t2
39 reviews
June 25
Тупо никого нет.
Поспрашивал соседей- сегодня небыло вообще.
Бывает иногда, не часто.
Хотя написанно что работает.
Потерял время.
1
March 10
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам.
Компании видимо уже сложно уведомлять своих клиентов об оплате тарифа.
Оставили в чужом городе без связи🤬
Списали минуты и ГБ для того чтобы все вернуть пришлось заплатить деньги за оплошность и нерадивость сотрудников.
2
March 24, 2023
Тариф оплатили в срок, но, так как последнее время очень часто в Теле 2 менялась сумма к оплате, ошиблись на 10 рублей: надо было заплатить 560 руб, а мы заплатили 550 руб.На второй день отключили интернет и проинформировали, что якобы не внесена Абонентская плата, можно подключить обещаный плате́ж или внести 370 руб и будет вам счастье.
Когда дозвонились в службу поддержки и стали выяснять за что еще мы должны внести 370 руб, нам пояснили что из-за того, что внесли сумму меньше положенной на 10 руб!!!, звонки и интернет были платными , отсюда и долг. Просто нет слов : из- за 10 руб !!!! Оставить без связи они по закону!!! нас не могли, а снять с нас ещё почти столько же_ в порядке вещей!!! Такое объяснение нам дала служба поддержки.Теле 2 просто обнаглел, зажрались: тарифы дорожают, качество связи лучше не становится и отношение к абонентам вот такое, как выше написала. Не советую связываться
3
1
February 20
Без уведомления в СМС подключили Платную подписку.Деньги втихаря сняли,теперь ничего сделать не могут.Считаю,что деньги попросту украли.Буду переходить к другому Оператору
3
February 1, 2023
Не ожидала, что нахамят, да ещё отчитают. Позвонили от оператора, предлагая новый тариф, сразу сказала, что не интересует, т.к. ранее уже предлагали и регулярно приходят предложения. В ответ мне начали хамить, мол, почему я сразу отказываюсь, и не хочу её слушать, после чего она же бросила трубку.
Я сама работала в колл-центре когда-то, но никогда не позволяла и не позволяю с собою так общаться! До этого случая проблем в общении с операторами не было, но прошу провести работу с этим сотрудником, она вам всех клиентов распугает.
5
January 8, 2023
С окончания прошлого года до начала текущего почещал Японию.
Предварительно созвонился с консультантами и обсудил условия и возможность связи. Сотрудники заверили, что связь в роуминге будет работать. Оказалось большим сюрпризом, что по прилете 28 декабря позвонить на нужные номера было невозможно, а входящие звонки не было слышно. У теле2 есть номер для связи с консультантами за рубежом. По нему созвонился и описал проблему. Причем разговор прерывался несколько раз но операторы зная о проблемах со связью не перезванивали. Пообещали проверить и дать ответ 01.01.23г. фактически отправили смс что проблем не обнаружили 06.01.23г. когда связь уже не была нужна. В результате общение с консультантами Теле2 и то что они не подключили своевременно тариф для связи и интернета за рубежом обошлось в значительную сумму. ТЕЛЕ2 для Японии не возможно советовать. Для связи же можно арендовать роутер местного оператора.
6
June 19
Нет сотрудника на месте. Не перерыв, просто не работает.
January 25, 2023
Сами решают,что нужно сменить тариф. Приходит смска, что ваш тариф изменён на более "лучший" при этом абонентская плата возрастает. По телефону извучивают инфо из разряда: мы сказали о смене? Сказали.
Чего вы ещё хотите.
Отвратительно. Уходила от билайна на теле2 с учётом того,что теле2 более лояльные. По факту та же ерунда.
Узнала о смене тарифа,когда в очередной раз пополнила баланс,а мне написали, что не хватает средств
7
November 3, 2021
Номер на обслуживании у данного оператора был три года. Я,не пользовался услугами связи , но добросовестно оплачивал тариф,что бы сохранить свой номер потому больше 15 лет. За месяц подумал о переводе к другому оператору,счёт пополнил точно на сумму предполагаемой оплаты,ровно равной абонентской. Утром 15 октября ,приходит смс о том,что средств не хватает и соответственно накопленные Мгб и минуты (а,их скопилось очень большое колличество ) были списаны . Зашёл в прилошение и вижу ,что не хватает 1 руб. В чате сообщили ,что у меня подключена платная услуга и соответственно за неё списали и как факт на списание абонементной не хватило . На мои комментарии,поступило о том,что им жаль и могут подкинуть немного минут и мгб ,в качестве лояльности. То есть часть моих же накопленных ,но немного. Ок,это подтолкнуло к решительным мерам и принято решение о смене опрератора . Так как я поменял паспорт,вчера 27-го октября нашёл время и заехал в офис ,что бы актуализировать данные. Подписал на бумажном носители ,данные верные были . Сегодня 28-го ,курьер другого оператора привёл сим-карту и я инициировал процесс перехода , но через 4 часа приходит смс уведомляющее меня ,что Теле2 отклонил из-за неверных данных . Далее начинается просто адские муки,по-другому я не назову . В чате ссылаются что ошибка на другой стране и они не верные данные прислали , и просят приехать в салон ,что бы вновь их актуализировать.На ,мой комментарий ,о том что вина за сотрудником вносившем данные с оригинала паспорта и что с сегодняшнего дня начала карантина ,это не их проблемы , у них такая процедура .Считаю необходимым обратиться в регулирующие органы с заявлением на предмет проверки данного оператора ,препятствующего законному праву гражданина на переход к другому операторную и в период локдауна ,заставляющего посещение их офиса .Да,ниже увидел комментарий о подключении услуг дополнительных ,не инициированных со стороны абонента .Рекомендую ,для тех кто с ними,часто проверять свой баланс и услуги. Пять дней,просто отписки и никакого решения!
