Ставлю 5 звёзд. Продавец Анастасия А.М. По всей видимости самый лучший специалист из любых салонов связи где доводилось побывать.
Очень приятно когда человек искренне хочет помочь решить твой вопрос.
Ужасное обслуживание! Сотрудник занимается одним клиентом 40 минут! При этом собралась очередь, все ждут, а он даже не удосужился предупредить людей, что сложный вопрос решает и долго придётся ждать! А когда это выяснили сами, задавай вопрос, он даже не извинился за такое долгое ожидание и не предложил альтернативу! Например, подойдите, пожалуйста, чернз столько-то времени! Сотрудников лучше подбирайте, клиенты все ушли, теряете прибыль!
Все отлично. Пошли мне навстречу. Очень быстро и оперативно заменили Сим на Есим. Максимально благодарен сотрудникам салона. Спасибо
Show business's response
Анна
Level 13 Local Expert
October 2
Обратилась в этот офис по причине смены тарифа, в итоге мне приходит смс что производится замена сим-карты. Это я заметила только после ухода, пишу в чате поддержки мне говорят что это был мой запрос, я говорю нет, запроса не было а вот навязывание услуг причем дорогих и вообще не по теме да, после моего четкого отказа под камерами сотрудник продолжал навязывать услугу о которой я не просила. Потратила более получаса на общение с поддержкой, тк блокировать номер я сегодня не могу в ожидании важного звонка. Смена 02.10 в районе 11 часов, отвратительный сервис
Сегодня был в этом офисе.
Девушка Анастасия компетентный грамотный и самое главное приветливый специалист.
Решила все вопросы быстро и качественно. Побольше бы таких работников.
Расскажу историю, связанную с этим пунктом продаж Теле2 ))) шел я с газопровода и мне встретились на пути граждане со Шри Ланка,которые на ломаном языке гугл переводчика попросили меня показать где поблизости пункт Теле2,так мы оказались в этом пункте,где так же на ломаном,но уже с опытным сотрудником помогли гостям столицы пополнить баланс ))) ставлю 5 звёзд)))
Не пользуюсь TELE2, в Подмосковье связь плохая. У всех кого знаю на дачах не берет. Даже если устанавливают усилители. А по Москве нормально.
3
2
Show business's response
Сердитый гражданин
Level 8 Local Expert
April 3
Нужно было заменить региональную eSim на обычную.Один из немногих салонов связи где поменял Тульскую сим карту.Спасибо работнику Теле2 ,грамотно оформил документы и исправил неточности ...
Купил сим карту, так оформление заняло целый час!!! Обязанностей не знает. Выбрали номер за меня, хотя просил выбрать, каждые 5 минут уверяла, что вот вот и всё, как итог пришлось переделывать договор, т.к. Номер оказывается она уже выбрала на свой вкус... Нормально... ! Что можно оформлять целый час???? Дали сим карту без ничего, просто в руки. Не нашлось даже ключа достать симку. Если хотите договор, можете подождать ещё час, нет уж спасибо! Не успел вставить сим карту в телефон, тут же звонок от каких то шарлатанов! Тариф ужасный купить на маркете теле 2 ничего нельзя, выкинутые деньги на ветер. Закончатся средства и симку можно выкинуть. В данный салон ходить не рекомендую, пока меня оформляли, человек 5-7 ушли ни с чем... Так и не дождавшись внимания продавца.
Покупал в этом салоне телефон, меня уверяли что можно вернуть в течении 2 х недель. Когда я дома рассмотрел детально в телефоне отсутствовали обещанные функции и он был у другого владельца (мелкие царапины, сообщения в папке). Обратно принимать отказались. Как результат, ровно через год перестал работать.
Замена сим карты 50₽ но про это ни где не написано и в данном салоне нет прайса! Девушка продавец видимо на своё усмотрение решает кому 50₽ а кому бесплатно!
Зашёл в салон с продуктовой тележкой, меня попросили оставить её снаружи. Не смог это сделать, т.к. в ней были ценные вещи. Пришлось уйти. Спасибо сотруднику салона за бдительность)))
Не смогли переоформить договор, просидели около часа , в итоге ошибка персонала..да и тарифы дороже , чем операторы которые работают на базах т2( т ньков и сбермобаил)