых буду отговаривать.
Даже если вы останетесь единственным оператором связи - буду голубями записки отправлять и молиться колесу, но с вами точно никаких дел иметь не желаю.
Ужасное отношение, ужасная поддержка, ужасный оператор.
July 29, 2024
Я именно в это место захожу с проблемой что у меня медленно работает интернет.
Я заходила и мне за две минуты делали так что интернет прекрасно работал.
А сегодня зашла, сотрудник с бородой нечего не умеет делает
Просто ужас !
Если мозгов не хвате решить элементарный вопрос как в этой сфере работает не знаю !
Не может решить мой вопрос но, что я у него отнимаю время он может сказать
Хотя это он отнял у меня время !
Если не умеет делать нет бы вот так сразу сказать !
К такому грубому сотруднику в первый раз попала
Грубить клиентам хорошо умеет !
Молодец👍
Сделал только хуже 🤦🏼♀️
Если интернет работал у меня 60%
Он сделал так что у меня теперь только 30,40% работает !!!!!!!
2