8
1
December 10, 2023
Все время закрыта данная точка. Все время требуется продавец. Наверное не стоит рассказывать почему?
1
1
August 17, 2022
Отчего-то люди пишут отзыв на самого оператора, а не на данную точку. Пишу о последнем: ребята приятные в общении, работают хорошо, быстро, не собирают очереди, понятно объясняют, не разводят на услуги. Быстро оформили несколько симкарт без проблем.
1
3
July 8, 2022
Хороший мобильный оператор. Неплохо проконсультировали по вопросу выбора тарифа. Консультант был довольно вежлив при общении.
1
2
September 11, 2022
Маленькая точка обслуживания. Телефонов в продаже нет, зато обслуживание - прекрасное. Быстро подключили и активировали СИМ-карту, помогли настроить нужные мне услуги. Спасибо!
2
2
December 26, 2023
Постоянно поднимают стоимость, и сейчас перед нг(оператору дозвониться невозможно.
1
July 8, 2022
Удобное расположение ,быстрое и качественное обслуживание.Вежливость персонала на высоком уровне
2
2
May 13, 2022
Теле 2 берет деньги не зачто, покрытия сети нет и менять ничего не собираются, при общении с оператором только что и слышно информацию отправили в службу поддержки, на протяжении нескольких лет ничего не меняется за мкадом...
Кроме красивой рекламы, даже 1 балл это много
7
1
June 9, 2022
Политика тарифов ужасная, сиди и смотри как бы не профукать время платежа, а то что все смс от них платные ни кто не говорит, и услуги без вашего ведома подключают, нафига мне какой-то кинотеатр подключать!?
3
1
May 28, 2023
Всё непонятно. Акции временные. Не кто не предупреждает. Подключают услуги не сообщаяя
January 25, 2022
Пришел оформить переход из мтс с переносом номера.Сотрудник как всегда из ближнего зарубежья.В итоге куплена симка с временным номером,но заявления на перенос номера с мтс не обнаружено(это узнал после звонка в слудбу поддержки).
7
2
November 26, 2021
Худший оператор на территории РФ! Бегите от него! Пыль в глаза и лопша на уши - Главный девиз данной конторы. Обещают одну, даже прописывают тоже самое, по факту все ограничивается ничем. Зона покрытия ужасная. С данной конторой возможен разговор только при помощи суда, но нужно ли оно вам.
5
3
June 9, 2023
Сотрудник Анастасия не смогла даже переоформить сим-карту на другой паспорт и ввела в заблуждение, сказав что нужно куча документов и ожидание два месяца
March 8, 2023
Зашел купить симкарту, сотрудник очень «клиентоориентирован»
August 17, 2021
Всех операторов попробовал но именно в городе Сходне этот оператор это работает идеально. Принимает во всех магазинах и частных домах.
5
2
December 28, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, тех поддержка ужасная, по несколько раз одно и тоже нужно объяснять. Меняют тариф не оповещая клиентов,и не возвращают на старый тариф.
3
2
April 6, 2021
Опять обнаружились платные услуги,которые никто не подключал. "Мой помощник" какой-то, "Кто звонил"... это вообще за гранью. Базовые вещи становятся платными. Это помимо того,что архивный тариф дорожает постоянно... а ведь раньше были лучшими... Теле2...
6
2
October 31, 2022
Персонал отвратительный, хамят, ничего не знают, впаривают дорогие тарифы
1
June 14, 2022
Парень внимателен ко всем, доброжелателен, улыбчив.
1
3
October 21, 2023
Обычная точка продаж.
July 8, 2022
Вполне неплохо, делают все быстро и хорошо
1
1
July 8, 2022
После смены руководства работают приятные компетентные молодые люди
1
2
April 10, 2022
Сотрудник очень медленно работает и как будто совсем не в теме. Абсолютно НЕ профессионал !
3
4
October 25, 2022
подошли стоит табличка "буду через 15 мин", ждали 25
2
March 4, 2020
Пришёл заменить обычную симку на Nano продавец сказал нет пластика на замену где ближайшая точка Не знает
2
3
June 1, 2021
Пришли в 21.25 - никого нет, пришли в 21.55 тоже никого нет. Как же работает этот островок???????? Ужасно.
5
1
January 6, 2022
Консультанта просто не бывает на месте.
5
1
March 13, 2020
Ни так ни сяк, один раз проблему решили сразу, второй раз видимо не захотели.
2
2
March 20, 2020
это не салон, а палатка связи, декорации...
3
3
January 19, 2019
Не компетентные представители ушёл с теле -2
5
5
September 1, 2018
Менял симку, быстро и бесплатно
3